Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Λείπει η δυνατότητα Super Slow-Mo μετά την εγκατάσταση ενημέρωσης για το Galaxy S8 Plus
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κλήσεων του Galaxy S8: ανακατευθύνεται στο Verizon Financial κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε αν η οθόνη Galaxy S8 Plus σταματήσει να λειτουργεί μετά από τυχαία πτώση
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 γίνεται αργό και ζεστό κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής Samsung Pay

Γεια σας χρήστες Samsung Galaxy! Αυτή η ανάρτηση θα περιλαμβάνει ορισμένα ζητήματα για τα # GalaxyS8 και # GalaxyS8Plus. Κατανοούμε ότι πολλοί χρήστες του S8 έχουν προβλήματα με τον ένα ή τον άλλο τρόπο στη συσκευή τους, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση. Δημοσιεύουμε περισσότερα από τα ίδια άρθρα τις επόμενες ημέρες, γι 'αυτό συνεχίστε να τα προσέχετε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Λείπει η δυνατότητα Super Slow-Mo μετά την εγκατάσταση ενημέρωσης για το Galaxy S8 Plus

Γεια. Έχω ένα Galaxy S8 plus που είναι DUOS και λέει ότι προέρχεται από τα ΗΑΕ. ο αριθμός μοντέλου είναι SM-G955FD. Ο σειριακός αριθμός είναι RF8K4242N0K. Η καρτέλα πληροφοριών λογισμικού αναφέρει ότι είναι η έκδοση του πυρήνα και ότι είναι η έκδοση Samsung Experience 9.0 και η έκδοση Android 8.0.0.

Ζω στο Μπελίζ και πήρα το τηλέφωνο από την τηλεφωνική εταιρεία εδώ. Το πρόβλημά μου είναι ότι λαμβάνω ενημερώσεις λογισμικού Samsung και όταν εγκατέστησα την πιο πρόσφατη την 1η Οκτωβρίου 2018 (για AR Emojis και Super Slow Motion), συνειδητοποιώ ότι αυτή και όλες οι άλλες ενημερώσεις ενδέχεται να μην έχουν ενεργοποιηθεί ποτέ. Είδα από μια από τις αναρτήσεις σας, οδηγίες για την εκκαθάριση των προσωρινών αποθηκευτικών χώρων, καθώς αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Προσπάθησα να πάω στη Samsung για να υποστηρίξω τα ΗΑΕ σε περισσότερες από μία περιπτώσεις και μου έμεινε σιωπηλή. Είναι δυνατόν να μου πείτε τι έχει συμβεί και μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι επίσης ένα ζήτημα υλικολογισμικού για εμένα και να με καθοδηγήσετε για το πώς να το παρακάμψω και να αρχίσω να βλέπω τις ενημερώσεις μου ενεργοποιημένες και λειτουργικές;

Θα το εκτιμήσω πολύ.

Λύση: Αυτή τη στιγμή, σχεδόν όλες οι συσκευές Galaxy S8 σε όλο τον κόσμο θα έπρεπε να έχουν ήδη λάβει την ενημέρωση του Σεπτεμβρίου, η οποία θα περιλαμβάνει τα αποκλειστικά προνόμια της Samsung για τα Super Slow-Mo και AR Emojis. Εάν εγκαταστήσατε μια ενημέρωση αλλά το Super Slow-Mo δεν υπάρχει πουθενά, τότε πρέπει να κάνετε λάθος. Μόλις εγκατασταθεί η σωστή ενημέρωση, θα πρέπει να έχετε το Super Slow-Mo στην εφαρμογή Κάμερα. Να ελέγξω:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Κάμερα.
2. Σύρετε προς τα αριστερά.
3. Πατήστε στο Super Slow-mo.

Εάν δεν υπάρχει καθόλου Super Slow-mo, τότε πρέπει να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση, η οποία πιθανότατα θα περιλαμβάνει τη λειτουργία που λείπει.

Εάν δεν μπορείτε να περιμένετε την κανονική ενημέρωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε μη αυτόματα την ενημέρωση μέσω Odin. Ο τρόπος για να το κάνετε αυτό ονομάζεται αναβοσβήνει, αλλά δεν είναι για εξασθενημένη καρδιά. Η αναλαμπή μπορεί ενδεχομένως να καταστρέψει το τηλέφωνό σας για πάντα, αν δεν γίνει σωστά. Αν θέλετε να αναλάβετε τους κινδύνους, χρησιμοποιήστε το Google για να βρείτε έναν καλό οδηγό αναβοσβήνει για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κλήσεων του Galaxy S8: ανακατευθύνεται στο Verizon Financial κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης

Όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω μια κλήση, ανακατευθύνομαι στο Verizon οικονομικό. Ωστόσο, οι εισερχόμενες κλήσεις λειτουργούν καλά και το ίδιο ισχύει και για τα γραπτά μηνύματα και τα δεδομένα μου. Μίλησα με 8 διαφορετικούς πράκτορες της Verizon και δεν έχουν ιδέα. Όλα πληρώνονται και είναι ενημερωμένα στον λογαριασμό και όλα όσα μπορούν να δουν… Έψαξα αυτό το πρόβλημα για το ενδεχόμενο να απενεργοποιηθεί κάτι στις ρυθμίσεις της εφαρμογής τηλεφωνικής κλήσης που ήταν 3 γράμματα και ξεκίνησα με το D ??? Αλλά δεν έχω ούτε αυτό στη σκηνή μου, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω σε αυτό το σημείο.

Λύση: Υπάρχουν πολλές μεταβλητές σε αυτήν την περίπτωση για τις οποίες δεν έχουμε πληροφορίες, γι 'αυτό θα πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με τον χειριστή του δικτύου σας για να μάθετε την αιτία. Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει κανένα πρόβλημα με τη συσκευή σας, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε την εφαρμογή "Τηλέφωνο" που χρησιμοποιείτε στις προεπιλογές της διαγράφοντας τα δεδομένα της. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής Τηλέφωνο δεν θα βοηθήσει, μπορείτε στη συνέχεια να επαναφέρετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής με τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ως τελευταία αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, μπορείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε όλο το λογισμικό στις προεπιλογές του. Εάν το σφάλμα βρίσκεται στο υλικολογισμικό, αυτό μπορεί να βοηθήσει.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Θυμηθείτε, είστε τελικός χρήστης και υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε. Εάν η υπηρεσία κλήσεων συνεχίσει να γίνεται ακανόνιστη, τώρα πέφτει στον ώμο του χειριστή του δικτύου σας για να μάθετε τον λόγο πίσω από αυτό. Δεν υπάρχει άλλο πάρτι που να μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε αν η οθόνη Galaxy S8 Plus σταματήσει να λειτουργεί μετά από τυχαία πτώση

Γεια. Χρησιμοποιώ το Samsung S8 Plus από τουλάχιστον 10 μήνες. Το τηλέφωνο έπεσε και η οθόνη έσπασε αν και λειτουργούσε καλά ακόμα και με το σπασμένο γυαλί. Ωστόσο, μόλις χρησιμοποιούσα το τηλέφωνό μου και ξαφνικά άρχισε να τρελαίνεται και να αγγίζει το δικό του. Μετά από έναν σκληρό χρόνο προσπαθώντας να καταλάβω τι συμβαίνει και γιατί το αγγίζει μόνο του, το πάνω μέρος της οθόνης μου σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε οποιαδήποτε αν αγγίξει ενέργειες. Ήμουν εντάξει με αυτό και δεν είχα τον χρόνο να ζητήσω βοήθεια γιατί είμαι φοιτητής ιατρικής και ο χρόνος δεν είναι υπέρ μου. Ωστόσο, μετά από αρκετό καιρό, η νεκρή περιοχή αυξήθηκε στο ένα τρίτο της οθόνης είναι τώρα νεκρή. Δεν ξέρω τι φαίνεται να είναι το πρόβλημα. Παρόλο που το γυαλί μου έσπασε, λειτούργησε μια χαρά, αν και όταν συνέβη η νεκρή ζώνη, δεν πέταξα το τηλέφωνό μου ούτε γράφω νερό. Ευχαριστώ μπροστά!

Λύση: Είναι σαφές ότι έχετε πρόβλημα με την οθόνη. Η πτώση μιας ηλεκτρονικής συσκευής μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε προβλήματα άμεσης δυσλειτουργίας ή μακροπρόθεσμης απόδοσης. Ενώ το τηλέφωνο μπορεί να λειτουργούσε «κανονικά» αμέσως μετά την πτώση, το συγκρότημα οθόνης πρέπει να έχει λάβει αρκετή ζημιά για να του επιτρέψει να συνεχίσει να λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα. Το τηλέφωνό σας δεν αναγνωρίζει πλέον τις πινελιές σας αποτελεί σαφή ένδειξη αποτυχημένου ψηφιοποιητή. Επειδή δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το επαναφέρετε στη ζωή, το λιγότερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να επικοινωνήσετε με τη Samsung. Πιθανότατα θα το στείλουν στο κέντρο σέρβις για επισκευή. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά έγκειται μόνο στην οθόνη, η αντικατάσταση του συγκροτήματος οθόνης θα πρέπει να είναι μια σχετικά εύκολη λύση. Το χειρότερο σενάριο είναι εάν υπάρχουν άλλα στοιχεία στη μητρική πλακέτα. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα θα καταλήξετε με την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, η οποία είναι πολύ ακριβή και ανέφικτη καθώς κοστίζει αρκετές εκατοντάδες δολάρια. Αυτό, πέρα ​​από την επισκευή της οθόνης, θα σας κοστίσει σχεδόν μια τιμή μιας νέας συσκευής. Φροντίστε να λάβετε προσφορές επισκευής από το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε να γνωρίζετε πόσα θα πληρώσετε. Θυμηθείτε, εάν σπάσετε τη συσκευή σας, ακυρώνεται φυσικά η εγγύηση του κατασκευαστή. Ακόμα κι αν το S8 σας παραμένει εντός της περιόδου εγγύησης αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να πληρώσετε για την επισκευή και την αντικατάσταση ανταλλακτικών.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 γίνεται αργό και ζεστό κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής Samsung Pay

Έχω ένα S8 στο & t. Τον Μάρτιο όταν εγκατέστησα το oreo 8 είχα μεγάλα προβλήματα που χρειάστηκαν πολύ χρόνο για να το καταλάβω. Το τηλέφωνο ήταν αργό, ζεστό και η μπαταρία εξαντλήθηκε γρήγορα. Κατάλαβα ότι η εφαρμογή Samsung Pay προκαλούσε τα προβλήματα και έτσι το έκλεισα. Στη συνέχεια, 2 εβδομάδες αργότερα ήρθε μια ενημέρωση για αυτήν την εφαρμογή. Ενημέρωσα και όλα ήταν καλά. Μόλις εγκατέστησα τη νέα ενημερωμένη έκδοση Samsung εμπειρία 9 και μαντέψτε τι; Το ίδιο πράγμα. Κλείνω αναγκαστικά την εφαρμογή Samsung pay και το τηλέφωνο λειτουργεί ξανά καλά. Δεν χρησιμοποιώ samsung pay, οπότε δεν είναι μεγάλο. Αλλά νομίζω ότι η samsung θα είχε διορθώσει τυχόν διενέξεις πριν από την ενημέρωση. Υπάρχει μια διαθέσιμη ενημέρωση για το samsung pay, αλλά φοβάμαι να την ενημερώσω γιατί μπορεί να ανεβάσει ξανά το τηλέφωνό μου. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Λύση: Δεδομένου ότι έχετε ήδη καταλάβει την αιτία του προβλήματος μόνοι σας, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε την λύση που ανακαλύψατε - απενεργοποιώντας το. Εάν το Samsung Pay δεν συνοδεύει το λειτουργικό σύστημα και έχετε την επιλογή να το απεγκαταστήσετε, προχωρήστε και αφαιρέστε το από το σύστημα.

Εάν αποτελεί μέρος των βασικών εφαρμογών Samsung και μπορείτε να απενεργοποιήσετε αλλά όχι να απεγκαταστήσετε, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια πιο δραστική λύση για τη ριζοβολία της συσκευής σας. Μόλις το τηλέφωνο έχει ριζωθεί, μπορείτε στη συνέχεια να απεγκαταστήσετε μόνιμα την εφαρμογή. Η ριζοβολία θέτει τη συσκευή σας σε κίνδυνο, καθώς οι εφαρμογές που συνήθως δεν έχουν πρόσβαση σε κανονικά ασφαλή αρχεία και φακέλους θα μπορούν πλέον. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και δεν κατανοείτε πλήρως τους κινδύνους, τότε μην εξετάσετε καθόλου τη ρίζα του τηλεφώνου σας.