Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # J5 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη αφής Galaxy J5 που δεν ανταποκρίνεται και άλλα σχετικά προβλήματα. Αυτό που συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι όταν αγγίζετε την οθόνη για να ανοίξετε μια εφαρμογή ή να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, δεν υπάρχει απόκριση από τη συσκευή. Θα ρίξουμε μια ματιά σε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, καθώς και σε άλλα προβλήματα που έχουν σταλεί.
Η οθόνη αφής J5 δεν αποκρίνεται
Πρόβλημα:Σποραδικά η οθόνη αφής του τηλεφώνου μου θα λειτουργήσει. Είτε δεν θα ανταποκριθεί στο άγγιγμα, είτε θα ενεργήσει σαν να αγγίζει κάπου διαφορετικό, ή «σκέφτεται» άγγιξα κάπου όταν δεν άγγιξα καθόλου την οθόνη. Συνήθως είμαι σε θέση να το κάνω ξανά αν απενεργοποιήσω την οθόνη και μετά το χτυπήσω στο πόδι μου ή κάτι τέτοιο. Όταν μπερδεύει, μοιάζει με συμπτώματα σταγόνας νερού στην οθόνη, έχω δοκιμάσει μαλακές επαναφορές, αλλά δεν έχω κάνει ακόμα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αν και πιστεύω ότι είναι πρόβλημα υλικού, καθώς πρέπει να το χτυπήσω για να το επαναφέρετε στο σωστό. Όλα τα κουμπιά λειτουργούν ανεξάρτητα από το θέμα, μόνο τα προβλήματα στην οθόνη αφής.
Λύση: Έχει εγκατασταθεί στο τηλέφωνό σας προστατευτικό οθόνης; Εάν συμβαίνει αυτό, μερικές φορές αυτό μπορεί να προκαλέσει την ενεργοποίηση της οθόνης αφής. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε το προστατευτικό οθόνης εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατεστημένο.
Ένας άλλος πιθανός παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι ένα σφάλμα λογισμικού. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με κάποιο στοιχείο του τηλεφώνου. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να το φέρετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.
Το J5 απενεργοποιείται με διάρκεια ζωής μπαταρίας 40%
Πρόβλημα:Το τηλέφωνό μου στην αρχή μερικές φορές παγώνει, εξαντλεί γρήγορα τη μπαταρία του (επιτρέπω μόνο 6 εφαρμογές να εκτελούνται στο παρασκήνιο) και να απενεργοποιείται ενώ με ισχύ μπαταρίας 40% και αδειάζει αμέσως. Κατά τον έλεγχο, ανακάλυψα ότι είχα πρησμένη μπαταρία. Άλλαξε την μπαταρία πριν από ημέρες και εξακολουθεί να απενεργοποιείται περίπου 40 ή 30%. Παρατήρησα επίσης ότι όταν απενεργοποιώ τη σύνδεση δεδομένων μου για τη νύχτα, το βρίσκω το επόμενο πρωί με κάποια δραστηριότητα καταχωρημένη.
Λύση: Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε εάν ένα πρόβλημα λογισμικού προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει τότε είναι πιθανό αυτό να οφείλεται σε ελαττωματικό κύκλωμα ισχύος. Σας προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Η οθόνη J5 ανάβει μόνο εν μέρει
Πρόβλημα: Γεια σου. Ο σύζυγός μου είχε το Samsung J5 στην τσέπη με φόρμες, πρέπει να ασκήσει πίεση όταν εργάζεται σε οροφή και τώρα η οθόνη ανάβει μόνο εν μέρει στην κορυφή και δεν είναι υπερβολικά καθαρή. Έχω δοκιμάσει τη μαλακή επαναφορά αλλά δεν έκανε καμία διαφορά. Επίσης, προσπάθησε να βάλει σε λειτουργία ανάκτησης και να έχει διαφορετικό φωτισμό στην κορυφή, αλλά πολύ δύσκολο να διαβάσει τι λέει. Pixelated κ.λπ. Έχω φωτογραφία της οθόνης αν τη χρειάζεστε. Θα ήταν φανταστικό αν μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε ξανά το τηλέφωνο, όπως το προηγούμενο J5 του, συνέβη ακριβώς το ίδιο, αλλά περίπου 3-4 μήνες μετά το πέταξε. Είχε μια πολύ λεπτή ρωγμή στην οθόνη (δεν μπορούσε να το νιώσει πραγματικά με το νύχι) και λειτούργησε καλά για αρκετούς μήνες προτού οδηγήσει σε ίδιο πρόβλημα στην οθόνη. Και οι δύο ήταν σε περίπτωση αδιάβροχης, αλλά πανομοιότυπο πρόβλημα στην οθόνη. Ευχαριστώ πολύ και ανυπομονώ για προτάσεις.
Λύση: Δεδομένου ότι το ζήτημα παρουσιάζεται επίσης όταν ξεκινάτε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης, τότε αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι η οθόνη έχει υποστεί φυσική ζημιά. Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να ελέγξετε εάν ένα πρόβλημα λογισμικού προκαλεί το πρόβλημα. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά. Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
J5 Δεν εντοπίζει κάρτα microSD
Πρόβλημα:Το τηλέφωνο δεν φαίνεται να θέλει να αναγνωρίσει την κάρτα SD 16 GB. Δοκίμασε την κάρτα μορφοποίησης και δεν λειτούργησε. Υπάρχουν μόνο 5 φωτογραφίες στο τηλέφωνο και όχι πολλές εφαρμογές που δεν είναι πολύ μεγάλες, αλλά εξακολουθεί να λέει ότι κανένας χώρος αποθήκευσης δεν μπορεί να στείλει φωτογραφίες του.
Λύση: Δοκιμάστε να τοποθετήσετε μια διαφορετική κάρτα microSD στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν διαβάζεται. Εάν όχι, ελέγξτε αν αυτή η κάρτα διαβάζεται από άλλη συσκευή. Εάν η κάρτα μπορεί να διαβαστεί από άλλη συσκευή, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι το ίδιο το τηλέφωνο. Θα πρέπει να ελέγξετε την υποδοχή κάρτας microSD του τηλεφώνου σε ένα κέντρο σέρβις, καθώς αυτή η υποδοχή ενδέχεται να είναι ελαττωματική.
Οι εφαρμογές J5 δεν ανοίγουν
Πρόβλημα:Χθες το βράδυ άρχισα να αντιμετωπίζω πρόβλημα με το άνοιγμα της γκαλερί μου και έμαθα σήμερα το πρωί ότι ούτε το Google Play θα ανοίξει. Δεν λαμβάνω μήνυμα σφάλματος. Απλώς αναβοσβήνει ανοιχτό και στη συνέχεια επιστρέφει αυτόματα στην αρχική μου οθόνη.Προσπάθησα να ενημερώσω το λογισμικό στο τηλέφωνό μου. Απενεργοποίηση και ενεργοποίηση του τηλεφώνου μου. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου. Προσπάθησε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου. Βρίσκεστε σε συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας και Wi-Fi. Προσπάθησε να διαγράψετε δεδομένα και προσωρινή μνήμη. Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές είχαν άδεια στο ημερολόγιο και την τοποθεσία. Αυτή είναι η πρώτη που αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα. Θα προτιμούσα μάλλον να μην σκουπίσω όλα τα δεδομένα και τις εικόνες μου με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εάν μπορεί να αποφευχθεί. Παρατήρησα επίσης σήμερα το πρωί ότι η εφαρμογή μου στο Facebook προσπαθεί να ενημερώσει, αλλά δεν μπορεί καν να ξεκινήσει πριν κλείσει επίσης.
Λύση: Για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα θα πρέπει να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Οι εφαρμογές J5 συνεχίζουν να ανανεώνονται
Πρόβλημα:Ενώ χρησιμοποιείτε εφαρμογές όπως το Facebook tumblr και το google search, το τηλέφωνο συνεχίζει να ανανεώνει την εφαρμογή που με επιστρέφει στην κορυφή της σελίδας. Επίσης, όταν απενεργοποιώ την οθόνη, η οθόνη γυρίζει ξανά στην οθόνη κλειδώματος και μετά απενεργοποιείται ξανά μετά από 10 δευτερόλεπτα περίπου και στη συνέχεια το κάνει ξανά επανειλημμένα. Η δοκιμή μαλακής επαναφοράς και η εκκαθάριση πρόσφατων εφαρμογών δεν σταματούν να συμβαίνει αυτό. Καμία ιδέα; Σας ευχαριστώ.
Λύση: Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατεστημένη κάρτα microSD, αφαιρέστε την επίσης. Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Δεν είναι δυνατή η φόρτιση του J5
Πρόβλημα: Αντιμετωπίζω πρόβλημα ενώ προσπαθώ να φορτίσω το τηλέφωνό μου Samsung J5. Μου δίνει το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μπαταρία συμβατή με Samsung" αν και χρησιμοποιώ το ίδιο. Έχω αγοράσει αυτό το τηλέφωνο τον περασμένο Ιούνιο, αν και δεν είναι υπό εγγύηση τώρα.
Λύση: Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε τώρα είναι να καθαρίσετε πρώτα τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα, καθώς μερικές φορές βρωμιά ή συντρίμμια που έχουν κολλήσει σε αυτήν τη θύρα μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου για να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για να εξαλείψετε τυχόν προβλήματα φορτιστή.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να πάρετε μια νέα μπαταρία.
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Αποτυχία αναπαραγωγής σφάλματος βίντεο J5
Πρόβλημα:Έχω αποθηκεύσει κάποιο βίντεο (mp4) σε ένα SanDisk Ultra Plus 32GB. Όταν προσπαθώ να παίξω μερικά από τα βίντεο σταματά μετά και λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος Αποτυχία αναπαραγωγής βίντεο Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα. Προσπάθησα να μεταφέρω τα αρχεία στο iMAc μου αλλά η μεταφορά φτάνει μέχρι στιγμής και αποτυγχάνει. Σταμάτησα το προσβλητικό βίντεο στο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο του J5 και προχώρησα γρήγορα πέρα από το σημείο συντριβής και το βίντεο αναπαράγεται κανονικά. Είναι αυτό το κακό μπλοκ και πώς μπορώ να μεταφέρω τα αρχεία στο Mac και ίσως να το επεξεργαστώ;
Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι το αρχείο βίντεο είναι κατεστραμμένο ή ένα τμήμα του αρχείου αποθηκεύεται σε έναν κατεστραμμένο τομέα της κάρτας microSD. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κατεβάσετε μια άλλη εφαρμογή αναπαραγωγής βίντεο στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να ελέγξετε αν είναι δυνατή η πλήρη αναπαραγωγή του αρχείου βίντεο. Εάν όχι, μπορείτε να προσπαθήσετε να στείλετε με email το αρχείο στον εαυτό σας και στη συνέχεια να ανοίξετε το συνημμένο χρησιμοποιώντας το iMac. Αυτό είναι εφικτό μόνο εάν το μέγεθος αρχείου του βίντεο δεν υπερβαίνει το όριο συνημμένου του email που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να συγχρονίσετε το αρχείο βίντεο στο σύννεφο και, στη συνέχεια, να το κατεβάσετε στο iMac.
