Περιεχόμενο

• Τι προκαλεί την επανεκκίνηση του Galaxy J5 από μόνο του;
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που συνεχίζει την επανεκκίνηση;

Όπως και οι υπολογιστές, τα smartphone μπορούν επίσης να υποκύψουν σε θέματα bootloop. Είναι όταν η συσκευή απενεργοποιείται ξαφνικά και στη συνέχεια εκκινείται από μόνη της. Στην πραγματικότητα, αυτό το πρόβλημα εμφανίστηκε μεταξύ των πιο διαδεδομένων προβλημάτων που πλήττουν τους χρήστες διαφόρων συσκευών Android, συμπεριλαμβανομένου του smartphone Samsung Galaxy J5. Εάν κατά πάσα πιθανότητα αντιμετωπίζετε επίσης το ίδιο πρόβλημα με το οποίο το Galaxy J5 επανεκκινεί από μόνο του και χρειάζεστε κάποια βοήθεια για να το διορθώσετε, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Επισημαίνεται σε αυτό το περιεχόμενο είναι πιθανές αιτίες που ίσως χρειαστεί να εξετάσετε κατά την αντιμετώπιση του προβλήματος. Προσφέρονται επίσης εφαρμόσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις, οπότε μη διστάσετε να δοκιμάσετε σε καθένα από αυτά σε περίπτωση που έχετε εξαντλήσει τις επιλογές και δεν ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Τι προκαλεί την επανεκκίνηση του Galaxy J5 από μόνο του;

Πολλοί παράγοντες μπορούν να ενεργοποιήσουν μια συσκευή Android όπως το Galaxy J5 για επανεκκίνηση από μόνη της. Μεταξύ των κοινών ενόχων περιλαμβάνεται μια ελαττωματική εφαρμογή, ελαττωματική μπαταρία, ανεπαρκής μνήμη και κακό υλικολογισμικό (ενημέρωση Android) για να αναφέρουμε κάποια. Να γιατί και πώς καθένας από αυτούς τους παράγοντες προκαλεί το πρόβλημα.

• Ελαττωματικές εφαρμογές. Όταν μια νέα εφαρμογή ή περιεχόμενο είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας και αυτή η εφαρμογή περιέχει ένα σφάλμα ή κατεστραμμένο αρχείο, ενδέχεται να μην μπορεί να λειτουργήσει όπως υποτίθεται ή χειρότερα, καταστρέφει τις λειτουργίες του συστήματος. Εάν αυτή είναι η σκανδάλη, η συσκευή σας θα συνεχίσει την επανεκκίνηση από μόνη της έως ότου καταργηθεί η ελαττωματική εφαρμογή ή το κατεστραμμένο περιεχόμενο.
• Κακή μπαταρία. Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει το ίδιο πρόβλημα στο τηλέφωνό σας είναι η κακή μπαταρία. Μια ελαττωματική μπαταρία ενδέχεται να μην μπορεί πλέον να υποστηρίζει την απαιτούμενη απόδοση, επομένως η συσκευή σας θα επιλέξει απλώς να απενεργοποιηθεί αντί να προσπαθήσει να πραγματοποιήσει μια συγκεκριμένη διαδικασία. Εκτός από φυσικές ή υγρές βλάβες, η κακή συνήθεια φόρτισης μπορεί επίσης να προκαλέσει την υποβάθμιση των λειτουργιών της μπαταρίας στο χρόνο.
• Ελλειπης ΜΝΗΜΗ. Όταν η εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας εξαντλείται, αρχίζουν να εμφανίζονται προβλήματα απόδοσης. Η αργή απόδοση ή οι καθυστερήσεις, οι παγώσεις, οι τυχαίες επανεκκινήσεις και άλλα σφάλματα αποθήκευσης είναι από τα συνηθισμένα συμπτώματα που προκαλούν. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελευθερώσετε κάποιο χώρο, όπως τη διαγραφή ανεπιθύμητων εφαρμογών και περιεχομένων πολυμέσων από τη συσκευή σας. Η εκκαθάριση κρυφής μνήμης εφαρμογών και αρχείων δεδομένων μπορεί επίσης να βοηθήσει. Συνήθως, μια επανεκκίνηση (soft reset) μπορεί να είναι σε θέση να αντιμετωπίσει το πρόβλημα στην αρχή, αλλά μακροπρόθεσμα απαιτείται ήδη μια πιο προηγμένη λύση.
• Κακό υλικολογισμικό. Αυτό συμβαίνει όταν η συσκευή σας λαμβάνει μια ενημέρωση και αυτή η ενημέρωση περιέχει κάποιο σφάλμα. Έτσι, αντί να κάνετε τη συσκευή σας να έχει καλύτερη απόδοση, αυτό που συμβαίνει είναι το αντίθετο. Η συσκευή σας ενδέχεται να επανέλθει στην καλύτερη απόδοσή της μόλις αφαιρεθεί το σφάλμα. Συχνά, απαιτείται νέα ενημέρωση υλικολογισμικού ή νέα έκδοση Android για την επιδιόρθωση τυχόν υπάρχοντος σφάλματος.
• Φυσική ή υγρή ζημιά. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί η χειρότερη δυνατή αιτία. Είναι πιθανό η συσκευή σας να συνεχίσει την επανεκκίνηση από μόνη της, επειδή ορισμένα σχετικά εξαρτήματα έχουν υποστεί ζημιά με οποιονδήποτε τρόπο και χρειάζονται επισκευή.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που συνεχίζει την επανεκκίνηση;

Τώρα που έχετε ήδη μάθει για τις πιθανές αιτίες, ήρθε η ώρα να εργαστείτε για τη λύση. Όσο το δυνατόν περισσότερο, προσπαθήστε πρώτα να επεξεργαστείτε τους προαναφερθέντες παράγοντες. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εξετάστε τις ακόλουθες επιλογές. Αυτές είναι γενικές λύσεις για ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό που επηρεάζουν συσκευές Android, ώστε να είναι σε θέση να διορθώσουν την υποκείμενη αιτία και να επαναφέρουν το Galaxy J5 και να λειτουργήσει ξανά σωστά. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας αφού ολοκληρώσετε κάθε μέθοδο για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε ή όχι.

Αλλά εάν υποψιάζεστε ότι φταίει ένα υλικό, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο μεταφέροντας τη συσκευή σας απευθείας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις στη θέση σας. Κάντε το εάν υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης υγρού στο τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να έχει καταστρέψει ένα από τα στοιχεία του τηλεφώνου σας και τελικά οδήγησε τη συσκευή σας να ενεργήσει με αυτόν τον τρόπο.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λειτουργικό σύστημα με προεπιλεγμένο λογισμικό και να αντιμετωπίσετε ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό στη συσκευή σας Galaxy J5. Συνιστάται η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία εάν οποιαδήποτε εγκατεστημένη εφαρμογή δεν λειτουργεί πλέον όπως προορίζεται ή εάν η ίδια η συσκευή σας συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνη της. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε με ασφάλεια εφαρμογές με λάθη που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει παράξενη συμπεριφορά στη συσκευή. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία στο Samsung Galaxy J5:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας.
3. Οταν ο Λογότυπο Samsung εμφανίζεται, αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κουμπί.
4. Συνεχίστε να πατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί μέχρι να εκκινήσει η συσκευή σας.
5. Εάν δείτε το Λειτουργία ασφαλείας ετικέτα στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, σημαίνει ότι έχετε εισέλθει επιτυχώς σε ασφαλή λειτουργία και η συσκευή σας εκτελείται αυτήν τη στιγμή σε ασφαλή λειτουργία.
6. Τώρα, πατήστε Ρυθμίσεις μετά επιλέξτε Συσκευή.
7. Παρακέντηση Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
8. Μεταβείτε στο Έγινε λήψη Ενότητα.
9. Επιλέξτε ποια εφαρμογή θα απεγκαταστήσετε. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές, ιδιαίτερα τις πιο πρόσφατες εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει πριν από την εμφάνιση του προβλήματος.

Όταν ολοκληρώσετε την κατάργηση ύποπτων κακών εφαρμογών, επανεκκινήστε το Galaxy J5 για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία και επιστρέψτε στην κανονική λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και η εκτέλεση διαμερίσματος σκουπίσματος cache είναι μια άλλη πιθανή λύση για την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευών που σχετίζονται με κακή μνήμη. Για παράδειγμα, εάν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε υποβαθμισμένη απόδοση, όπως σταθερές καθυστερήσεις, τυχαίες παγώσεις, σταθερές εκκινήσεις εκκίνησης και κλείσιμο δύναμης λόγω ανεπαρκούς μνήμης στη συσκευή. Η εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης είναι επίσης ένας άλλος τρόπος λήψης και αναβάθμισης ενημερώσεων Samsung στο υλικολογισμικό της συσκευής σας.

Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να μπείτε σε λειτουργία ανάκτησης στο Samsung Galaxy J5. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά υλικού, το εργαλείο ADB σε υπολογιστή με Windows και το ADB σε υπολογιστή Mac OS X. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους με βάση τις προτιμήσεις σας. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές, θα καταλήξετε να επιλέξετε μια μέθοδο που μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας. Ορίστε λοιπόν πώς να εισέλθετε σε λειτουργία ανάκτησης χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού Galaxy J5:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Όταν είναι εντελώς απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κουμπί, Σπίτι κουμπί και μετά το Εξουσία κουμπί για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε το Εξουσία κουμπί όταν το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
4. Στη συνέχεια, αφήστε όλα τα υπόλοιπα κουμπιά όταν το Λογότυπο Android (πράσινο bot) εμφανίζεται. Συνήθως θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα που λέει, Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος, περίπου 30 δευτερόλεπτα πριν από το Ανάκτηση συστήματος Android εμφανίζεται το μενού.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για να επισημάνετε ή να επιλέξετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις επιλογές μενού.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση της επιλογής.
7. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης. Στη συνέχεια θα πρέπει να δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
8. Πάτα το Εξουσία κουμπί για επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος για την επανεκκίνηση της συσκευής σας, οπότε απλώς περιμένετε μέχρι να φορτώσει την Αρχική οθόνη. Μέχρι τότε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν εξακολουθεί να κάνει επανεκκίνηση από μόνη της.

Προειδοποίηση: Λάβετε υπόψη ότι ενώ η λειτουργία ανάκτησης προσφέρει οφέλη, η εσφαλμένη χρήση αυτής της λειτουργίας μπορεί επίσης να οδηγήσει σε πιθανά θανατηφόρα προβλήματα στη συσκευή.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / Επαναφορά (τελευταία λύση)

Μια εργοστασιακή επαναφορά γνωστή και ως κύρια επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας στοιχείων, των προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, όλων των δεδομένων και του περιεχομένου πολυμέσων. Και σε περίπτωση που υπάρχουν σφάλματα που θα μπορούσαν να έχουν βλάψει το υλικολογισμικό της συσκευής, τότε θα πρέπει επίσης να εξαλειφθούν.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας το μενού Ρυθμίσεις Galaxy J5:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά επιλογή.
3. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Παρακέντηση Επαναφορά συσκευής.
5. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν είναι εφαρμόσιμα ή δεν μπορούν να γίνουν επειδή η συσκευή σας δεν αποκρίνεται ή είναι κατεψυγμένη, χρησιμοποιήστε την άλλη μέθοδο που είναι εργοστασιακή επαναφορά μέσω των κλειδιών υλικού.

Επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy J5 χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ένταση, σπίτι και Εξουσία ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Οταν ο Ανάκτηση Android Εμφανίζεται η οθόνη του μενού, αφήστε όλα τα κουμπιά ταυτόχρονα.
4. Χρησιμοποιήστε το Χαμήλωσε το κλειδί για πλοήγηση και επισήμανση επιλογής διαγραφής δεδομένων / εργοστασιακής επαναφοράς.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Χρησιμοποιήστε το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα και μετά πατήστε το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση.
7. Περιμένετε έως ότου η συσκευή διαγράψει όλα τα δεδομένα σας. Όταν τελειώσετε, επιλέξτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα χρησιμοποιώντας το Ενταση ΗΧΟΥ και μετά πατήστε Εξουσία για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επανεκκίνηση, όλες οι ρυθμίσεις στο Galaxy J5 έχουν πλέον οριστεί στις εργοστασιακές προεπιλογές. Τώρα μπορείτε να συνεχίσετε με τη ρύθμιση της συσκευής. Παρατηρήστε προσεκτικά και παρακολουθήστε τη συσκευή σας εάν εξακολουθεί να επανεκκινείται από μόνη της μετά την κύρια επαναφορά.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια και επιλογές

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και ζητήστε περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Το πρόβλημα μπορεί να είναι πολύ περίπλοκο για τον χειρισμό των τελικών χρηστών και επομένως είναι απαραίτητο ένα πιο προηγμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν το Samsung Galaxy J5 σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, τότε η παροχή εγγύησης για σέρβις ή αντικατάστασης είναι επίσης μια άλλη επιλογή που μπορείτε να λάβετε υπόψη.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.