Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S9 που δεν αποκρίνεται και δεν θα χρεωθεί
• Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy S9 αποκρίνεται όταν εισάγεται κωδικός πρόσβασης

Το σημερινό θέμα είναι σίγουρα ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σε οποιοδήποτε smartphone. Μπορεί να συμβεί σε φθηνά ή high-end τηλέφωνα και το # GalaxyS9 της Samsung δεν αποτελεί εξαίρεση. Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες του S9 επικοινωνούν πραγματικά μαζί μας για βοήθεια, επειδή η συσκευή τους δεν ανταποκρίθηκε, δεν θα ενεργοποιηθεί ή σταμάτησε να φορτίζει καλά. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα στο S9 σας, τότε αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S9 που δεν αποκρίνεται και δεν θα χρεωθεί

Ολοκαίνουργιο Samsung S9 galaxy 1 μηνός. Το τηλέφωνο έπεσε κάτω και απενεργοποιήθηκε αυτόματα όπως έπρεπε. Την τελευταία φορά που το έκανε αυτό δεν θα φορτίστηκε με τον κατάλληλο εργοστασιακό φορτιστή. Πραγματοποιήσατε πολλές φορές την επανεκκίνηση και τελικά το ξεκίνησε να φορτίζει ξανά. 2 ημέρες αργότερα εξαντλήθηκε η μπαταρία και απενεργοποιήθηκε. Τώρα δεν μπορώ να το χρεώσω ανεξάρτητα από το πόσες φορές προσπαθώ να κάνω επανεκκίνηση με το κουμπί μείωσης έντασης και λειτουργίας ακόμα και όταν ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος. Οποιεσδήποτε απαντήσεις;

Λύση: Οι συνήθεις λόγοι για αυτό το ζήτημα περιλαμβάνουν:

• μια κακή εφαρμογή
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• σπασμένα αξεσουάρ φόρτισης
• κατεστραμμένη θύρα φόρτισης
• νεκρή μπαταρία
• γενική δυσλειτουργία μητρικής πλακέτας υλικού

Για να μάθετε αν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Εάν το Galaxy S9 σας δείχνει σημάδια φόρτισης (η λυχνία LED αναβοσβήνει, το τηλέφωνο δονείται ή κάνει ήχο), ενδέχεται να εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα να λειτουργήσει ξανά κάνοντας μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα λειτουργίας και μείωσης έντασης για 10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση. Μετά τη διαδικασία, παρατηρήστε τη συσκευή εάν εξακολουθεί να γίνεται επανεκκίνηση. Εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Επαληθεύστε εάν το τηλέφωνο έχει πρόβλημα στην οθόνη

Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να εντοπίσουν εσφαλμένα ένα κακό πρόβλημα οθόνης για το ζήτημα Χωρίς ισχύ. Το τελευταίο σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν φορτίζει πλέον, έχει γίνει εντελώς μη ανταποκρινόμενο και δεν δείχνει σημάδια που εξακολουθεί να ανάβει (όπως το φως LED κατά τη φόρτιση ή τη λήψη ειδοποιήσεων, χωρίς ήχους, δεν δονείται πλέον) Εάν το τηλέφωνό σας έχει κακή συναρμολόγηση οθόνης, το S9 θα πρέπει να εμφανίζει οποιοδήποτε από τα σημάδια, αν και η ίδια η οθόνη θα παραμείνει μαύρη. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επισκευάσετε το τηλέφωνο. Φροντίστε να στείλετε τη συσκευή στη Samsung, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να μπορεί να την διορθώσει.

Χρησιμοποιήστε ένα άλλο σετ καλωδίου φόρτισης και προσαρμογέα

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους τα smartphone δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν ξανά μπορεί να είναι κακά αξεσουάρ φόρτισης. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας φορτίζει κανονικά χρησιμοποιώντας γνωστό καλώδιο εργασίας και προσαρμογέα. Αν δεν έχετε έτοιμο άλλο σετ, μπορείτε να δανειστείτε ένα από έναν φίλο ή να πάτε σε ένα κατάστημα Samsung για να το δοκιμάσετε. Βασικά, ο στόχος σας θα ήταν να γνωρίζετε εάν λειτουργούν ή όχι τα τρέχοντα αξεσουάρ φόρτισης που έχετε, τα οποία αδειάζουν πλήρως την μπαταρία.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης

Αυτό δεν σημαίνει τη διόρθωση της θύρας φόρτισης (δεν θα είστε εκτός εάν κινδυνεύετε να ανοίξετε το τηλέφωνο και να κάνετε την πραγματική επισκευή μόνοι σας). Με τον έλεγχο της θύρας φόρτισης, εννοούμε ότι απλά βλέπετε εάν υπάρχουν προφανείς ενδείξεις ότι μπορεί να έχει σταματήσει να λειτουργεί σωστά λόγω της παρουσίας βρωμιάς ή χνούδι. Χρησιμοποιώντας ένα μεγεθυντικό εργαλείο, μπορείτε να επιθεωρήσετε με περιορισμένο τρόπο εάν υπάρχει κάτι που δεν πάει καλά μέσα σε ένα τέτοιο λυγισμένο ή κατεστραμμένο βύσμα. Αυτός είναι συχνά ο κύριος λόγος για τον οποίο ένα τηλέφωνο δεν φορτίζει ή χρεώνεται ακανόνιστα. Εάν δείτε ότι η θύρα είναι βρώμικη ή έχει κάποια βρωμιά σε αυτήν, δοκιμάστε να την καθαρίσετε χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Αποφύγετε να κολλήσετε οτιδήποτε μέσα για να αποφύγετε την καταστροφή ενός συνδετήρα ή τον κίνδυνο αντοχής στο νερό. Εάν υπάρχει λυγισμένος πείρος ή σύνδεσμος, μην το διορθώσετε μόνοι σας. Αντ 'αυτού, θέλετε η Samsung να το κάνει για εσάς μέσω του προγράμματος επισκευής τους. Φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε ακριβώς.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται εντελώς και εμφανίζει λυχνίες LED κατά τη φόρτιση ή κάνει ήχους κατά την επανεκκίνηση, υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή τρίτου μέρους να παρεμβαίνει στο Android. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Φροντίστε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή. Δεν θα μπορείτε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία εάν είναι ενεργοποιημένο. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε με τον συνηθισμένο τρόπο, αφήστε την μπαταρία να εξαντληθεί στο 0% πρώτα.
2. Μόλις είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνο έχει απενεργοποιηθεί, φορτίστε το για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν κάνετε τα υπόλοιπα βήματα παρακάτω.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
4. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
6. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
7. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
8. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνό σας ξεκινά με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους. Μία από τις εφαρμογές που προσθέσατε είναι πιθανό να αποκλείει την οθόνη ή να την εμποδίζει να λειτουργεί κανονικά για κάποιο λόγο. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εκκίνηση σε άλλες λειτουργίες

Σε περίπτωση που το πρόβλημα βρίσκεται στο ίδιο το λειτουργικό σύστημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σε άλλες λειτουργίες εκκίνησης για έλεγχο. Υπάρχουν δύο άλλοι τρόποι που μπορούν να σας βοηθήσουν. Το ένα ονομάζεται Recovery Mode και το άλλο είναι Odin ή Λήψη. Αυτές οι λειτουργίες είναι ανεξάρτητες από το Android, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να μπορείτε να τα φορτώσετε ακόμα και αν το Android έχει προβληματική ή καταστραφεί. Δεν εξαρτώνται από το Android που λειτουργεί κανονικά για φόρτωση. Έτσι, εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης ή Odin αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι υπάρχει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα Android που προκαλεί το πρόβλημα.

Πριν επιχειρήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε οποιαδήποτε από αυτές τις δύο λειτουργίες, πρέπει πρώτα να απενεργοποιηθεί, όπως και σε ασφαλή λειτουργία.

Για να εκκινήσετε το S9 σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να επαναφέρετε τη συσκευή από το εργοστάσιο. Εάν το τηλέφωνό σας ξεκινά στην ανάκτηση, φροντίστε να κάνετε αυτές τις πιθανές λύσεις.

Για να εκκινήσετε τη λειτουργία S9 σε Odin / Λήψη:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία Odin. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία Odin.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Περιμένετε λίγα λεπτά για να εμφανιστεί η Λειτουργία λήψης. Εάν δεν εμφανίζεται τίποτα ή εάν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται, είναι πιθανό να μην είναι δυνατή η φόρτωση αυτής της λειτουργίας.

Στη λειτουργία Odin, μπορείτε να επαναφέρετε το υλικολογισμικό στην έκδοση μετοχών του.Εάν το S9 εκκινεί μόνο για Λήψη ή Λειτουργία Odin, τότε μπορείτε είτε να το στείλετε στη Samsung για επισκευή είτε να επιχειρήσετε να αναβοσβήσετε μόνοι σας το υλικολογισμικό. Η αναλαμπή είναι επικίνδυνη και μπορεί ενδεχομένως να καταστρέψει τη συσκευή σας. Φροντίστε να κάνετε αρκετή έρευνα, ώστε να γνωρίζετε τα πράγματα που ενδέχεται να πάει στραβά και να τα αποφύγετε.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung

Στις περισσότερες περιπτώσεις παρόμοιες με τη δική σας, η επισκευή είναι σχεδόν πάντα η απάντηση. Εάν οι παραπάνω προτάσεις δεν θα βοηθήσουν, επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα Samsung ή το Κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε κάποιος που κάνει επισκευή τηλεφώνου για να ζήσει μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy S9 αποκρίνεται όταν εισάγεται κωδικός πρόσβασης

Είχα εγκαταστήσει την τελευταία ενημέρωση και τώρα η οθόνη δεν αποκρίνεται όταν προσπαθώ να κάνω σάρωση για ξεκλείδωμα. Είμαι σε θέση να επανεκκινήσω σε κανονική και ασφαλή λειτουργία, και η αρχική οθόνη εμφανίζεται, ωστόσο όταν κάνω σάρωση για να βάλω τον κωδικό μου, η οθόνη είναι κενή. μπορώ να περάσω για να αποκτήσω πρόσβαση στις ρυθμίσεις της κάμερας και του ήχου, οτιδήποτε δεν απαιτεί σύνδεση. δοκίμασε την ένταση του ήχου, την ισχύ και πήρα μια πράσινη οθόνη προειδοποίησης «το προσαρμοσμένο OS μπορεί να προκαλέσει κρίσιμα προβλήματα…» vol για ακύρωση και το τηλέφωνο θα ξεκινήσει. το τηλέφωνο λειτουργεί bc μπορώ να δω τα μηνύματα προεπισκόπησης και να ακούσω τους ήχους ειδοποίησης, αλλά δεν θα απαντήσω για σάρωση σύνδεσης ή να μεταβείτε στην οθόνη κλεισίματος για να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή. αυτό συμβαίνει και σε ασφαλή λειτουργία. Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό? ευχαριστώ.

Λύση: Η ενημέρωση ενδέχεται να έχει βλάψει τις διαμορφώσεις του λειτουργικού συστήματος. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να δείτε τι συμβαίνει. Το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί μια ειδική κρυφή μνήμη που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών, αλλά μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να την καταστρέψουν. Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης δεν θα αλλάξει τίποτα, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.