Περιεχόμενο
Ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε εάν έχετε το νέο LG G5 (# LGG5) είναι "Δυστυχώς, το Messaging έχει σταματήσει", το οποίο προφανώς αναφέρεται στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για αποστολή μηνυμάτων. Βασικά, όταν λάβετε αυτό το σφάλμα, αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή έσπασε ή όπως λέει, σταμάτησε να λειτουργεί.
Για όσους έχουν άλλες ανησυχίες με το νέο LG G5, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφτεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη δημοσιεύσει ορισμένους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να σας βοηθήσουν. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας και να μας πείτε περισσότερα για το πρόβλημά σας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.
Αντιμετώπιση προβλημάτων "Δυστυχώς, η ανταλλαγή μηνυμάτων έχει σταματήσει" στο LG G5
Είναι κανόνας να ακολουθήσετε πρώτα την εφαρμογή που καταρρέει, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, πραγματικά δεν γνωρίζουμε εάν είναι πραγματικά το πρόβλημα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Επομένως, πρέπει πρώτα να απομονώσουμε το πρόβλημα λαμβάνοντας υπόψη ότι υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που μπορούν να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας των προεγκατεστημένων εφαρμογών. Τώρα που το διαπιστώσαμε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος…
Βήμα 1: Ξεκινήστε το LG G5 σε ασφαλή λειτουργία
Αυτό θα σας ενημερώσει αμέσως εάν οι εφαρμογές τρίτων μερών σχετίζονται με το πρόβλημα. Όταν εκκινείτε το G5 σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά αφήνοντας σε λειτουργία τις προεγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει δεν έχουν καμία σχέση με αυτό, διαφορετικά, απλώς πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απενεργοποιήσετε ή να τις απεγκαταστήσετε.
Δείτε πώς ξεκινάτε το G5 σε ασφαλή λειτουργία…
- Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
- Θα εμφανιστεί το μήνυμα "Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία".
- Πατήστε OK για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Η συσκευή θα εμφανίσει «Ασφαλή λειτουργία» στο κάτω μέρος της οθόνης.
Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα
Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε την εφαρμογή που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος. σε αυτήν την περίπτωση, είναι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή η εγγενής εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων.
Η διαδικασία θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, καθώς και να διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα της. Μπορεί να χάσετε τα μηνύματά σας όταν το κάνετε αυτό, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας αυτών των σημαντικών μηνυμάτων.
- Σύρετε τη γραμμή ειδοποιήσεων προς τα κάτω και μετά αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
- Αγγίξτε Γενικά και μετά Εφαρμογές. Εάν η Προβολή λίστας είναι ενεργοποιημένη, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Συσκευή και μετά πατήστε Εφαρμογές.
- Σύρετε προς τα αριστερά για να εμφανίσετε τα περιεχόμενα όλων των καρτελών.
- Βρείτε και αγγίξτε Μηνύματα.
- Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, Ναι για επιβεβαίωση.
Αυτό θα διαγράψει τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα δεδομένα της εν λόγω εφαρμογής. Εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, τότε αυτή η διαδικασία θα το διορθώσει.
Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος
Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, τότε υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Ήρθε η ώρα να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.
Οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστρέφονται συνεχώς και όταν το κάνουν, θα υπάρξουν δυσμενείς επιπτώσεις στην απόδοση του τηλεφώνου σας. Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος έτσι ώστε το νέο σύστημα να δημιουργήσει νέα.
- Σύρετε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις επάνω δεξιά.
- Πατήστε Γενικά και μετά Αποθήκευση. (Εάν χρησιμοποιείτε προβολή λίστας, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο «ΣΥΣΚΕΥΗ» και πατήστε Αποθήκευση.
- Περιμένετε να ολοκληρώσετε τον υπολογισμό των επιλογών μενού, η οποία θα διαρκέσει μερικά δευτερόλεπτα.
- Πατήστε Προσωρινά δεδομένα και, στη συνέχεια, αγγίξτε ΝΑΙ.
- Περιμένετε να διαγραφούν τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα. ανάλογα με το μέγεθος θα χρειαστούν αρκετά δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
- Όταν ολοκληρωθεί η διαγραφή, η οθόνη αποθήκευσης ανανεώνεται και τα δεδομένα της προσωρινής αποθήκευσης δεν θα εμφανίζονται. Αυτό σημαίνει ότι τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα σας έχουν εκκαθαριστεί με επιτυχία.
Βήμα 4: Πρέπει να επαναφέρετε το LG G5
Εάν όλες αυτές οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων απέτυχαν, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Έχετε ήδη εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και διαγράψατε την προσωρινή μνήμη συστήματος. Τώρα, υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε και αυτό είναι να διαγράψετε τα δεδομένα συστήματος, τα οποία θα διαγράψουν επίσης όλα όσα βρίσκονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Μόνο η κύρια επαναφορά μπορεί να το κάνει, καθώς ουσιαστικά δεν έχουμε πρόσβαση στον κατάλογο όπου αποθηκεύονται όλα τα δεδομένα. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των σημαντικών αρχείων σας.
Τώρα, μπορείτε να επαναφέρετε αποτελεσματικά το LG G5:
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας. (Ακολουθήστε τη σειρά των πλήκτρων που θα πατηθούν για να αποφευχθεί η κανονική εκκίνηση της συσκευής αυτή τη στιγμή.)
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο LG, αφήστε γρήγορα το πλήκτρο λειτουργίας αλλά κρατήστε το ξανά ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Όταν εμφανιστεί η "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων", χρησιμοποιήστε το κουμπί Μείωσης έντασης για να επισημάνετε Ναι.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επαναφοράς.
- Όταν σας ζητηθεί "Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη και επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων", χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε Ναι.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.
Βήμα 5: Στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο και επισκευή
Κατανοώ ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες μπορεί να χρειαστεί να ταξιδέψουν αρκετά μίλια ή ώρες για να φτάσουν σε ένα «τοπικό» κατάστημα και ίσως χρειαστεί να περιμένουν μία ή δύο ώρες στο κατάστημα για να μπορέσει ένας τεχνικός να παράσχει πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του τηλεφώνου. Αλλά εάν όλα τα πράγματα που δοκιμάσατε παραπάνω απέτυχαν, δεν έχετε πραγματικά άλλη επιλογή παρά να ελέγξετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο. Μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού ή υλικολογισμικού όπου απαιτείται επανεγκατάσταση του συστήματος.
Ελπίζω να ρίξω λίγο φως σε αυτό το θέμα. Το σφάλμα "Δυστυχώς, η αποστολή μηνυμάτων" υποτίθεται ότι είναι ένα μικρό πρόβλημα και οι δύο πρώτες διαδικασίες παραπάνω μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεστε για να το διορθώσετε. Αλλά μερικές φορές, τα πράγματα γίνονται πραγματικά ταραγμένα και ακόμη και τα απλά ζητήματα όπως αυτό είναι πολύ δύσκολο να επιλυθούν. Σε αυτήν την περίπτωση, χρειάζεστε βοήθεια από έναν επαγγελματία.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
