Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η επιλογή σάρωσης πληκτρολογίου δεν λειτουργεί στη Σημείωση 4 του προγράμματος περιήγησης Διαδικτύου Samsung
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 4 συνεχίζει να παγώνει και να επανεκκινείται, λειτουργεί κανονικά μόνο όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Wake Lock
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 4 έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, συνεχίζει να υπερθερμαίνεται
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να φορτώσει την οθόνη λογότυπου Samsung
• Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 4 δεν έχει λήψη σήματος, δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο
• Πρόβλημα 6: Το ηχείο Galaxy Note 4 δεν λειτουργεί, δεν υπάρχει πρόβλημα με τον ήχο
• Πρόβλημα 7: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να λάβει και να πραγματοποιήσει κλήσεις
• Πρόβλημα 8: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Verizon Galaxy Note 4 δεν θα λειτουργούν στο δίκτυο T-Mobile
• Πρόβλημα 9: Το Galaxy Note 4 δεν λαμβάνει SMS
• Πρόβλημα 10: Το Galaxy Note 4 δεν θα φορτιστεί με πολλούς φορτιστές

Γεια σας θαυμαστές Android! Καλώς ορίσατε σε μια άλλη ανάρτηση # GalaxyNote4 που απαντά σε ορισμένες ερωτήσεις που τέθηκαν για αυτήν τη συσκευή. Υπάρχουν 11 ζητήματα Note 4 και οι αντίστοιχες λύσεις τους σε αυτό το άρθρο, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η επιλογή σάρωσης πληκτρολογίου δεν λειτουργεί στη Σημείωση 4 του προγράμματος περιήγησης Διαδικτύου Samsung

Γεια, έχω ένα Samsung Note 4 και μέχρι την περασμένη εβδομάδα μπόρεσα να χρησιμοποιήσω την επιλογή σάρωσης για το πληκτρολόγιο στο πρόγραμμα περιήγησης Διαδικτύου Samsung (τόσο στη γραμμή διευθύνσεων όσο και στη γραμμή αναζήτησης). Δεν είμαι σίγουρος τι συνέβη, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την επιλογή σάρωσης στη γραμμή αναζήτησης (αλλά λειτουργεί καλά στη γραμμή διευθύνσεων και σε πλαίσια κειμένου όπως αυτό που πληκτρολογώ τώρα το πρόβλημά μου). Είμαι σε θέση να χρησιμοποιήσω το πληκτρολόγιο Swype, αλλά μου αρέσει το πληκτρολόγιο Samsung καλύτερα επειδή έχω τους αριθμούς στην κορυφή με συνημμένες συντομεύσεις. Λειτουργεί καλά στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Έχω ελέγξει τη ρύθμιση στη γλώσσα και την είσοδο για να βεβαιωθώ ότι όλες οι ρυθμίσεις αντικατοπτρίζουν τις επιλογές σάρωσης και έκανα επίσης επαναφορά και αφαίρεσα την μπαταρία και την άφησα για λίγο και ακόμα δεν έχω τύχη. Αυτό συνέβη μια φορά πριν, αλλά δεν είμαι σίγουρος πώς επιδιορθώθηκε. Η βοήθεια μυρμηγκιών εκτιμάται πολύ. Σας ευχαριστώ. - Γιάννης

Λύση: Γεια σου Γιάννη. Σιγουρέψου ότι Σύρετε πληκτρολογίου Η επιλογή είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις πληκτρολογίου. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή πληκτρολογίου προσπαθώντας να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου.
2. Μόλις εμφανιστεί το εικονικό πληκτρολόγιο, πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι κάτω αριστερά.
3. Ψάχνω Σύρετε πληκτρολογίου επιλογή και επιλέξτε είτε Συνεχής είσοδος ή Έλεγχος δρομέα.

Εάν η ολίσθηση πληκτρολογίου είναι ήδη ενεργοποιημένη αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί σε ένα συγκεκριμένο μέρος του προγράμματος περιήγησης Διαδικτύου Samsung (μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτή η λειτουργία λειτουργεί σε προγράμματα περιήγησης Διαδικτύου Samsung σε δύο τηλέφωνα που έχουμε ελέγξει), η επόμενη κίνηση σας είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και δεδομένα τόσο του προγράμματος περιήγησης Διαδικτύου Samsung όσο και της ίδιας της εφαρμογής πληκτρολογίου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 4 συνεχίζει να παγώνει και να επανεκκινείται, λειτουργεί κανονικά μόνο όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Wake Lock

Γεια. Ο Ρίτσαρντ από τη Ρουμανία εδώ. Αγόρασα ένα μεταχειρισμένο Note 4 N910F. Οι πρώτοι δύο μήνες ήταν υπέροχοι, αλλά τώρα ξαφνικά νομίζω, συνεχίζει να παγώνει και να κάνει επανεκκίνηση και συνεχίζει να δίνει το σύστημα διαδικασίας δεν αποκρίνεται ή το άγγιγμα έχει σταματήσει να λειτουργεί ή κάποια τυχαία σφάλματα εφαρμογών.

Όταν το ενεργοποιώ για πρώτη φορά, λειτουργεί υπέροχα, αλλά αφού μεταβεί στην οθόνη ύπνου / κλειδώματος και το ξεκλειδώσω, ξεκινά ξανά με τα προβλήματα. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων τόσο από τις ρυθμίσεις όσο και από τη λειτουργία ανάκτησης και τίποτα δεν άλλαξε.

Μετά από πολλές έρευνες βρήκα μια εφαρμογή CPU ξύπνησε και λειτουργεί. Τώρα το τηλέφωνό μου λειτουργεί όπως πρέπει, αλλά πρέπει να κρατήσω την εφαρμογή ανοιχτή, διαφορετικά τα προβλήματα ξεκινούν ξανά. Και η μπαταρία χάλια. Δοκίμασα την ιδέα microSD, αλλά καμία επιτυχία και έχω απενεργοποιήσει διαφορετικές εφαρμογές. Έχετε άλλες ιδέες για αυτό που θα μπορούσα να δοκιμάσω, κατά προτίμηση χωρίς διακοπή της Knox επειδή σκοπεύω να πάω στην επισκευή της Samsung (δεν υπάρχει πλέον εγγύηση) και αν είναι εκτός λειτουργίας, λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα εκτός από την αλλαγή της μητρικής πλακέτας, η οποία είναι πιο ακριβό από αυτό που έχω πληρώσει για το τηλέφωνο. Σας ευχαριστώ. - Ρίτσαρντ

Λύση: Γεια Ρίτσαρντ. Το Android υποτίθεται ότι επιτρέπει στο τηλέφωνο να κοιμάται γενικά για εξοικονόμηση μπαταρίας. Στην ιδανική περίπτωση, μόνο κρίσιμες εφαρμογές και υπηρεσίες υποτίθεται ότι λειτουργούν συνεχώς και οι κρίσιμες εφαρμογές δεν πρέπει να εκτελούνται ή να κοιμούνται όταν δεν χρησιμοποιούνται ενεργά. Εάν αυτό δεν συμβαίνει στο τηλέφωνό σας, τότε κάτι πρέπει να είναι λάθος. Η χρήση μιας εφαρμογής τρίτου μέρους για την προσομοίωση του τι υποτίθεται ότι κάνει το Android κατά πρώτο λόγο σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα ενδέχεται να είναι λάθος εδώ. Εφαρμογές όπως αυτή που χρησιμοποιείτε όχι μόνο εμποδίζουν το τηλέφωνό σας να κοιμάται, αλλά εξαντλεί επίσης την μπαταρία πιο γρήγορα. Πρέπει να χρησιμοποιούνται με φειδώ μόνο για έναν προφανή λόγο εξοικονόμησης ισχύος μπαταρίας.

Επειδή η αιτία του προβλήματος είναι πιθανότατα κακή ή αναποτελεσματική κωδικοποίηση λειτουργικού συστήματος, προτείνουμε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση Android μέσω αναβοσβήνει. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τώρα Android Marshmallow ή Nougat, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την προηγούμενη έκδοση Android και να δείτε αν θα λειτουργήσει. Διαφορετικά, θα θέλατε να επικοινωνήσετε με τη Samsung και να δείτε εάν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν γι 'αυτήν.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 4 έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, συνεχίζει να υπερθερμαίνεται

Έχω τη Σημείωση 4 μου για πάνω από 2 χρόνια τώρα και πρόσφατα η οθόνη έχει καθυστερήσει, παγώνει, απενεργοποιείται και κολλάει στην οθόνη του λογότυπου όταν ενεργοποιείται ξανά. Έχει επίσης δείξει "Λήψη ... μην απενεργοποιώ τον στόχο" πολλές φορές με αποτέλεσμα να χρειαστεί να αφαιρέσω την μπαταρία. Αυτό συμβαίνει τόσο συχνά που σε 1 μέρα, νομίζω ότι έπρεπε να βγάλω την μπαταρία πάνω από 10 φορές.

Κατά τη φόρτιση, το τηλέφωνο επανεκκινείται από μόνο του αρκετές φορές και γίνεται εξαιρετικά ζεστό. Προσπάθησα να αναζητήσω λύσεις στο Διαδίκτυο. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, βγάζοντας την κάρτα microSD και SIM. Αγόρασα ακόμη και μια καινούργια μπαταρία από τον επίσημο ιστότοπο της Samsung που αποδεικνύεται σπατάλη χρημάτων. Εξαντλείται λύσεις και είμαι πολύ κοντά στο να πετάω το τηλέφωνό μου έξω από το παράθυρο. Η τελευταία μου λύση είναι να κάνω μια σκληρή επαναφορά. Ωστόσο, διστάζω να το κάνω σε περίπτωση που χάσω εφαρμογές που δεν είναι πλέον στο Play Store .... Υπάρχει ακόμα ελπίδα για το τηλέφωνό μου ή είναι ώρα να αγοράσω ένα νέο; - Κι

Λύση: Γεια Κι. Σας προτείνουμε να ακολουθήσετε μια απλή αρχή για να αποφασίσετε. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android, ειδικά σε επίπεδο τελικού χρήστη, είναι άμεση και σύντομη. Βασικά, εάν έχετε ήδη εξαντλήσει όλες τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, απεγκατάσταση / αφαίρεση εφαρμογών, παρακολούθηση σε ασφαλή λειτουργία και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε πρέπει να φταίει η δυσλειτουργία του υλικού.

Αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα πρέπει να είναι:

1. επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και
2. παρατηρώντας το τηλέφωνο πώς λειτουργεί χωρίς να έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές.

Κάνοντας αυτά τα βήματα θα πρέπει να έχετε μια βασική γραμμή όσον αφορά την απόδοση του τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει το τηλέφωνο να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες σε αυτήν την κατάσταση. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε σε επισκευή ή αντικατάσταση.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να κάνουν προσωρινά τη λειτουργία των τηλεφώνων τους εγκαθιστώντας μια εφαρμογή τρίτου μέρους όπως αυτή που χρησιμοποίησε ο Richard παραπάνω (Wake Lock και παρόμοια). Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι εφαρμογές είναι μόνο λύσεις και θυσιάζουν την μπαταρία. Γνωρίζουμε ότι υπάρχει ένα φαινόμενο εκεί έξω για τους χρήστες της Σημείωσης 4 που αντιμετωπίζουν προβλήματα όπως αυτά σε αυτήν την εφαρμογή. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα τι δημογραφικά στοιχεία των χρηστών της Σημείωσης 4 παρουσιάζεται αυτό το ζήτημα, αλλά γνωρίζουμε ότι υπάρχουν εκατοντάδες παρόμοιες τεκμηριωμένες περιπτώσεις στον ιστό.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να φορτώσει την οθόνη λογότυπου Samsung

Γεια. Είμαι από το Chennai. Έχω ένα Samsung Note 4 και το πρόβλημα που έχω με αυτό το κινητό είναι όταν ενεργοποιώ το κινητό μου, κολλάει με το λογότυπο εκκίνησης της Samsung και μένει έτσι.

Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την κρυφή μνήμη, έκανα λάμψη στο κινητό και επίσης προσπάθησα να εγκαταστήσω το λειτουργικό σύστημα, αλλά χωρίς χρήση. Δοκίμασα τα περισσότερα κέντρα υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, αλλά λένε ότι πρέπει να αλλάξω τη μητρική πλακέτα.

Μπορείτε να με βοηθήσετε με κέντρα εξυπηρέτησης που μπορούν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα; Αναμονή απάντησης από εσάς. Χαιρετισμοί. - Βινόντ

Λύση: Γεια Vinodh. Εάν ένας τεχνικός προτείνει αντικατάσταση μητρικής πλακέτας, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι αρκετά κακό και δεν μπορεί να επιλυθεί καθόλου με λύσεις λογισμικού. Εάν μερικοί τεχνικοί έχουν ελέγξει το τηλέφωνο και έχουν υποβάλει την ίδια σύσταση, τότε η περίπτωσή σας μπορεί να είναι πολύ δύσκολη.

Αν δεν το έχετε δοκιμάσει, μπορείτε να κάνετε flash το bootloader και να δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει. Δείτε πώς λειτουργεί:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Τα παραπάνω βήματα είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης. Τα ακριβή βήματα για το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας ενδέχεται να διαφέρουν. Φροντίστε να αναζητήσετε έναν καλό οδηγό στο διαδίκτυο για να σας δώσει ένα ακριβές σύνολο βημάτων. Φυσικά, εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε καθόλου το τηλέφωνο σε λειτουργία Odin, δεν θα μπορείτε επίσης να κάνετε flash το bootloader. Ελπίζουμε ότι αυτή η διαδικασία θα σας βοηθήσει, αλλά αν δεν κάνει τη διαφορά, πρέπει είτε να επισκευάσετε το τηλέφωνο είτε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 4 δεν έχει λήψη σήματος, δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο

Γεια. Αντιμετωπίζω προβλήματα με το Samsung Galaxy Note 4. Το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί καθόλου στο δίκτυο. Λέει συνεχώς ότι ο πάροχος υπηρεσιών δεν είναι διαθέσιμος. Δεν μπορώ να λαμβάνω κλήσεις ή να πραγματοποιώ κλήσεις, δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να μεταβαίνω στο Διαδίκτυο. Δεν μπορώ ούτε να πω στον κωδικό του παρόχου υπηρεσιών για φόρτωση χρόνου ομιλίας. Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν λειτούργησε. Επίσης, προσπάθησα να αλλάξω την κάρτα SIM σε διαφορετικό τηλέφωνο. Κάλεσαν τον πάροχο υπηρεσιών μου και είπαν ότι το δίκτυο λειτουργεί στο πλευρό τους. Η κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλα τηλέφωνα, όχι μόνο στη Σημείωση 4. Δεν ξέρω τι να κάνω. Μήπως αυτό το τηλέφωνο ήταν εντελώς χαλασμένο. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας. Σας ευχαριστώ. –Σάντια

Λύση: Γεια Σαντιά. Εάν τίποτα δεν άλλαξε μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων (και υποθέτοντας ότι δεν πραγματοποιήσατε root ή χρησιμοποιήσατε μη επίσημο λογισμικό), το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε κακό υλικό. Επειδή όλα τα προβλήματα σχετίζονται με το δίκτυο, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ του τηλεφώνου ή το τσιπ δικτύου. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή οποιοδήποτε σχετικό μέρος για να ελέγξετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα 6: Το ηχείο Galaxy Note 4 δεν λειτουργεί, δεν υπάρχει πρόβλημα με τον ήχο

Γεια. Έχω ένα Galaxy Note 4 Android έκδοση 5.0.1 και όλοι οι εξωτερικοί ήχοι έχουν σταματήσει να λειτουργούν. Λειτουργεί με ακουστικά, Bluetooth ή plugin. Αυτό συνέβη μόνο τις τελευταίες 24 ώρες.

Πριν από δύο εβδομάδες, έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επειδή είχα πρόβλημα αποστολής και λήψης κειμένου. Μετά την επαναφορά όλα λειτούργησαν καλά. Για αυτό το πρόβλημα μέχρι στιγμής έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου μερικές φορές και έκανα επίσης τη μαλακή επαναφορά, αλλά τίποτα δεν άλλαξε. Ακόμα δεν ακούγονται άλλοι από το ακουστικό. Μόλις έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά δυστυχώς δεν έχει θεραπεύσει το πρόβλημά μου. Έχω δίκιο να πιστεύω ότι αυτό είναι τώρα πρόβλημα υλικού και όχι πρόβλημα λογισμικού;

Οποιαδήποτε εικόνα μπορείτε να μου δώσετε θα εκτιμηθεί περισσότερο. Ξέρω ότι είναι ένα παλιό τηλέφωνο, αλλά ήταν πιστό. Μου αρέσει και το συνηθίζω, οπότε δεν θέλω πραγματικά να έχω άλλο! - Λίντα

Λύση: Γεια Λίντα. Εάν τίποτα δεν βγήκε θετικό μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε έχετε δίκιο. Το πρόβλημα είναι πλέον υλικό και όχι λογισμικό. Η εργοστασιακή επαναφορά επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, οπότε όλες οι λειτουργίες που σχετίζονται με τον ήχο θα πρέπει να λειτουργούν, όπως το τηλέφωνο μόλις είχε αποσυνδεθεί. Γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι ένα πικρό χάπι για κατάποση, αλλά το να σου αρέσει το τηλέφωνό σου δεν θα επιλύσει πρόβλημα υλικού. Εάν θέλετε ένα τηλέφωνο με λειτουργικό ηχείο, πρέπει είτε να βρείτε έναν τρόπο να το επισκευάσετε είτε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να λάβει και να πραγματοποιήσει κλήσεις

Γεια. Έχω ένα Samsung Note 4 που έχει ένα πολύ περίεργο πρόβλημα. Συνδέθηκα σε ένα εκτεταμένο δίκτυο με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και όταν επέστρεψα στο σπίτι μου άρχισα να αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα. Τα πάντα στο τηλέφωνό μου, συμπεριλαμβανομένου του κειμένου δεδομένων, λειτουργούν με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και επίσης με Wi-Fi. Ωστόσο, δεν μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω κλήσεις. Όταν καλέσω έναν αριθμό, το τηλέφωνο θα ηχήσει ότι η κλήση ξεκινά. Ωστόσο, δεν υπάρχει ήχος. Θα χτυπήσει το τηλέφωνο του ατόμου που καλώ. Ωστόσο, όταν απαντούν δεν μπορούν να με ακούσουν και δεν μπορώ να τα ακούσω. Το ίδιο συμβαίνει εάν με καλέσει κάποιος. Το τηλέφωνό μου χτυπά και όταν απαντώ δεν συμβαίνει τίποτα.

Είχα τον πάροχο να επανασυγχρονίσει το τηλέφωνο με το δίκτυο και αυτό διόρθωσε προσωρινά το πρόβλημα για μία τηλεφωνική κλήση. Έκανα επίσης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το τηλέφωνο λειτούργησε περιοδικά για μία μέρα.

Αντικατέστησα την κάρτα SIM και αυτό δεν λειτούργησε. Πήρα το τηλέφωνο για επισκευή και προσπάθησαν να αντικαταστήσουν το ηχείο και το μικρόφωνο και αυτό δεν λειτούργησε. Είπαν ότι είναι πιθανότατα η μητρική πλακέτα. Αυτό που θεωρώ περίεργο είναι ότι όταν επαναφέρω το τηλέφωνό μου, λειτουργεί προσωρινά ή εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου το επανασυνδέει με το δίκτυο που λειτουργεί. Είναι πραγματικά ένα ζήτημα μητρικής πλακέτας; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί! Ευχαριστώ. - Τζέιμς

Λύση: Γεια Τζέιμς. Δεν υπάρχει καμία δοκιμή που μπορούμε να κάνουμε για να ελέγξουμε εάν πρόκειται για μητρική πλακέτα, εφαρμογή, λογισμικό ή πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεδομένου ότι το τηλέφωνο, είπε, λειτουργεί για μια ημέρα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορεί να υπάρχει κάτι που κάνετε για να προκαλέσετε το πρόβλημα. Είναι πιθανότατα απλώς μια σύμπτωση ή κάτι τέτοιο με τις εφαρμογές, επομένως προτείνουμε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να προσπαθήσετε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Αφήστε το να τρέξει για τουλάχιστον 2 ημέρες χωρίς να εγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων (μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) και δείτε εάν οι κλήσεις λειτουργούν κανονικά. Εάν το τηλέφωνο μπορεί να πραγματοποιήσει και να λάβει καλές κλήσεις, μία από τις εφαρμογές σας μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα.

Πρόβλημα 8: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Verizon Galaxy Note 4 δεν θα λειτουργούν στο δίκτυο T-Mobile

Μόλις αγόρασα ένα Samsung Galaxy Note 4 από το ebay που είπε ότι ήταν ξεκλείδωτο. Ήταν τηλέφωνο Verizon, αλλά το σχέδιό μου είναι με το T-Mobile. Ακολούθησα τις οδηγίες για να το ρυθμίσω για το T-Mobile όταν το πήρα, όλες οι πληροφορίες για το APN εισάγονται στο τηλέφωνό μου και επιλέγονται αν και μερικές φορές αποεπιλέγεται όταν κάνω επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Προσπάθησα να αλλάξω τη λειτουργία δικτύου για να δω τι θα λειτουργούσε, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω δεδομένα στο τηλέφωνό μου. Μπορώ να στείλω μηνύματα και να τηλεφωνήσω σε άτομα και έχω δοκιμάσει τα πάντα τις τελευταίες ημέρες, αλλά ό, τι κι αν βρω, δεν έχει λειτουργήσει ακόμα. - Άντι

Λύση: Γεια Andy. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλοί συνδρομητές T-Mobile που χρησιμοποιούν τη σημείωση 4 της Verizon, οπότε γνωρίζουμε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα με το τηλέφωνο. Εάν οι φωνητικές κλήσεις λειτουργούν, τότε πιθανότατα είναι απλώς ένα πρόβλημα διαμόρφωσης που πρέπει να κάνετε με το T-Mobile. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να τους αφήσετε να καταλάβουν πώς να λειτουργήσει η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ειδικά ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να εισαγάγετε μόνοι σας το APN. Φροντίστε να ζητήσετε ακριβείς λεπτομέρειες APN. Οποιαδήποτε λανθασμένη τιμή μπορεί να προκαλέσει εσφαλμένη διαμόρφωση, οπότε φροντίστε να εισαγάγετε τις πληροφορίες σωστά.

Επίσης, φροντίστε να ρωτήσετε την T-Mobile εάν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό με την υπάρχουσα συχνότητα δεδομένων στην περιοχή σας. Είναι πιθανό το τηλέφωνό σας να έχει διαμορφωθεί σωστά με το σωστό APN, αλλά η συχνότητα δεδομένων T-Mobile δεν υποστηρίζεται από το τηλέφωνό σας. Κάντε μια γρήγορη αναζήτηση Google για να βρείτε τη συχνότητα λειτουργίας του τηλεφώνου σας και να τη συγκρίνετε με τη συχνότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή σας. Εάν δεν είστε σίγουροι από πού να βρείτε τις ζώνες συχνοτήτων στην περιοχή σας, ρωτήστε την T-Mobile για αυτές.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy Note 4 δεν λαμβάνει SMS

Σημείωση Galaxy 4. Λαμβάνω κείμενα, αλλά όχι όλα. Άκουσα από ανθρώπους που ρωτούν «δεν πήρες το κείμενό μου» - το οποίο δεν το έκανα. Αλλά μου στέλνουν ένα άλλο και λειτουργεί καλά. Αυτό συνέβαινε κάποτε στο παρελθόν.Τώρα συμβαίνει πιο συχνά. 1/2 δωδεκάδες φορές την τελευταία εβδομάδα. Η ισχύς της μπαταρίας είναι καλή, το σήμα είναι καλό, δεν υπάρχουν εφαρμογές στο πίσω μέρος ..... Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να δοκιμάσω; Έχω τηλέφωνο 16 GB με μόνο 1,26 GB διαθέσιμο χώρο. Θα μπορούσε αυτό να είναι το πρόβλημα; - Άντζελ

Λύση: Γεια Angele. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει τα παλιά νήματα συνομιλίας για να δώσετε στη μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων περισσότερο από αρκετό χώρο για να χειριστείτε τα εισερχόμενα μηνύματα. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, τότε θέλετε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτό. Λάβετε υπόψη ότι παρόλο που έχουμε συνηθίσει να λαμβάνουμε αξιόπιστα μηνύματα κειμένου όλη την ώρα, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας δεν είναι πραγματικά υποχρεωμένες να προωθούν όλα τα εισερχόμενα SMS σε καθένα από τα τηλέφωνα του συνδρομητή τους. Μερικές φορές, τα προβλήματα δικτύου μπορεί επίσης να προκαλέσουν προβλήματα μετάδοσης, οπότε φροντίστε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτό το ζήτημα, καθώς δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει SMS όλη την ώρα.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy Note 4 δεν θα φορτιστεί με πολλούς φορτιστές

Έχω μια Σημείωση Samsung 4. Πρόσφατα άρχισε να λέει με τον αρχικό φορτιστή «ο φορτιστής που χρησιμοποιείτε θα πάρει περισσότερο χρόνο για να φορτίσει τη συσκευή, παρακαλώ χρησιμοποιήστε τον αρχικό φορτιστή» (κάτι τέτοιο). Επανεκκινήσαμε το τηλέφωνο και πήγα μέσω της αντιμετώπισης προβλημάτων. Αποφασίσαμε να δοκιμάσουμε ένα νέο καλώδιο. Αντικατέστησα το καλώδιο και λειτούργησε καλά για ένα μήνα. Τώρα λέει "ο φορτιστής δεν είναι συμβατός με αυτήν τη συσκευή για να αποφευχθεί η ζημιά που δεν θα φορτίσει. Χρησιμοποιήστε το αρχικό καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή. " θα χρεώσει μερικά όταν το απενεργοποιήσω, αλλά μέσα σε 5 λεπτά θα επανεκκινήσει. Έχω σκουπίσει την προσωρινή μνήμη, έχω επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Έχω αντικαταστήσει το καλώδιο και το κουτί του φορτιστή και έχω δοκιμάσει ακόμη και έναν φορτιστή IG. Παρακαλώ βοηθήστε! - Λιβμπέιθορν

Λύση: Γεια Libbiethornhill. Κάντε τα παρακάτω βήματα και δείτε τι συμβαίνει:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς το Galaxy Note 4.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν η Σημείωση 4 δονείται, αφήστε το πλήκτρο Home και Power αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Up.
5. Όταν το Android System Recovery εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την ένδειξη «σβήσιμο δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Vol Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσετε την επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Η Σημείωση 4 θα επανεκκινηθεί, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε τη ρύθμισή σας.

Φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνο να λειτουργήσει και να φορτιστεί μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο χωρίς να εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή. Αυτό θα σας επιτρέψει να έχετε μια βασική γραμμή. Εάν το ζήτημα παραμένει, τότε η θύρα φόρτισης ενδέχεται να είναι ελαττωματική ή υπάρχει άγνωστο πρόβλημα υλικού στη μητρική πλακέτα. Σε κάθε περίπτωση, θέλετε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 11: Το Galaxy Note 4 δεν θα φορτίσει ούτε θα ενεργοποιηθεί

Έχω ένα Samsung Galaxy Note 4 που μου έδωσε προβλήματα την τελευταία εβδομάδα. Στην αρχή, δεν θα φορτίσει, εκτός αν ήταν απενεργοποιημένο και ακόμη και τότε, θα δονείται κάθε 15 δευτερόλεπτα περίπου, πηγαίνοντας πίσω και πίσω από τη φόρτιση και όχι. Καθάρισα τη θύρα φόρτισης και αυτό φαινόταν να βοηθά περίπου μια μέρα. Θα φορτιστεί σποραδικά κατά την ενεργοποίηση. Σήμερα, πήρα τελικά μια πλήρη χρέωση και πέθανε μέσα σε λίγες ώρες. Τώρα δεν θα κάνει καθόλου. Δεν θα χρεωθεί ή δεν θα ενεργοποιηθεί. Δοκίμασα μια μαλακή επαναφορά. Αυτό δεν λειτούργησε. Δοκίμασα μια σκληρή επαναφορά ... πατήσαμε το συνδυασμό πλήκτρων και δεν συνέβη τίποτα. Χωρίς δονήσεις, χωρίς οδηγημένο φως .. τίποτα. Σκοπεύω να αγοράσω μια νέα μπαταρία αύριο, αλλά αν το πρόβλημα είναι με κάτι άλλο, θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα για επισκευή. - Lacey

Λύση: Γεια Lacey. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει έναν άλλο γνωστό φορτιστή εργασίας και καλώδιο USB. Εάν το πρόβλημα δεν είναι στο φορτιστή, κάντε μια γρήγορη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (αν μπορείτε φυσικά να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης). Εάν το τηλέφωνο παραμείνει νεκρό, πάρτε μια νέα μπαταρία. Εάν μια νέα μπαταρία δεν θα λειτουργήσει ούτε, δεν έχετε τύχη. Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση. Εάν το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung δεν είναι επιλογή, αφήστε έναν ανεξάρτητο τεχνικό να ελέγξει τη συσκευή για εσάς.