Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Ο φορητός υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο κατά τη χρήση του σημείου πρόσβασης κινητού Galaxy S7
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να απαντήσει σε "μη διαθέσιμες" κλήσεις
• Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές σε φορητό υπολογιστή HP δεν θα λειτουργούν όταν είναι συνδεδεμένες στο Galaxy S7
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 wifi εμφανίζει σύμβολο κλειδώματος μετά από μια ενημέρωση, χωρίς φόρτιση πλήρως στο 100%
• Πρόβλημα 5: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του Galaxy S7 με τηλεόραση μέσω HDMI
• Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 Wi-Fi αποσυνδέεται, δεν θα συνδεθεί με Wi-Fi

Γεια σας Android κοινότητα! Καλώς ορίσατε σε μια άλλη ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS7 για την ημέρα. Συζητάμε μερικές από τις κοινές εμπειρίες Wi-Fi και συνδεσιμότητας που αναφέρονται από ορισμένους χρήστες, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Ο φορητός υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο κατά τη χρήση του σημείου πρόσβασης κινητού Galaxy S7

Το Samsung Galaxy S7 μου μπορεί να συνδεθεί με το φορητό υπολογιστή μου μέσω κινητού σημείου πρόσβασης, αλλά δεν μπορώ να αποκτήσω internet. Λέει ότι δεν συνδέθηκε internet στο φορητό υπολογιστή. Δοκίμασα τα βασικά αλλά όχι εύκολη απάντηση. Το S6 της συζύγου μου δεν συνδέεται. - Τζονπούγλια

Λύση: Γεια Johnpuglia.Το γεγονός ότι το κινητό της γυναίκας σας (S6) μπορεί να συνδεθεί στο hotspot για κινητά του S7 και να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, συνήθως σημαίνει ότι το πρόβλημα βρίσκεται στον φορητό υπολογιστή και όχι στο τηλέφωνό σας. Ο υπολογιστής μπορεί να μην έχει ρυθμιστεί σωστά, για αυτό ακόμα κι αν λέει ότι είναι συνδεδεμένος στο hotspot, που σημαίνει ότι είναι συνδεδεμένος σε ένα τοπικό δίκτυο, δεν μπορεί να συνδεθεί στο μεγαλύτερο εξωτερικό δίκτυο που είναι το Διαδίκτυο. Υποδεικνύει επίσης ότι πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στον φορητό υπολογιστή σας και όχι στο Galaxy S7. Το ιστολόγιό μας υποστηρίζει μόνο smartphone, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά από τα βασικά στην ασύρματη αντιμετώπιση προβλημάτων φορητού υπολογιστή παρακάτω. Είναι μόνο για υπολογιστές με Windows. Εάν διαθέτετε Mac, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για πιο εμπεριστατωμένη αντιμετώπιση προβλημάτων.

1. Ανοιξε Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης.
3. Κάντε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα.
4. Αναζητήστε τον προσαρμογέα Wi-Fi (πρέπει συνήθως να λέει Wi-Fi).
5. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi και κάντε κλικ στο Ιδιότητες.
6. Κάντε κλικ Διαμορφώστε.
7. Κάντε κλικ Προχωρημένος αυτί.
8. Στο Ιδιοκτησία ενότητα, μετακινηθείτε προς τα κάτω και αναζητήστε Ασύρματη Λειτουργία.
9. Κάντε κλικ στο Ασύρματη Λειτουργία.
10. Ανάλογα με την ικανότητα ασύρματης λειτουργίας του φορητού σας υπολογιστή, θα πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον μία επιλογή στο αξία Ενότητα. Εάν έχετε μερικές επιλογές στο αξία ενότητα, φροντίστε να δοκιμάσετε καθένα από αυτά για να δείτε ποιο θα λειτουργήσει. Κατά γενικό κανόνα, θέλετε να ορίσετε την επιλογή που είναι συμβατή με κοινά ασύρματα πρότυπα όπως 802.11n ή 802.11g. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια επιλογή που λέει 802.11a / b / g / n, δοκιμάστε πρώτα.
11. Μόλις επιλέξετε την προτιμώμενη τιμή, μην ξεχάσετε να πατήσετε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
12. Ελέγξτε εάν ο φορητός σας υπολογιστής μπορεί τώρα να συνδεθεί στο hotspot του κινητού σας.
13. Κάντε ξανά τα βήματα 1 έως 11 εάν μια συγκεκριμένη τιμή ασύρματης λειτουργίας δεν θα λειτουργήσει.

Θυμηθείτε, το πρόβλημα δεν είναι στο Galaxy S7 ούτε στην υπηρεσία διαδικτύου σας. Εάν ο φορητός υπολογιστής εξακολουθεί να μην συνδέεται, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή ή βρείτε έναν ιστότοπο αντιμετώπισης προβλημάτων υπολογιστή που μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να απαντήσει σε "μη διαθέσιμες" κλήσεις

Γειά σου! Πρόσφατα, ξεκινώντας από αυτόν τον Ιανουάριο, το τηλέφωνό μου δεν μου επιτρέπει να απαντώ σε κλήσεις που θεωρούνται "Μη διαθέσιμες". Έχω ελέγξει ότι δεν τους αποκλείω. Το τηλέφωνο κουδουνίζει και εμφανίζει επιλογές για απάντηση, αλλά δεν με αφήνει να απαντήσω και τις θεωρεί «αναπάντητες» κλήσεις. Πρέπει να μπορώ να απαντήσω σε αυτά. Έχω ελέγξει εφαρμογές που ενδέχεται να επηρεάσουν και δεν βλέπω κάποιο πρόβλημα. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Ευχαριστώ! - Κέλι

Λύση: Γεια Κέλι. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, προσομοιώστε ξανά το πρόβλημα. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται να επηρεάσουν τις κλήσεις σας θα απενεργοποιηθούν. Εάν οι κλήσεις σας λειτουργούν καλά, θα γνωρίζετε ότι μια από τις εφαρμογές φταίει. Δεν γνωρίζουμε εάν λαμβάνετε τακτικά κλήσεις, αλλά σας προτείνουμε να τις περιμένετε ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για να δοκιμάσετε τη θεωρία μας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αφήσετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία έως ότου φτάσει η κλήση με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα και το ζήτημα επανεμφανιστεί ακόμη και όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και επαναλάβετε το πρόβλημα ξανά. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα εγκαταστήσετε τίποτα έως ότου λάβετε ξανά τον ίδιο τύπο κλήσεων. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί ακόμα, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορεί να παρέχει άμεση βοήθεια.

Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές σε φορητό υπολογιστή HP δεν θα λειτουργούν όταν είναι συνδεδεμένες στο Galaxy S7

Γεια. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώ το Samsung S7 edge. Το πρόβλημά μου είναι ότι η HP μου θα δείξει την παρουσία σύνδεσης στο Διαδίκτυο, αλλά υπάρχουν στιγμές όπου οι εφαρμογές μου εξακολουθούν να μην μπορούν να λειτουργήσουν λόγω απουσίας συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο και πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. Επομένως, δεν ξέρω αν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου ή πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. - JQ

Λύση: Γεια JQ. Δεν πιστεύουμε ότι κατανοούμε τη ρύθμιση συνδεσιμότητας σας εδώ. Προσπαθείτε να συνδέσετε τον υπολογιστή σας HP στο κινητό σας σημείο πρόσβασης Galaxy S7; Εάν ναι, ανατρέξτε στην πρότασή μας για Τζονπούγλια πάνω από. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε κακή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο S7 σας. Εάν το S7 σας λαμβάνει άσχημη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η σύνδεση στο Διαδίκτυο με άλλες συνδεδεμένες συσκευές δεν είναι αξιόπιστη. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε πρώτα τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Διαφορετικά, το πρόβλημα πρέπει να αφορά συγκεκριμένα τον φορητό υπολογιστή, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να το αντιμετωπίσετε αντί του κινητού σας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 wifi εμφανίζει σύμβολο κλειδώματος μετά από μια ενημέρωση, χωρίς φόρτιση πλήρως στο 100%

Γειά σας κύριε. Αντιμετωπίζω ορισμένα προβλήματα μετά την ενημέρωση της S7 edge G935FD dual SIM στην τελευταία έκδοση του Ιουλίου. Μετά την ενημέρωση, το wifi μου λειτουργεί πολύ με καθυστέρηση και ένα σύμβολο κλειδώματος εμφανίζεται στο σύμβολο wifi και μετά από κάποια στιγμή τα δεδομένα συνεχίζονται ξανά αλλά και πάλι αυτό, ένα σύμβολο κλειδώματος μέσω wifi. Όταν φτάνω στις ρυθμίσεις> σύνδεση> Wi-Fi δείχνει ότι το Διαδίκτυο ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο όταν υπάρχει σύμβολο κλειδώματος στο σύμβολο wifi.

Το δεύτερο είναι ότι η μπαταρία σταματά να φορτίζει μερικές φορές σε ποσοστό μικρότερο από 100% και παρέμεινε εκεί για πολλές ώρες. αλλά όταν βγάζω και επανασυνδέω το φορτιστή, συνεχίζει ξανά τη φόρτιση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ενημερώσεις; Πρέπει να επαναφέρω; - Killerhassan19

Λύση: Γεια Killerhassan19. Οι ενημερώσεις είναι βασικά αλλαγές στο υπάρχον σύστημα και μερικές φορές, αυτές οι αλλαγές ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως έχει σχεδιαστεί. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχουν ενημερώσεις για να προκαλέσουν προβλήματα. Αντίθετα, οι ενημερώσεις κυκλοφορούν τις περισσότερες φορές για να διορθώσουν γνωστά σφάλματα. Ωστόσο, δεδομένου ότι το Android και οι εφαρμογές εξελίσσονται συνεχώς, θα υπάρχουν πάντα πολλά κινούμενα μέρη που η Google ή οι προγραμματιστές δεν μπορούν να προβλέψουν. Εάν είστε βέβαιοι ότι τα ζητήματα ξεκίνησαν μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Παρακέντηση Επιλογές (τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά).
3. Παρακέντηση Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Παρακέντηση ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 5: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του Galaxy S7 με τηλεόραση μέσω HDMI

Προσπαθώ να συνδέσω το Samsung Galaxy S7 στην τηλεόρασή μου για να κάνω ροή Hulu από το τηλέφωνό μου στην τηλεόρασή μου. Πρέπει να το κάνω ενσύρματο, επειδή δεν έχω WiFi και η τηλεόρασή μου δεν υποστηρίζει κατοπτρισμό οθόνης. Αγόρασα ένα γενικό καλώδιο MHL 11 ακίδων στο οποίο έχω συνδέσει σωστά όλους τους συνδέσμους (HDMI σε τηλεόραση, πηγή τροφοδοσίας USB και τηλέφωνο USB) αλλά τίποτα δεν συμβαίνει εκτός από τη φόρτιση του τηλεφώνου μου. Χρησιμοποιώ λάθος καλώδιο; Η τεχνική βοήθεια της Samsung είπε ότι δεν είναι όλες οι τηλεοράσεις συμβατές με MHL ... σωστά; Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω ένα κανονικό καλώδιο HDMI με έναν προσαρμογέα micro usb για να συνδέσω το τηλέφωνό μου ;;; - Κασάντι

Λύση: Γεια Cassady. Η Samsung έχει σταματήσει τις ενσύρματες συνδέσεις με τηλεοράσεις ξεκινώντας από το Galaxy S6, ώστε να μην είστε τυχεροί. Δεν υπάρχει κανένας τρόπος να μπορείτε να κάνετε τη ροή του περιεχομένου του τηλεφώνου σας απευθείας στην τηλεόρασή σας μέσω HDMI. Γνωρίζουμε ότι αυτή δεν είναι μια υπέροχη ιδέα από τη Samsung, αλλά αυτό έχουμε τώρα. Εάν θέλετε πραγματικά να μεταδώσετε περιεχόμενο από το τηλέφωνό σας στην τηλεόρασή σας, πρέπει να μεταβείτε ασύρματα χρησιμοποιώντας υποστηριζόμενα αξεσουάρ όπως το HomeSync και ένα AllShare Cast dongle ή το Chromecast.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 Wi-Fi αποσυνδέεται, δεν θα συνδεθεί με Wi-Fi

Είμαι από το Μπρουνέι και έχω το S7 μου για ένα χρόνο τώρα. Πριν από μερικούς μήνες όταν άρχισα να συνδέω το wifi μου (σπάνια χρησιμοποιώ το wifi πριν) και οι συνδέσεις μου άρχισαν να σταματούν να λειτουργούν. Ακόμα και Bluetooth και hotspot. Δοκίμασα τις προτάσεις που δημοσιεύτηκαν στον ιστότοπο, όπως επανεκκίνηση, αλλαγή σε λειτουργία αεροπλάνου, κλήση * 0010 # (κάτι τέτοιο) και εξακολουθεί να είναι το ίδιο! Τρέχω τώρα με το τηλέφωνό μου!

Επίσης, μόλις ενημέρωσα το λογισμικό σήμερα και παραμένει το ίδιο. Η λίστα χωρών σας δεν έχει Μπρουνέι, γι 'αυτό επέλεξα τη Μαλαισία ως την πιο κοντινή μας. - Τζαζ

Λύση: Γεια Τζαζ. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει από εκεί. Εάν το Wi-Fi θα συνεχίσει να πέφτει ή δεν θα συνδεθεί καθόλου, το τσιπ δικτύωσης του τηλεφώνου σας που χειρίζεται εργασίες συνδεσιμότητας, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi, πρέπει να δυσλειτουργεί. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για υποστήριξη.