Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Τι πρέπει να κάνετε για να ξεκλειδώσετε σωστά ένα T-Mobile Galaxy S6 στο δίκτυο, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε φωνητικές κλήσεις
• Πρόβλημα 2: Το T-Mobile Galaxy S6 χάνει σήμα κατά την πραγματοποίηση κλήσεων στο δίκτυο Vodafone
• Πρόβλημα 3: Τα ξεκλειδωμένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας θαυμαστές Android! Σήμερα αντιμετωπίζουμε ορισμένα ζητήματα για ορισμένες συσκευές που έχουν ξεκλειδώσει το δίκτυο # GalaxyS6. Τα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω είναι λίγα και πολύ μεταξύ τους, αλλά εξακολουθούν να είναι σε όσους τα βιώνουν. Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι χρήσιμο για αυτούς.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τι πρέπει να κάνετε για να ξεκλειδώσετε σωστά ένα T-Mobile Galaxy S6 στο δίκτυο, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε φωνητικές κλήσεις

Άρα αγόρασα ένα Galaxy S6 στο Craigslist. Είναι εργοστάσιο T-Mobile και θέλω να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία AT&T (Cricket). Το τηλέφωνο φαίνεται να είναι ξεκλείδωτο καθώς μπορώ να το δείξω Κρίκετ και να χρησιμοποιήσω μηνύματα κειμένου, email και Διαδίκτυο. Προβλήματα που αντιμετωπίζω δεν είναι ούτε κλήσεις και η συσκευή δεν παρέχει ήχο (εκτός αν χρησιμοποιείτε ακουστικά). Στις ρυθμίσεις δικτύου βλέπω έναν κωδικό er05 μη έγκυρου sim. Αυτό προφανώς σχετίζεται με την κλήση WiFi, η οποία, με τη σειρά της, πιθανότατα έχει εγκατασταθεί στο OS T-Mobile. Μπορεί το λειτουργικό σύστημα να επηρεάσει επίσης το ζήτημα του ήχου; Υπάρχουν προφανώς ορισμένες μορφές κλειδώματος στο εργοστάσιο, καθώς έχω πάει στην εφαρμογή "ξεκλείδωμα τηλεφώνου" που παρέχεται από το κινητό. Στη συνέχεια ζήτησα ένα μόνιμο ξεκλείδωμα και λέει ότι το αίτημα απορρίπτεται καθώς η συσκευή δεν είναι επιλέξιμη. Ελπίζω ότι αυτό είναι αρκετά λεπτομερές μέχρι στιγμής και ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με κάποιο τρόπο. Έχω κάνει πολλές από τις κοινές, ακόμη και προχωρημένες διορθώσεις και δεν έχω τύχη. Χρειάζομαι απλά έναν επαγγελματία !! Σας ευχαριστώ και παρακαλώ βοηθήστε. - Terry L Smith

Λύση: Γεια Τέρι. Ορισμένα τηλέφωνα που πωλούνται ως προϋπάρχοντα έχουν μερικές φορές προβλήματα με αυτά. Δεν είναι όλοι όσοι πωλούν τις συσκευές τους αρκετά ειλικρινείς για να ενημερώσουν τους αγοραστές για τα υπάρχοντα προβλήματα. Αυτό και με τα αναμενόμενα πιθανά ζητήματα συμβατότητας είναι συχνά μερικά από τα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν συχνά οι ανυποψίαστοι αγοραστές. Η αντιμετώπιση των προβλημάτων που αναφέρετε εξαρτάται από διάφορους παράγοντες και θα τα συζητήσουμε εν συντομία ξεχωριστά.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συμβατό

Θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι το T-Mobile Galaxy S6 είναι συμβατό με το δίκτυο της AT & T, ακόμα κι αν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας είναι Cricket Wireless. Αυτό σημαίνει ότι το φυσικό ραδιόφωνο μπορεί να επιλέξει συχνότητα AT&T και θα πρέπει να επιτρέπει τη λειτουργία βασικών υπηρεσιών δικτύου, όπως SMS / MMS, φωνητικές κλήσεις και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, για να είμαστε στην ασφαλή πλευρά, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επαληθεύσετε ξανά τη συμβατότητα της συσκευής σας χρησιμοποιώντας το σύστημα Cricket. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Καντράν *#06#.
3. Σημειώστε τον 15ψήφιο αριθμό, που είναι το IMEI (γράψτε τον εάν χρειάζεται). Εάν η κλήση * # 06 # δεν εμφανίζει το IMEI, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι συμβατό με το Cricket.
4. Στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας ή στον υπολογιστή σας, εισαγάγετε το IMEI στη σελίδα επαλήθευσης του Cricket.
5. Κάντε κλικ Ελέγξτε το τηλέφωνό μου.

Εάν το Cricket λέει ότι η συσκευή είναι συμβατή, αυτό αναμένεται.

Μόνο ξεκλείδωτο smartphone μπορεί να λειτουργεί σωστά

Ακόμα κι αν το S6 σας είναι συμβατό με το δίκτυο του Cricket, αυτό δεν σημαίνει ότι οι υπηρεσίες δικτύου θα λειτουργούν σωστά αμέσως μετά την εισαγωγή της κάρτας SIM του Cricket. Το τηλέφωνό σας πρέπει επίσης να ξεκλειδωθεί σωστά από την προηγούμενη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Και εδώ συμβαίνουν συνήθως ζητήματα.

Όπως προαναφέρθηκε, κάθε πωλητής δεν λέει στους αγοραστές ότι η συσκευή τους δεν είναι ξεκλείδωτη. Υπάρχουν λόγοι για αυτό, ένας από τους οποίους ο πωλητής δεν κατάφερε να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα του πριν αποστείλει το τηλέφωνο στον αγοραστή.

Σύμφωνα με τον ιστότοπο της T-Mobile, αυτές είναι οι απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται για να ξεκλειδωθεί μια συσκευή:

1. Η συσκευή πρέπει να είναι συσκευή T-Mobile.
2. Η συσκευή δεν πρέπει να αναφέρεται στην T-Mobile ως απώλεια, κλοπή ή αποκλεισμός.
3. Ο λογαριασμός που σχετίζεται με τη συσκευή δεν πρέπει να ακυρωθεί και να είναι σε καλή κατάσταση.
4. Έχετε ζητήσει όχι περισσότερους από δύο κωδικούς ξεκλειδώματος κινητής συσκευής ανά γραμμή υπηρεσίας τους τελευταίους 12 μήνες.
5. Η συσκευή πρέπει να ικανοποιεί όλους τους όρους ξεκλειδώματος Postpaid ή Pay in Advance (Prepaid) που περιγράφονται παρακάτω.
6. Η T-Mobile μπορεί να ζητήσει απόδειξη αγοράς ή πρόσθετες πληροφορίες κατά την κρίση της και ενδέχεται να ισχύουν ορισμένες άλλες εξαιρέσεις.

Εάν δεν πληρούται κάποια από αυτές τις προϋποθέσεις, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει παραμείνει κλειδωμένο στο δίκτυο T-Mobile, προκαλώντας το πρόβλημα. Αν είστε βέβαιοι ότι μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τα SMS και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του Cricket σε αυτό το τηλέφωνο, ο μόνος λόγος για το τρέχον πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται εξ ολοκλήρου με τη συσκευή.

Ελέγξτε τη Διαχείριση κάρτας SIM (Εάν τυχαίνει να χρησιμοποιήσετε μια έκδοση Dual SIM)

Ορισμένες συσκευές Galaxy S6 έχουν σχεδιαστεί ώστε να μπορούν να χειρίζονται δύο κάρτες SIM. Εάν η συσκευή σας δεν υποστηρίζει αυτήν τη λειτουργία, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.

Ωστόσο, εάν έχετε το S6 Duos, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ελέγξετε τη διαχείριση κάρτας SIM για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τη σωστή κάρτα SIM για κλήσεις. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Συνδέσεις.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής κάρτας SIM.
4. Υπό Προτιμώμενη κάρτα SIM ενότητα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή κάρτα SIM για Κλήσεις.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Phone

Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από ένα σφάλμα στην εφαρμογή "Τηλέφωνο" που χρησιμοποιείτε. Αυτή η εφαρμογή μπορεί να είναι η προεγκατεστημένη εφαρμογή της Samsung με το όνομα "Τηλέφωνο" ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει. Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη πρώτα για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Εάν όχι, κάντε το Καθαρισμός δεδομένων επιλογή.

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή. Κάντε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης πρώτα και, στη συνέχεια, ελέγξτε πώς λειτουργεί η φωνητική κλήση.

Επαληθεύστε εάν το ηχείο λειτουργεί ή όχι

Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν το ηχείο λειτουργεί ή όχι. Το πιο εύκολο είναι να παίζετε βίντεο, αρχεία ήχου ή να ακούτε την ηχογραφημένη φωνή σας.Εάν αισθάνεστε λίγο τεχνικά, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών του τηλεφώνου και να ελέγξετε εάν το ηχείο λειτουργεί ή όχι. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο ή εφαρμογή κλήσης.
2. Κλήση «*#0*#” (χωρίς τα εισαγωγικά).
3. Παρακέντηση Ομιλητής.
4. Στη συνέχεια, η συσκευή θα πρέπει να αναπαράγει έναν ήχο από μόνη της. Εάν δεν υπάρχει καθόλου ήχος αφού πατήσετε το πλαίσιο που λέει Ομιλητής, το ηχείο της συσκευής πρέπει να είναι ελαττωματικό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επισκευάσετε το τηλέφωνο.

Από την άλλη πλευρά, εάν το ηχείο λειτουργεί κανονικά στο μενού σέρβις αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διορθώσετε το πρόβλημα (βήματα που παρέχονται παρακάτω).

Πρόβλημα 2: Το T-Mobile Galaxy S6 χάνει σήμα κατά την πραγματοποίηση κλήσεων στο δίκτυο Vodafone

Έχω ένα Samsung Galaxy S6. Ζω στην Ολλανδία Δεν έχω κανένα πρόβλημα να συνδεθώ στο wifi. Χρησιμοποιώ το Vodafone και υποτίθεται ότι υπάρχει καλή υποδοχή με το Vodafone όπου ζω. Τους τηλεφώνησα και είπαν ότι δεν βλέπουν κάποιο πρόβλημα. Το τηλέφωνό μου ήταν με T-Mobile αλλά δεν είναι κλειδωμένο. Άλλαξα τον πάροχο δικτύου πριν από λίγους μήνες μετά τη λήξη της σύμβασής μου. Συνήθως το τηλέφωνό μου εμφανίζει 3 ή 2 γραμμές αλλά λέει μόνο κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Άλλες φορές λέει Vodafone και δείχνει καλή λήψη, αλλά αν κάνω μια κλήση, τότε οι μπάρες εξαφανίζονται και ξαφνικά δεν δείχνει κανένα σήμα και δεν μπορεί να καλέσει. Αυτό που είναι πιο εκπληκτικό είναι ότι το κάνει αυτό πολύ συχνά, ακόμη και στις πιο πολυσύχναστες περιοχές όπου πάντα λαμβάνεται υποδοχή. Παρακαλώ βοηθήστε! - Σρέγια

Λύση: Γεια Σρέγια. Ορισμένες συγκεκριμένες περιστάσεις μπορεί να είναι διαφορετικές αλλά συνολικά, το ζήτημα φαίνεται να μοιάζει με αυτό του Είδος υφάσματος παραπάνω, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προτάσεις μας για αυτήν. Θα προσπαθήσουμε να λάβουμε μια επίσημη λέξη από την T-Mobile για αυτά τα ζητήματα, οπότε προσπαθήστε να παρακολουθείτε αυτό το άρθρο για ενημερώσεις. Υπάρχει πιθανότητα το ζήτημα να σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα, οπότε ενδέχεται να υπάρχει ή όχι αποτελεσματική λύση για αυτό.

Βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε επίσης μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως τελική αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε να ενημερώσετε τη Vodafone για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 3: Τα ξεκλειδωμένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Έχω ένα Galaxy S6 από την Telus Canada. Το αγόρασα ξεκλειδωμένο από το eBay. Το χρησιμοποίησα μόνο για μία μέρα καθώς ενημερώθηκε για μια μέρα στην άλλη και από τότε δεν μπόρεσα να συνδεθώ στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Έκανα πρόβλημα στο Google και έκανα διάφορες δοκιμές / διορθώσεις, ωστόσο κανένας δεν λειτούργησε για την επίλυση του προβλήματος. Το IMEI είναι καλό, τρέχει το πιο πρόσφατο Android 7.0. Η μπαταρία είναι καλή, η κάρτα SIM είναι καλή καθώς την έχω χρησιμοποιήσει σε άλλο τηλέφωνο Android χωρίς προβλήματα. Έχω υποβαθμίσει το τηλέφωνο σε 6.0.1 και σταδιακά το ενημέρωσα ξανά στο 7.0. Δεν θα εγγραφεί στο δίκτυο, ό, τι κι αν προσπαθώ. - Dwightanthony

Λύση: Γεια Dwightanthony. Ορισμένες συσκευές μπορεί να χάσουν τον κωδικό ξεκλειδώματος μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, την ενημέρωση ή την αναβάθμιση. Λάβετε υπόψη ότι η έκδοση του λειτουργικού συστήματος παραμένει ακόμη και μετά το ξεκλείδωμα της συσκευής. Εάν έχει εγκατασταθεί μια ενημέρωση μετά το ξεκλείδωτο, ενδέχεται να γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επαναφέροντάς τις στο αρχικό της δίκτυο. Ανάλογα με τη συσκευή, το ξεκλείδωμα δικτύου μπορεί να είναι μόνιμο ή προσωρινό. Επειδή δεν γνωρίζουμε πολλά για τις λεπτομέρειες της συσκευής σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να δείτε εάν μπορεί να παρέχει τον κωδικό ξεκλειδώματος. Διαφορετικά, ίσως χρειαστεί να βρείτε καταστήματα τρίτων με προηγμένο λογισμικό για να εκτελέσετε παρόμοια διαδικασία ξεκλειδώματος δικτύου.