Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Χάρτες σταμάτησαν"

• Διαβάστε παρακάτω για να καταλάβετε γιατί μια συσκευή μεσαίου εύρους όπως το #Samsung Galaxy # J7 ενδέχεται να αντιμετωπίσει σφάλματα όπως "Δυστυχώς, οι Χάρτες σταμάτησαν" και μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε όταν συμβαίνει σε εσάς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Χάρτες σταμάτησαν"

Παρόλο που είμαστε βέβαιοι ότι οι διαδικασίες μας είναι ασφαλείς, ενδέχεται να εξακολουθούν να συμβαίνουν πράγματα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων και σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να συμβούν επιπλοκές. Συνεπώς, προχωρήστε με δική σας ευθύνη, αλλά μην αφήσετε να σας εμποδίσει να δοκιμάσετε κάτι που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει κάποια παρόμοια ζητήματα στο παρελθόν και πιστεύω ότι αυτό το πρόβλημα είναι πολύ μικρό. Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθεί το μήνυμα που μας έστειλε ο αναγνώστης μας που περιγράφει καλύτερα αυτό το πρόβλημα:

Γεια σας παιδιά. Ελπίζω να τα πάνε όλα καλά. Έχω ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy J7 που αγόρασα τον Νοέμβριο του περασμένου έτους και συνάντησα μερικές δυσκολίες εδώ και εκεί που μπορούσα να διορθώσω μόνος μου. Ωστόσο, το πρόσφατο πρόβλημα που αντιμετώπισα έχει να κάνει με το GPS. Χρησιμοποιώ συχνά GPS όταν οδηγώ και αυτό το τηλέφωνο με βοήθησε από τότε που το πήρα, αλλά πρόσφατα δεν μπορούσα πλέον να χρησιμοποιήσω το GPS λόγω του σφάλματος "Δυστυχώς, οι Χάρτες έχουν σταματήσει" που εμφανίζεται κάθε φορά που ενεργοποιώ την υπηρεσία. Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος σχετικά με αυτό το πρόβλημα, αλλά απλώς θέλω να φύγει, ώστε να μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου όπως και πριν. Ευχαριστώ πολύ!

Τώρα που έχουμε ένα πρόβλημα με το οποίο βασίζουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων, αυτό σας προτείνω να κάνετε…

Βήμα 1: Ενεργοποιήστε το GPS σε ασφαλή λειτουργία

Θα προσπαθήσουμε αμέσως να απομονώσουμε το πρόβλημα για να μάθουμε αν οι εφαρμογές τρίτων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ενεργοποίηση αυτού του ζητήματος. Είναι απλώς ύποπτο, επειδή το GPS είναι μια ενσωματωμένη υπηρεσία και η εφαρμογή Χάρτες είναι προεγκατεστημένη και μεταξύ προεπιλεγμένων υπηρεσιών και εφαρμογών, δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα… εκτός εάν υπάρχει παρέμβαση από τρίτους. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, θα μπορέσουμε να πούμε αμέσως εάν το πρόβλημα οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στα δεξιά) έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Επιλέξτε και κρατήστε απενεργοποιημένη έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, αφήστε το.
3. Πατήστε Επανεκκίνηση. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Μόλις το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε το GPS για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να βοηθήσει.

Βήμα 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων των Χαρτών Google

Το σφάλμα αναφέρει ρητά την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα και ενώ δεν είμαστε σίγουροι αν πρόκειται για πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή αν δεν εμφανίζεται όταν ενεργοποιείται το GPS, εξακολουθεί να είναι η πιο λογική διαδικασία που πρέπει να κάνουμε αυτήν τη στιγμή. Μπορεί να χάσετε τις ρυθμίσεις σας και άλλα δεδομένα που έχουν συσσωρευτεί από την εφαρμογή, αλλά εκτός από αυτό, δεν θα αγγίξετε τα πάντα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Χάρτες.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ή όχι. Εάν σε ασφαλή λειτουργία και το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε κανονική λειτουργία για να μάθετε εάν εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να αντικαταστήσετε τις παλιές προσωρινές μνήμες συστήματος

Μετά την εκκαθάριση των δεδομένων των Χαρτών και το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, αποτελεί ένδειξη ότι το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται σε πρόβλημα υλικολογισμικού. Πρέπει πρώτα να το αποκλείσουμε και γι 'αυτό είναι απαραίτητο να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ώστε οι παλιές κρυφές μνήμες να διαγραφούν και να αντικατασταθούν με νέες. Μην ανησυχείτε, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τα διαγράψετε και το σύστημα θα δημιουργήσει νέα αρχεία από μόνο του.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το Galaxy J7 σας

Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης απέτυχε να απαλλαγεί από το σφάλμα, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις ή σε μια διαμόρφωση που λειτουργεί, ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία επαναφοράς.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Για το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Χάρτες σταμάτησαν" μια απλή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διορθώσει το πρόβλημα για εσάς, αλλά και πάλι δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Έτσι, μετά από αυτό και το πρόβλημα παρέμεινε, ήρθε η ώρα να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν τεχνικό.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.