Περιεχόμενο

• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S10 εμφανίζει σύνδεση Wi-Fi αλλά χωρίς Διαδίκτυο

Ορισμένοι κάτοχοι Galaxy S10 ενδέχεται να αντιμετωπίζουν περίεργο πρόβλημα κατά καιρούς με τη σύνδεση Wi-Fi. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σχετικά με ένα Galaxy S10 που εμφανίζει σύνδεση Wi-Fi αλλά χωρίς Διαδίκτυο.

Πριν προχωρήσουμε, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι εάν ψάχνετε λύσεις για το δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S10 εμφανίζει σύνδεση Wi-Fi αλλά χωρίς Διαδίκτυο

Αυτό το ζήτημα μπορεί μερικές φορές να είναι λίγο περίπλοκο να επιλυθεί. Ακολουθούν τα βήματα για να μάθετε πού βρίσκεται το σφάλμα:

Επιβεβαιώστε ότι το wifi λειτουργεί

Κατά την αντιμετώπιση οποιουδήποτε προβλήματος wifi, το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί το wifi. Δεν θέλετε να κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων στο S10 χωρίς να επαληθεύσετε πρώτα εάν πρόκειται για πρόβλημα Wi-Fi. Εάν έχετε άλλες ασύρματες συσκευές που χρησιμοποιούν το ίδιο Wi-Fi, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα. Εάν αυτές οι άλλες συσκευές αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα Wi-Fi, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι είναι πρόβλημα με το δρομολογητή ή με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP). Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP σας.

Ένας άλλος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα Wi-Fi είναι η σύνδεση του S10 σας σε άλλα δίκτυα Wi-Fi. Εάν λειτουργεί σε άλλο wifi, αυτό θα σας πει ότι το δικό σας wifi έχει προβλήματα. Και πάλι, θέλετε να λάβετε υποστήριξη από τον ISP σας για να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα.

Εξοπλισμός δικτύωσης Powercycle

Ένα άλλο σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα wifi είναι η επανεκκίνηση όλων των συσκευών δικτύου, μιας διαδικασίας που ονομάζεται κύκλος ισχύος δικτύου. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι απλώς να απενεργοποιήσετε το (μόντεμ, αν χρησιμοποιείτε ένα), το δρομολογητή και άλλες συσκευές στο δίκτυο για λίγα λεπτά. Μόλις απενεργοποιηθούν οι συσκευές, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα προτού τις επαναφέρετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις συσκευές διαδοχικά. Έτσι, εάν έχετε ένα μόντεμ στη ρύθμιση, ενεργοποιήστε το πρώτα και ακολουθήστε τον δρομολογητή.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μόλις επανεκκινήσετε διαδοχικά τον εξοπλισμό του δικτύου σας, φροντίστε να επανεκκινήσετε επίσης το Galaxy S10. Αυτός ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα wifi που δείχνει ότι το wifi είναι συνδεδεμένο από το Διαδίκτυο.

Για να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 12 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
3. Εάν η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης δεν θα εμφανιστεί, τότε η συσκευή σας δεν την έχει. Απλά περιμένετε έως ότου η συσκευή απενεργοποιηθεί εντελώς.

Ξεχάστε το wifi

Ένα άλλο βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ξεχάσετε το wifi σας. Αυτό έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό στην επίλυση προβλημάτων με το wifi. Αυτό που κάνει είναι να ανανεώσει τα διαπιστευτήρια wifi που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας. Αποσυνδέοντας το Wi-Fi, αναγκάζετε τη συσκευή να αποθηκεύει ενημερωμένο όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και διαμόρφωση wifi.

Για να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi:

1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων από το επάνω μέρος της οθόνης.
2. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο wifi.
3. Πατήστε το όνομα του δικτύου Wi-Fi (με το οποίο αντιμετωπίζετε πρόβλημα).
4. Πατήστε το κουμπί ΞΥΛΕΙΑ.
5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
6. Συνδεθείτε ξανά στο wifi σας και δείτε ότι λειτουργεί τώρα.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Εάν το Galaxy S10 σας εξακολουθεί να εμφανίζει σύνδεση Wi-Fi αλλά χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο, τότε το επόμενο βήμα για εσάς είναι να διασφαλίσετε ότι το λογισμικό και όλες οι εφαρμογές εκτελούν τις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους.Ορισμένα σφάλματα μπορούν να διορθωθούν μόνο με την αλλαγή ορισμένων κωδικών, είτε στο λογισμικό είτε στην εφαρμογή. Από προεπιλογή, το Galaxy S10 θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά μόνο του ενημερώσεις. Εάν το αλλάξετε ή πιστεύετε ότι υπάρχει ενημέρωση για Android, μπορείτε να το ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα άλλο σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα διαγράψει όλες τις μη προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δικτύου και ελπίζουμε να διαγράψετε πιθανά σφάλματα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη σε αυτό το στάδιο, δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Ελέγξτε για απατεώνες

Μερικές φορές, μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ή κακόβουλο λογισμικό ενδέχεται να επηρεάσει το Android και να προκαλέσει προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων, αυτές που κατεβάσατε και δεν συνοδεύονταν από το αρχικό λογισμικό, θα τεθούν σε αναστολή. Επομένως, εάν το πρόβλημα προέρχεται από ένα από αυτά, το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα δεν θα είναι διαθέσιμο σε ασφαλή λειτουργία. Για εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το Wi-Fi Galaxy S10 λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία και πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή, θα πρέπει να διερευνήσετε περαιτέρω. Για να προσδιορίσετε τον ένοχο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Δεν πρέπει να διστάσετε να σκουπίσετε τη συσκευή σας κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν το S10 εξακολουθεί να εμφανίζει σύνδεση Wi-Fi αλλά χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η εργοστασιακή επαναφορά θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους, καθώς και τη διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων και εφαρμογών. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων για να αποφύγετε να τα χάσετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S10:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Λάβετε υποστήριξη από τη Samsung

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να υποθέσετε ότι το ζήτημα είναι πέρα ​​από τη δυνατότητά σας να επιλύσετε. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung για βοήθεια.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Twitter.