Περιεχόμενο
Σημείωση: αυτό το άρθρο αφορά το μοντέλο Galaxy A20, ακολουθήστε τον σύνδεσμο για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης του Samsung Galaxy S20 που δεν μπορεί να στείλει MMS.
Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A20 λέγοντας ότι το MMS δεν θα στείλει στα τηλέφωνά τους. Ενώ ένα μήνυμα εικόνας είναι βασικά ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένο, πρέπει να μεταδοθεί μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας λόγω του μεγέθους του αρχείου. Περιττό να πούμε, το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει ενεργοποιημένη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Όταν αντιμετωπίζετε ένα τέτοιο πρόβλημα, πρέπει να προσδιορίσετε αν είναι απλώς απενεργοποιημένο.
Αλλά σε αυτήν την ανάρτηση, θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε περισσότερες δυνατότητες και στη συνέχεια να τις αποκλείσουμε το ένα μετά το άλλο, έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά και ελπίζουμε να μπορέσουμε να τα επιλύσουμε. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς ενδέχεται να μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τι πρέπει να κάνετε εάν το MMS δεν στείλει από το Galaxy A20
Υπάρχουν μερικές ρυθμίσεις που πρέπει να ελέγξετε στο τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει, αλλά αφού ελέγξετε αυτές και το Galaxy A20 εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει MMS, τότε ο πάροχος υπηρεσιών σας μπορεί να έχει μια απάντηση για εσάς. Εξάλλου, η μετάδοση MMS εξαρτάται από τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο του παροχέα σας. Εδώ λοιπόν σας προτείνω να το κάνετε…
Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Αυτό ισχύει μόνο για συσκευές που μπόρεσαν να στείλουν MMS, αλλά κάποια στιγμή σταμάτησαν. Η επανεκκίνηση είναι απαραίτητη, καθώς μπορεί να είναι ένα μικρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή μια δυσλειτουργία στο σύστημα. Πατήστε λοιπόν αυτό το πλήκτρο λειτουργίας και επανεκκινήστε τη συσκευή σας και εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί μετά από αυτό, δοκιμάστε να κάνετε την αναγκαστική επανεκκίνηση:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Αυτή η μέθοδος προσομοιώνει την αποσύνδεση της μπαταρίας και ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας. Μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Έτσι, μόλις το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να στείλετε ένα MMS στον δικό σας αριθμό για να μάθετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Διορθώστε το Samsung Galaxy A20 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο WiFi
Δεύτερη λύση: Ενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
Εάν ήδη στέλνετε και λαμβάνετε MMS για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε γνωρίζετε ήδη ότι απαιτούνται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη μετάδοση αυτού του είδους μηνυμάτων. Υπάρχουν στιγμές που παρουσιάζεται πρόβλημα σε ορισμένες βασικές λειτουργίες και σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να επηρεάζεται η λειτουργία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Έτσι, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για λίγα δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τα ξανά.
Μετά από αυτό, δοκιμάστε να συνθέσετε και να στείλετε ένα MMS στον δικό σας αριθμό για να μάθετε αν περνάει και αν μπορείτε πραγματικά να το λάβετε. Ωστόσο, εάν το MMS δεν στείλει μετά από αυτό, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Τρίτη λύση: Επαναφορά της εφαρμογής Μηνύματα
Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να αποκλείσουμε είναι το γεγονός ότι ίσως το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Στην περίπτωση του Galaxy A20, η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ονομάζεται Μηνύματα, οπότε πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτής της εφαρμογής και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να στείλετε ξανά ένα MMS.
- Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
- Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
- Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
- Εντοπίστε και πατήστε Μηνύματα.
- Παρακέντηση Αποθήκευση.
- Παρακέντηση ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΜΝΗΜΗΣ.
- Παρακέντηση Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα.
- Παρακέντηση ΣΑΦΗ.
Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει και εάν εξακολουθεί να ισχύει, σας προτείνω να κάνετε την επαναφορά.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Samsung Galaxy A20 συνεχίζει να εμφανίζει την προειδοποίηση «ανίχνευση υγρασίας»
Τέταρτη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας
Αυτό γίνεται για να εξαλειφθούν όλες οι άλλες δυνατότητες, επειδή υπάρχουν στιγμές που ένα σφάλμα υλικολογισμικού προκαλεί προβλήματα όπως αυτό. Πριν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Μετά από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα…
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Τώρα ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Εξουσία κλειδιά.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy A20, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
- Το Galaxy A20 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
- Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
- Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
- Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μετά την επαναφορά και το πρόβλημα συνεχιστεί, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας. Εάν ο αντιπρόσωπος δεν μπορεί να σας βοηθήσει στο τηλέφωνο, επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα. Είναι έτοιμο τώρα, αφού έχετε ήδη σβήσει όλα τα προσωπικά σας αρχεία και δεδομένα.
Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το Galaxy A20 με το MMS δεν θα στείλει πρόβλημα. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το κανάλι μας στο Youtube καθώς δημοσιεύουμε χρήσιμα βίντεο κάθε εβδομάδα.
