Περιεχόμενο

• Τι είναι το πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν ανταποκρίνεται στο Galaxy Note10;
• Τι προκαλεί μη ανταποκρινόμενη οθόνη αφής;
• Λύσεις για το Note10 που δεν ανταποκρίνεται στο ζήτημα της οθόνης αφής μετά την ενημέρωση του Android 10
• Προτεινόμενες αναγνώσεις
• Λάβετε βοήθεια από εμάς

Η οθόνη αφής του Galaxy Note10 χρησιμεύει τόσο ως οθόνη όσο και ως πύλη για λογισμικό. Ακόμα κι αν η λειτουργικότητα της οθόνης λειτουργεί κανονικά εντάξει, ενδέχεται να εξακολουθείτε να είναι εξαιρετικά ενοχλητικό εάν οι βρύσες ή οι πινελιές σας δεν αναγνωρίζονται. Ορισμένοι κάτοχοι του Note10 μοιράστηκαν πρόσφατα τις απογοητεύσεις τους σχετικά με τις οθόνες αφής τους που φαίνεται να έχουν σταματήσει να λειτουργούν σωστά μετά την ενημέρωση του Android. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τις λύσεις εάν η οθόνη αφής Note10 δεν ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10.

Τι είναι το πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν ανταποκρίνεται στο Galaxy Note10;

Εάν δεν συμβεί τίποτα όταν πατήσετε ή αγγίξετε την οθόνη ή αν χρειαστεί πολύς χρόνος για να μεταβείτε στο Note10 στην επόμενη σελίδα ή να φορτώσετε μια εφαρμογή μετά το πάτημα, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα που δεν ανταποκρίνεται στην οθόνη αφής. Αυτός ο τύπος προβλήματος εμφανίζεται συνήθως σε περίπτωση δυσλειτουργίας υλικού ή εάν το τηλέφωνο έχει υποστεί φυσική ζημιά.

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, μια νέα ενημέρωση λογισμικού μπορεί επίσης να σπάσει την οθόνη αφής.

Τι προκαλεί μη ανταποκρινόμενη οθόνη αφής;

Ακολουθούν οι πιθανές αιτίες για το πρόβλημα της οθόνης αφής Note10 που δεν ανταποκρίνεται:

• Λανθασμένες ή κατεστραμμένες ρυθμίσεις λογισμικού
• Κακή προσωρινή μνήμη συστήματος
• σπασμένη εφαρμογή τρίτων
• Κακό πρόβλημα κωδικοποίησης (δύσκολο να επιλυθεί και απαιτεί "ενημέρωση κώδικα")
• Άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• Πρόβλημα υλικολογισμικού οθόνης αφής
• Δυσλειτουργία υλικού (σπασμένος αισθητήρας)

Λύσεις για το Note10 που δεν ανταποκρίνεται στο ζήτημα της οθόνης αφής μετά την ενημέρωση του Android 10

Αυτές είναι οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε να διορθώσετε μια οθόνη αφής Note10 που δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση του Android 10.

Μάθετε το ιστορικό της συσκευής σας

Εάν λάβετε το Note10 σας ως δώρο ή εάν αγοράσατε πρόσφατα μια χρησιμοποιημένη συσκευή, είναι δύσκολο να παρατηρήσετε αρχικά αυτόν τον τύπο προβλήματος, ειδικά εάν δεν το δοκιμάσετε κατά τη διάρκεια της αγοράς. Πολλοί άνθρωποι που αγοράζουν προ-ιδιοκτησιακά ηλεκτρονικά είδη αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα μόνο μετά την αποσυσκευασία της συσκευής τους μετά την παράδοση. Αν και οι περισσότεροι άνθρωποι καταλήγουν να επιστρέφονται, ορισμένοι μπορεί να μην λάβουν τίποτα.

Ως κάτοχος smartphone, υποθέτουμε ότι παρακολουθείτε τι συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων κατά τις οποίες πέφτει κατά λάθος ή χτυπήθηκε από κάτι σκληρό. Εάν το Note10 σας έχει ιστορικό οποιασδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να το συμπεριλάβετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Με άλλα λόγια, πρέπει να εξετάσετε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν ανταποκρίνεται στο Galaxy Note10 μετά από μια ενημέρωση Android 10 μπορεί να είναι απλώς σύμπτωση και ο πραγματικός λόγος μπορεί να είναι κακό υλικό.

Ελέγξτε για κατεστραμμένο υλικό | ραγισμένη οθόνη

Η συνήθης αιτία προβλημάτων στην οθόνη αφής είναι η ζημιά στο υλικό. Εάν ένα smartphone πέσει ή χτυπηθεί από σκληρό αντικείμενο, η προκύπτουσα κατάσταση είναι αυτή που προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε αυτήν τη στιγμή. Εάν η οθόνη αφής του Galaxy Note10 δεν ανταποκρίνεται λόγω κακού υλικού, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για τίποτα.

Μια μόνιμη επιδιόρθωση για ένα κατεστραμμένο υλικό είναι επισκευή. Ακόμα κι αν η μητρική πλακέτα είναι εντελώς ωραία, μια σπασμένη οθόνη απαιτεί ακόμα επισκευή. Επομένως, εάν η αιτία του προβλήματος της οθόνης αφής είναι κακό υλικό, θα πρέπει να εξετάσετε σοβαρά την επίσκεψη στη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Βγάλτε προστατευτικό οθόνης ή προστατευτική θήκη

Εάν το Galaxy Note10 σας ποτέ δεν πέφτει ή δεν έχει υποστεί ζημιά, το επόμενο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να δείτε αν ένα προστατευτικό οθόνης επηρεάζει την ευαισθησία του ψηφιοποιητή.

Δοκιμάστε να καθαρίσετε την οθόνη με καθαρό, μαλακό πανί. Εάν αυτό δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, απλώς αφαιρέστε εντελώς το προστατευτικό οθόνης (αν χρησιμοποιείτε φυσικά ένα). Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα φέρει τη συσκευή σε κανονική κατάσταση λειτουργίας και όλα θα πάνε καλά.

Ανανεώστε το σύστημα με επανεκκίνηση

Ένα από τα αποτελεσματικά μέσα για να διορθώσετε την οθόνη αφής που δεν αποκρίνεται ή είναι παγωμένη είναι η επανεκκίνηση. Πολλοί χρήστες Android δεν το κάνουν συνήθως, καθώς φαίνεται αρκετά απλό για να σας βοηθήσουν. Στην πραγματικότητα, το Note10 σας μπορεί να επωφεληθεί πολύ από την επανεκκίνηση, ακόμα και αν δεν έχει καθόλου προβλήματα.

Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του Note10 κανονικά πρώτα πατώντας το κουμπί λειτουργίας για πρόσβαση στο μενού εκκίνησης. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση και δείτε εάν αυτό λειτουργεί.

Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή είναι πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η οθόνη της συσκευής. Αυτό προσομοιώνει το αποτέλεσμα της αποσύνδεσης της μπαταρίας από τη συσκευή. Εάν λειτουργεί, αυτό μπορεί να ξεκλειδώσει τη συσκευή.

Εάν η τακτική επανεκκίνηση δεν θα βοηθήσει, δοκιμάστε αυτό:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και μην το αφήσετε.
2. Κρατώντας το πατημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Η δεύτερη διαδικασία επανεκκίνησης προσπαθεί να προσομοιώσει τα αποτελέσματα της αφαίρεσης της μπαταρίας. Σε παλαιότερες συσκευές, η αποσύνδεση της μπαταρίας είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε τις συσκευές που δεν ανταποκρίνονται. Εάν όμως δεν άλλαξε τίποτα, προχωρήστε στις επόμενες προτάσεις.

Η τακτική επανεκκίνηση της συσκευής σας τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα μπορεί να είναι επωφελής. Εάν έχετε την τάση να ξεχνάτε τα πράγματα, σας προτείνουμε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ώστε να κάνει επανεκκίνηση από μόνο του. Μπορείτε να το προγραμματίσετε για να κάνει αυτήν την εργασία κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Device Care.
3. Πατήστε τις 3 κουκκίδες στο επάνω μέρος.
4. Επιλέξτε Αυτόματη επανεκκίνηση.

Ελέγξτε για πρόβλημα μαύρης οθόνης

Το πρόβλημα με την οθόνη αφής μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει σύγχυση στους λιγότερο καταλαβαίνους χρήστες ως προς το τι συμβαίνει. Ενδέχεται να μην είναι σε θέση να πει εάν το Note10 τους αντιμετωπίζει πρόβλημα με την οθόνη (ζήτημα μαύρης οθόνης) ή εάν η συσκευή έχει πρόβλημα εκκίνησης (ζήτημα χωρίς ισχύ).

Όπως υποδηλώνει το όνομα, ο κύριος δείκτης του ζητήματος της Μαύρης Οθόνης είναι το γεγονός ότι η οθόνη παραμένει μαύρη, ανεξάρτητα από το τι κάνει. Σε αυτήν την περίπτωση, οι υπόλοιπες λειτουργίες του τηλεφώνου λειτουργούν εκτός από την οθόνη.

Κανένα πρόβλημα τροφοδοσίας στο χέρι δεν έχει τη συσκευή εντελώς απάντηση και υπάρχει απόλυτη απουσία ενδείξεων ότι το Note10 + εξακολουθεί να λειτουργεί.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη Μαύρη οθόνη, το καλύτερο που μπορείτε να προχωρήσετε από εδώ είναι να εξετάσετε το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία, κατά προτίμηση κάποιον από το Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung.

Φροντίστε να ενημερώσετε τις εφαρμογές

Η ενημέρωση των εφαρμογών είναι εξίσου σημαντική με οποιαδήποτε άλλη πρόταση σε αυτόν τον οδηγό. Αυτό που πολλοί χρήστες smartphone δεν συνειδητοποιούν είναι το γεγονός ότι οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν αισθητικές αλλαγές αλλά και διορθώνουν για γνωστά σφάλματα ή προβλήματα.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανοίξετε την εφαρμογή Play Store.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.

Εάν θέλετε να ενημερώνετε συνεχώς τις εφαρμογές σας, θέλετε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση στο Play Store. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
2. Πατήστε Μόνο μέσω Wi-Fi (επιλέξτε Πάνω από οποιοδήποτε δίκτυο εάν δεν διαθέτετε Wi-Fi).
3. Πατήστε Τέλος.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, μπορεί επίσης να σας βοηθήσει αν βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις λογισμικού που έχετε χάσει αυτή τη στιγμή. Σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις, οι σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού ακολουθούνται από μικρότερη ενημέρωση για την επιδιόρθωση γνωστών σφαλμάτων.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η επιλογή λύσης είναι παρόμοια με την εργοστασιακή επαναφορά μείον τις ταλαιπωρίες διαγραφής δεδομένων χρήστη, εφαρμογών και άλλων. Εάν η Αυτόματη περιστροφή εξακολουθεί να υπάρχει αυτήν τη στιγμή, τότε θα πρέπει να κάνετε αυτήν τη λύση για να δείτε αν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα λογισμικού με αυτόν τον τρόπο.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις σε μια σημείωση 10:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET.

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη συστήματος

Εάν η οθόνη αφής του Note10 δεν ανταποκρίθηκε μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10, ένας άλλος παράγοντας που θέλετε να ελέγξετε είναι η πιθανότητα κακής αποθήκευσης του συστήματος.

Οι σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν ακούσια την προσωρινή μνήμη του συστήματος, την οποία χρησιμοποιεί το Android OS για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα.

Σε πολλές περιπτώσεις όπου μια συσκευή φαίνεται κολλημένη ή παγωμένη μετά από μια ενημέρωση συστήματος, φταίει μια κακή προσωρινή μνήμη συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, η ενημέρωση ενδέχεται να έχει καταστρέψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος στη Σημείωση 10 με αποτέλεσμα το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε αυτήν τη στιγμή.

Για να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα όπου είναι αποθηκευμένο.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
5. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
7. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.
9. Περιμένετε ένα δευτερόλεπτο καθώς το σύστημα σκουπίζει την προσωρινή μνήμη.
10. Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτό θα επιστρέψει τη συσκευή στην κανονική διεπαφή.
11. Αυτό είναι!

Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε για απατεώνες

Ένας άλλος πιθανός λόγος για ένα πρόβλημα που δεν ανταποκρίνεται στην οθόνη αφής μπορεί να είναι μια κακή εφαρμογή τρίτων. Για έλεγχο, μπορείτε να εκτελέσετε το Note10 σε ασφαλή λειτουργία. Εάν η οθόνη αφής λειτουργεί κανονικά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές σας ενδέχεται να μην είναι συμβατή με τη νέα έκδοση Android OS ή μπορεί να χρειαστεί ενημέρωση.

Με την επανεκκίνηση του Note10 σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν (γκριζαρισμένες).

Για επανεκκίνηση του Note10 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
3. Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.

Να θυμάστε ότι οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες σε αυτήν τη λειτουργία, επομένως αυτό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν το Galaxy Note10 wifi λειτουργεί κανονικά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εφαρμογή. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής που εγκαταστήσατε πρόσφατα και δείτε αν θα την επιδιορθώσει.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε την εφαρμογή απατεώνων. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy Note10 εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται κανονικά (αλλά λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία), επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές (εργοστασιακή επαναφορά)

Μια πιο αποτελεσματική λύση λογισμικού για τη διόρθωση του ζητήματος της οθόνης αφής Note10 που δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση του Android 10 είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η νέα ενημέρωση μπορεί να έχει βλάψει κάποιο λογισμικό χαμηλού επιπέδου που ονομάζεται υλικολογισμικό που προκαλεί δυσλειτουργία στην οθόνη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα προβλήματα υλικολογισμικού επιλύονται μόνο με την ενημέρωση του συγκεκριμένου υλικολογισμικού, αλλά επειδή δεν υπάρχει τρόπος να είστε σίγουροι, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τη συσκευή εργοστασιακά.

Αυτό θα διαγράψει τη συσκευή και θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων.

Ακολουθούν οι δύο τρόποι για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note10 σας:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy Note10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Επισκεφτείτε την τοπική σας Samsung

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, τα προβλήματα στην οθόνη αφής μπορεί να γίνουν σοβαρά και δεν μπορεί να γίνει τίποτα σε επίπεδο χρήστη για να τα διορθώσει. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μόνο η επισκευή μπορεί να είναι ο τρόπος να πάει. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρχει βαθύτερος λόγος για το συγκεκριμένο πρόβλημα στην οθόνη αφής. Λάβετε βοήθεια από το πλησιέστερο κατάστημα ή το κέντρο σέρβις της Samsung.

Προτεινόμενες αναγνώσεις

• Η αυτόματη περιστροφή του Galaxy Note10 δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση του Android 10
• Πώς να επιδιορθώσετε το S10 Smart Switch Crashing After Android 10 Update
• Τρόπος επίλυσης προβλημάτων S10 Chrome μετά την ενημέρωση του Android 10
• Τρόπος επίλυσης προβλημάτων Instagram S10 μετά την ενημέρωση του Android 10

Λάβετε βοήθεια από εμάς

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Δημιουργούμε επίσης βίντεο για όσους θέλουν να ακολουθήσουν οπτικές οδηγίες. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Youtube για αντιμετώπιση προβλημάτων.