Περιεχόμενο
Έχουμε αναγνώστες που επικοινωνήθηκαν μαζί μας σχετικά με ένα πρόβλημα με το Samsung Chromebook Pro. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα ζήτημα που σχετίζεται με την ισχύ που συχνά καθιστά τις ηλεκτρονικές συσκευές άχρηστες. Είναι ένα πολύ κοινό πρόβλημα που στοιχειώνει τους χρήστες κάθε τόσο. Στην περίπτωση κατόχων Chromebook σαν κι εμένα, είναι κάτι που μπορεί να προκαλέσει απογοήτευση ειδικά εάν ο φορητός υπολογιστής χρησιμοποιείται για εργασία.
Εάν είστε ένας από τους κατόχους του Samsung Chromebook Pro και αντιμετωπίζετε πρόβλημα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και να διαμορφώσουμε μια λύση που μπορεί να το διορθώσει για πάντα.
Πριν προχωρήσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Samsung Chromebook Pro, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα και αναζητήστε παρόμοια ζητήματα με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Chromebook Pro που δεν ενεργοποιείται
Ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα με το Chromebook σας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε μερικούς τρόπους που μπορούν να μας βοηθήσουν να το διορθώσουμε. Ωστόσο, οι μέσοι χρήστες περιορίζονται στην πραγματοποίηση της βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων και εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επιστρέψετε τη συσκευή στο Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung. Με όλα αυτά τα λόγια, εδώ πρέπει να κάνετε για αυτό το πρόβλημα:
Βεβαιωθείτε ότι δεν οφείλεται σε σωματικές ή υγρές βλάβες
Κάντε μια φυσική επιθεώρηση του Chromebook σας για να δείτε αν υπάρχουν γρατσουνιές ή βαθουλώματα στο εξωτερικό. Μια φυσική ζημιά μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα στο εσωτερικό, αλλά μια τέτοια δύναμη σίγουρα θα αφήσει σημάδια στο εξωτερικό.
Εάν δεν υπάρχουν ενδείξεις σωματικής βλάβης, προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να ίχνη νερού ή υγρασίας. Το Samsung Chromebook Pro δεν είναι ανθεκτικό στο νερό, οπότε ένας παφλασμός μπορεί να το καταστήσει άχρηστο εάν το νερό βρει τη συσκευή του.
Πρέπει να κάνετε αυτά τα πράγματα εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει τη συσκευή, αλλά εάν δεν θα ενεργοποιηθεί έξω από το κουτί και δεν θα φορτίσει, τότε μην ενοχλείτε αντί να το στείλετε πίσω στο σημείο που το αγοράσατε και να το έχετε αντικαταστάθηκε με μια μονάδα που λειτουργεί.
Δοκιμάστε να φορτίσετε το Chromebook σας
Μου συνέβη ήδη αρκετές φορές που άφησα το Chromebook μου για μερικές ώρες και όταν επέστρεψα, δεν θα ενεργοποιηθεί. Δεν μου φαίνεται αμέσως ότι η αιτία του προβλήματος είναι μια μπαταρία που έχει εξαντληθεί, πιστεύοντας ότι η συσκευή μπορεί να διαρκέσει 9 έως 10 ώρες σε κατάσταση αναμονής. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι η κατανάλωση μπαταρίας εξαρτάται από το πόσα παράθυρα ή καρτέλες ανοίγονται και πόσες εφαρμογές εκτελούνται στο παρασκήνιο.
Εάν η συσκευή σας είναι σχεδόν ενός έτους, τότε η μπαταρία μπορεί να έχει ήδη υποστεί βλάβη λίγο και δεν θα διαρκέσει όσο πριν. Επομένως, εάν διαπιστώσατε ότι το Samsung Chromebook Pro δεν ανταποκρίνεται και δεν θα το ενεργοποιήσετε, δοκιμάστε να το φορτίσετε, καθώς μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα εξαντλημένης μπαταρίας. Δώστε του χρόνο φόρτισης και, στη συνέχεια, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Η ενδεικτική λυχνία LED δίπλα στη θύρα φορτιστή πρέπει να ανάβει εάν ο φορητός υπολογιστής φορτίζει.
Κλείστε και ανοίξτε το καπάκι
Αφού δώσετε χρόνο στον φορητό υπολογιστή σας για φόρτιση, ήρθε η ώρα να δείτε αν εξακολουθεί να ενεργοποιείται. Κλείστε το καπάκι για λίγα δευτερόλεπτα και μετά ανοίξτε το ξανά. Εάν η μπαταρία είναι πάνω από 5%, ο φορητός υπολογιστής θα πρέπει να ενεργοποιηθεί όταν ανοίξει το καπάκι. Εάν εξακολουθεί να μην ανάβει, κλείστε το καπάκι και δώστε άλλα 10 λεπτά για φόρτιση.
Ωστόσο, σε αυτό το σημείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος σε πρίζα που λειτουργεί και ότι το άλλο άκρο είναι σωστά συνδεδεμένο στο Chromebook σας, καθώς ενδέχεται να μην φορτίζεται λόγω χαλαρής σύνδεσης. Εάν διαθέτετε πολλούς ελεγκτές, συνιστάται να δοκιμάσετε το φορτιστή για να δείτε εάν εκπέμπει πραγματικά ηλεκτρικό ρεύμα. Σε περίπτωση που το πρόβλημα είναι με το φορτιστή, τότε μπορείτε εύκολα να αγοράσετε καινούργιο.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
Αφού δώσετε λίγο χρόνο στο Chromebook σας για φόρτιση και εξακολουθεί να μην ανάβει όταν ανοίγετε το καπάκι, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για τουλάχιστον 8 δευτερόλεπτα. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό και ότι το σύστημα του φορητού υπολογιστή δεν έσπασε, θα πρέπει να ενεργοποιηθεί και να συνεχίσει την εκκίνηση μέχρι να φτάσει στην επιφάνεια εργασίας. Ωστόσο, εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί μετά από αυτό, τότε πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.
Εκτελέστε την επαναφορά του ενσωματωμένου ελεγκτή (EC)
Αυτό πρέπει να το κάνετε εάν ο φορητός υπολογιστής σας φορτίζεται, αλλά δεν θα ενεργοποιηθεί όταν κλείσετε και ανοίξετε το καπάκι ή πατήσετε το κουμπί λειτουργίας. Είναι πιθανό σε αυτό το σημείο ο υπολογιστής σας να είναι απλώς παγωμένος και γι 'αυτό δεν ανταποκρίνεται. Η επαναφορά EC είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος για να ξεπαγώσετε οποιοδήποτε chromebook και μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.
Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ανανέωσης και λειτουργίας για 3 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει, επιλυθεί το πρόβλημα, διαφορετικά, ήρθε η ώρα να το φέρετε σε ένα κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.
Αφού κάνετε όλες αυτές τις διαδικασίες και το πρόβλημα παραμένει, είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα είναι με το υλικό. Αντιμετώπισα παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν και το μόνο που έκανα ήταν να ανοίξω το chromebook μου και να αποσυνδέσω την μπαταρία για λίγα δευτερόλεπτα. Μετά από αυτό, ο φορητός υπολογιστής ενεργοποιήθηκε και το πρόβλημα δεν εμφανίστηκε ξανά από τότε.
Στην περίπτωσή σας, ωστόσο, σας προτείνω να φέρετε απλώς τον φορητό υπολογιστή στην τεχνολογία, ειδικά αν δεν έχετε δοκιμάσει να ανοίξετε έναν φορητό υπολογιστή στο παρελθόν, καθώς μπορεί να τα καταστρέψετε ακόμη περισσότερο αν το κάνετε. Και να θυμάστε, η εγγύηση μπορεί να ακυρωθεί τη στιγμή που αφαιρείτε μια βίδα από τη συσκευή σας. Είναι καλύτερα να αφήσετε έναν επαγγελματία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
