Περιεχόμενο

• Αιτίες προβλήματος τυχαίας επανεκκίνησης στο S10 μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10
• Υπάρχει τρόπος να το διορθώσετε;
• Λύσεις για τυχαία επανεκκίνηση του S10 μετά την ενημέρωση του Android 10
• Προτεινόμενες αναγνώσεις
• Λάβετε βοήθεια από εμάς

Τα προβλήματα Android τείνουν να επιστρέφουν ξανά και ξανά, ειδικά εκείνα που συνδέονται με σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού. Ένα τέτοιο πρόβλημα είναι το πρόβλημα της τυχαίας επανεκκίνησης. Εάν το Galaxy S10 σας φαίνεται να έχει πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης αμέσως μετά την ενημέρωση του Android 10, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή σας για να μάθετε τι προκαλεί. Αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δείξει τι πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε εύκολα την επανεκκίνηση της συσκευής από μόνη της.

Αιτίες προβλήματος τυχαίας επανεκκίνησης στο S10 μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10

Μπορεί να υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να οδηγήσουν σε πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης του Galaxy S10. Μερικές από τις κοινές αιτίες για τις οποίες γνωρίζουμε είναι:

• Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος
• Άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• Κακή εφαρμογή τρίτων
• Σφάλμα κωδικοποίησης
• Δυσλειτουργία υλικού (σπάνια)

Υπάρχει τρόπος να το διορθώσετε;

Η επιδιόρθωση αυτού του τύπου προβλήματος είναι απλή και οι λύσεις συνήθως βρίσκονται στη γνώση του χρήστη. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει τους εύκολους τρόπους για την επίλυση του προβλήματος τυχαίας επανεκκίνησης.

Λύσεις για τυχαία επανεκκίνηση του S10 μετά την ενημέρωση του Android 10

Η αντιμετώπιση του τυχαίου ζητήματος επανεκκίνησης στο S10 μπορεί να είναι δύσκολη και υπάρχει μια λίστα βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να ακολουθήσετε για να το διορθώσετε. Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις που πρέπει να κάνετε.

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη συστήματος

Εάν παρατηρήσατε ότι το Galaxy S10 άρχισε να αντιμετωπίζει πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης μετά από μια ενημέρωση του Android 10, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Αυτό είναι ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που χρησιμοποιεί το Android για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, ενδέχεται να προκαλέσει όλα τα είδη προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της επιβράδυνσης μιας συσκευής ή της επανεκκίνησης από μόνη της.

Για να διορθώσετε ένα πιθανό πρόβλημα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος, θα θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης όπου είναι αποθηκευμένο. Μόλις το κάνετε αυτό, η προσωρινή μνήμη του συστήματος θα αναδημιουργηθεί καθώς χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας. Με την πάροδο του χρόνου, η συσκευή θα έχει και πάλι μια καλή προσωρινή μνήμη συστήματος.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης S10:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε για ζημιά στο υλικό

Εάν το Galaxy S10 συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του αφού πέσει ή χτυπήθηκε από ένα συμπαγές αντικείμενο, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος είναι το κακό υλικό. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν εξειδικευμένο τεχνικό της Samsung. Πρέπει να το κάνετε αυτό, παρόλο που δεν υπάρχει προφανές σημάδι εξωτερικής ζημιάς υλικού.

Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνο δεν είχε υποστεί ζημιά στο παρελθόν, τότε ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημα μπορεί να είναι το λογισμικό. Συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε εάν μια από τις λύσεις μπορεί να σας βοηθήσει.

Η συσκευή ζεσταίνει; Επαληθεύστε εάν το τηλέφωνο είναι υπερθέρμανση

Εάν παρατηρήσατε ότι το S10 σας έχει ζεσταθεί άβολα μετά την ενημέρωση, μπορεί να ευθύνεται η υπερθέρμανση. Προκειμένου να αποφευχθεί η καταστροφή της θερμότητας από εσωτερικά εξαρτήματα, το S10 έχει σχεδιαστεί για να κλείνει εάν η εσωτερική του θερμοκρασία έχει φθάσει σε ένα συγκεκριμένο σημείο. Αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή σας επανεκκινεί στιγμές μετά την επανεκκίνηση ή όταν βρίσκεται στη μέση της χρήσης.

Η υπερθέρμανση είναι συνήθως ένα σημάδι κάτι βαθύτερο και σπάνια είναι η κύρια αιτία προβλημάτων. Μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, σφάλμα εφαρμογής ή δυσλειτουργία υλικού.

Εάν το S10 λειτούργησε τέλεια πριν εγκαταστήσετε την ενημέρωση Android 10, η τυχαία επανεκκίνηση λόγω υπερθέρμανσης μπορεί να είναι ένα από τα σημάδια ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Μπορεί να αφαιρεθεί με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή μπορεί να χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν το S10 σας υπερθερμαίνεται σε αυτό το σημείο, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να συνεχίσετε με τις υπόλοιπες προτάσεις σε αυτήν την ανάρτηση. Αν δεν αντιμετωπίζετε υπερβολική υπερθέρμανση, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Η υπερθέρμανση του Galaxy S10 μπορεί να προκύψει εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας για βαριές εργασίες, όπως παιχνίδια ή ροή βίντεο χωρίς ανάπαυση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό που πρέπει να κάνετε σε οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις είναι να σταματήσετε ό, τι κάνετε και να μην χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά. Βεβαιωθείτε ότι κλείσατε την εφαρμογή και αφήστε το τηλέφωνο να κρυώσει.

Εάν η συσκευή έχει γίνει πολύ ζεστή και δυσάρεστη για κράτησή της, βάλτε την απαλά σε καλά αεριζόμενη τοποθεσία και περιμένετε για τουλάχιστον 30 λεπτά. Και πάλι, φροντίστε να κλείσετε την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε προτού την αφήσετε να κρυώσει.

Διατηρήστε τις εφαρμογές ενημερωμένες

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το S10 ενδέχεται να έχει πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης μετά την εγκατάσταση του Android 10 μπορεί να είναι μια ασύμβατη ή παλιά εφαρμογή. Η αναβάθμιση από το Android 9 σε 10 δεν σημαίνει ότι οι εφαρμογές στη συσκευή έλαβαν ενημερώσεις και για τις τελευταίες εκδόσεις τους. Θα πρέπει να τα ενημερώσετε για να μειώσετε τις πιθανότητες προβλημάτων ασυμβατότητας ή κακών εφαρμογών.

Το να είσαι κάτοχος smartphone συνεπάγεται μερικά μικρά κομμάτια ευθύνης. Μία από τις ευθύνες σας είναι να διασφαλίσετε ότι έχετε ενημερωμένες εφαρμογές.Από προεπιλογή, η εφαρμογή Google Play Store στις περισσότερες συσκευές Galaxy S10 έχει ρυθμιστεί για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών, οπότε βασικά, το μόνο ελάχιστο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε.

Ωστόσο, εάν αλλάξατε τις ρυθμίσεις του Play Store στο παρελθόν και δεν είστε βέβαιοι εάν συνεχίζει να ενημερώνει αυτόματα τις εφαρμογές σας, ακολουθήστε τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.

Εάν θέλετε να ενημερώνετε συνεχώς τις εφαρμογές σας, θέλετε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση στο Play Store. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
2. Πατήστε Μόνο μέσω Wi-Fi (επιλέξτε Πάνω από οποιοδήποτε δίκτυο εάν δεν διαθέτετε Wi-Fi).
3. Πατήστε Τέλος.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, μπορεί επίσης να σας βοηθήσει αν βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις λογισμικού που έχετε χάσει αυτή τη στιγμή. Εάν διαθέτετε μια παγκόσμια, ξεκλείδωτη έκδοση του Galaxy S10, μπορείτε να ελέγξετε χειροκίνητα για ενημερώσεις Android με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
3. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.

Εκτελέστε το S10 σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Η ενημέρωση του Android 10 έχει φέρει πολλές θετικές αλλαγές στο Galaxy S10, αλλά ταυτόχρονα προβλήματα, όπως η τυχαία επανεκκίνηση. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, δεν οφείλονται όλα τα ζητήματα σε κακή σχεδίαση ή κωδικοποίηση αυτού του λογισμικού. Υπάρχουν επίσης πολλές καταστάσεις που δείχνουν ότι τα προβλήματα προκαλούνται από κατεστραμμένες εφαρμογές.

Εάν έχετε ήδη ενημερώσει όλες τις εφαρμογές, αλλά το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης συνεχίζεται στο S10, πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο κακής εφαρμογής τρίτων.

Για να ελέγξετε αν υπάρχει κακή εφαρμογή τρίτων στη συσκευή σας, πρέπει να εκτελέσετε το S10 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι αποκλεισμένες (γκριζαρισμένες), ώστε να μην μπορούν να εκτελεστούν. Εάν το Whatsapp λειτουργεί κανονικά και δεν θα διακοπεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι έχετε μια κακή εφαρμογή στο χέρι.

Για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, αλλά δεν θα σας πει ποια από αυτές είναι η πραγματική αιτία. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει μια αδίστακτη εφαρμογή τρίτων στο σύστημα, πρέπει να την προσδιορίσετε. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy S10 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά λογισμικού στις προεπιλογές (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Εάν συνέβη τυχαία επανεκκίνηση στο S10 σας μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10, η αιτία μπορεί να σχετίζεται με το λογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι κάπου μέσα στο λογισμικό είναι ένα σφάλμα που προκαλεί τη διακοπή ή τη διακοπή λειτουργίας της συσκευής. Για να επιλύσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το λογισμικό και να το επιστρέψετε στις προεπιλογές του.

Η εργοστασιακή επαναφορά δεν θα επιστρέψει το λογισμικό του S10 σας στο Android 9. Αντ 'αυτού, θα διαγράψει τις τρέχουσες ρυθμίσεις λογισμικού και θα τις επαναφέρει στην προεπιλεγμένη ρύθμιση του Android 10.

Εάν θέλετε να συνεχίσετε με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως έγγραφα, εικόνες, βίντεο, επαφές κ.λπ.

Ακολουθούν οι δύο μέθοδοι για τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ενός S10.

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Προτεινόμενες αναγνώσεις

• Πώς να επιδιορθώσετε τη συντριβή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου S10 μετά την ενημέρωση του Android 10
• Τρόπος επίλυσης προβλημάτων ειδοποίησης S10 μετά την ενημέρωση του Android 10
• Τρόπος διόρθωσης της οθόνης αφής Note10 που δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση του Android 10
• Η αυτόματη περιστροφή του Galaxy Note10 δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση του Android 10

Λάβετε βοήθεια από εμάς

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Δημιουργούμε επίσης βίντεο για όσους θέλουν να ακολουθήσουν οπτικές οδηγίες. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Youtube για αντιμετώπιση προβλημάτων.