Περιεχόμενο

• Πραγματική λύση για τα ομαδικά μηνύματα που δεν λειτουργούν στο Galaxy S10

Ένα από τα κοινά προβλήματα σε οποιαδήποτε συσκευή Android είναι ζητήματα γραπτών μηνυμάτων. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, αντιμετωπίζουμε ένα θέμα γραπτών μηνυμάτων στο Galaxy S10: τα ομαδικά μηνύματα δεν λειτουργούν. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ή την αποστολή ομαδικού μηνύματος στο S10, μάθετε πώς να το διορθώσετε παρακάτω.

Πραγματική λύση για τα ομαδικά μηνύματα που δεν λειτουργούν στο Galaxy S10

Εάν αναρωτιέστε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα ομαδικής ανταλλαγής μηνυμάτων στο Galaxy S10, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 1: Επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων είναι μια άλλη μορφή γραπτών μηνυμάτων, οπότε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι γενικά παρόμοια με τα προβλήματα με τα κανονικά κείμενα. Το πρώτο αποτελεσματικό βήμα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων κειμένου είναι να κλείσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό.

Μέθοδος 1: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το κλειδί Πρόσφατες εφαρμογές

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
2. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.

Μέθοδος 2: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το μενού Πληροφορίες εφαρμογής

Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της ίδιας της εφαρμογής. Είναι ένας μακρύτερος τρόπος σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο παραπάνω, αλλά είναι εξίσου αποτελεσματικός. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν σκοπεύετε να κάνετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων για την εν λόγω εφαρμογή, όπως εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
6. Πατήστε Force Stop.

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 2: Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Εάν το κλείσιμο ή η επανεκκίνηση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα βοηθήσει, θα πρέπει να το παρακολουθήσετε με μια μαλακή επαναφορά. Αυτό είναι βασικά μια επανεκκίνηση με σκοπό την εκκαθάριση του συστήματος προσομοιώνοντας τα αποτελέσματα μιας έλξης της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα κουμπιά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στην εκκαθάριση σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν όταν ένα σύστημα αφήνεται να λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα. Σας προτείνουμε να επανεκκινήσετε το S10 χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων.

Για ορισμένα Galaxy S10, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης είναι ένας από τους άμεσους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων μιας εφαρμογής. Συνήθως είναι αποτελεσματικό στη διόρθωση μικρών σφαλμάτων που προκαλούνται από ξεπερασμένη προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία. Μπορεί να γίνει με ασφάλεια χωρίς απώλεια περιεχομένου που σχετίζεται με τον χρήστη στην εφαρμογή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 4: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν δεν συμβεί τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Σε αντίθεση με την προηγούμενη διαδικασία, αυτό μπορεί να διαγράψει σημαντικές πληροφορίες ή δεδομένα εντός της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, η εκκαθάριση των δεδομένων της θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας. Για παιχνίδια, αυτό μπορεί να διαγράψει την πρόοδό σας. Εάν δεν θέλετε να χάσετε σημαντικά πράγματα, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 5: Βεβαιωθείτε ότι η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων είναι ενεργοποιημένη στον λογαριασμό

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων είναι συνήθως μια προεπιλεγμένη υπηρεσία εάν έχετε συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αλλά σε περίπτωση που αυτό δεν ισχύει για τη συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί τους σε αυτό το σημείο. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να επιβεβαιώσετε μαζί τους εάν ο λογαριασμός σας επιτρέπεται να στέλνει και να λαμβάνει ομαδικά μηνύματα. Αν μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε προηγουμένως ομαδικά μηνύματα χωρίς πρόβλημα πρόσφατα και η υπηρεσία σταμάτησε απότομα για κάποιο λόγο, τότε δεν υπάρχει λόγος να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του δικτύου σας.

Ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 6: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Τα ομαδικά μηνύματα απαιτούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις στο παρελθόν, ορισμένοι χρήστες Android μπόρεσαν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα της ομαδικής ανταλλαγής μηνυμάτων, απλώς απενεργοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για μερικές στιγμές προτού τα ενεργοποιήσουν ξανά. Φροντίστε να το κάνετε αυτό και δείτε εάν λειτουργεί στην περίπτωσή σας.

Ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 7: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Όπως και άλλα προβλήματα δικτύου, αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί επαναφέροντας τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας. Ένα σφάλμα στη διαμόρφωση δικτύου του τηλεφώνου σας μπορεί επίσης να προκαλεί το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τις ρυθμίσεις δικτύου επαναφοράς στη λίστα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις δικτύου σε άριστη κατάσταση. Δείτε πώς το κάνετε αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 8: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ακίνδυνο, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης, καθώς και πολλές άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy S10:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 9: Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων

Εάν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή την εφαρμογή που συνοδεύει το λειτουργικό σύστημα, τότε μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν υπάρχει εφαρμογή τρίτου μέρους που αποκλείει την ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, αποκλείονται όλες οι εφαρμογές τρίτων. Εάν τα ομαδικά μηνύματα λειτουργούν μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές είναι η αιτία του προβλήματος. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
3. Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, αλλά δεν θα σας πει ποια από αυτές είναι η πραγματική αιτία. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει μια αδίστακτη εφαρμογή τρίτων στο σύστημα, πρέπει να την προσδιορίσετε. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 10: Επαναφορά ρυθμίσεων λογισμικού στις προεπιλογές (εργοστασιακή επαναφορά)

Σε περίπτωση που υπάρχει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε επίσης να σκουπίσετε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό είναι λίγο δραστικό, αλλά είναι ένα αποτελεσματικό μέσο για να μάθετε εάν ο λόγος βρίσκεται μέσα στο λογισμικό. Ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S10:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων δεν λειτουργεί # 11: Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε στη συσκευή σας. Εάν δεν θα βοηθήσει καθόλου και τα ομαδικά μηνύματα εξακολουθούν να μην λειτουργούν αφού το κάνετε, το πρόβλημα μπορεί να έρχεται έξω από τη συσκευή. Μπορεί να είναι κάτι εξωτερικό, όπως πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή με το δίκτυο. Απευθυνθείτε στον χειριστή του δικτύου σας για να λάβετε βοήθεια.