Εάν διαθέτετε smartphone Android ή iOS, τότε υπάρχει πιθανότητα να έχετε δει ένα αναδυόμενο παράθυρο που λέει "το σύστημά σας έχει υποστεί μεγάλη ζημιά από τέσσερις ιούς". Μοιάζει με μια αυθεντική προειδοποίηση που περιλαμβάνει ακόμη και ένα κουμπί στο οποίο πρέπει να κάνετε κλικ για να επιδιορθώσετε το εν λόγω πρόβλημα. Πριν πανικοβληθείτε, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει ιό. Στην πραγματικότητα πρόκειται για έναν ύπουλο πρόγραμμα εισβολής του προγράμματος περιήγησης που προσπαθεί να σας πείσει ότι το τηλέφωνό σας έχει μολυνθεί. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί, θα εγκατασταθεί ένα αμφισβητήσιμο λογισμικό στο τηλέφωνό σας. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε το σύστημά σας έχει υποστεί μεγάλη ζημιά από το ζήτημα των τεσσάρων ιών.

Εάν έχετε προβλήματα με τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να επιδιορθώσετε το σύστημά σας έχει καταστραφεί σοβαρά από τέσσερα προβλήματα ιών

Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής Locate Four Virus

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή τεσσάρων ιών από τη συσκευή σας.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Διαχείριση εφαρμογών (Εφαρμογές)
• Επιλέξτε το φίλτρο "Λήψη" και περιηγηθείτε για μια καταχώριση "Εντοπισμός τεσσάρων ιών".
• Εάν δείτε την εφαρμογή πατήστε πάνω της και πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.

Ελέγξτε εάν το σύστημά σας έχει υποστεί μεγάλη ζημιά από το ζήτημα των τεσσάρων ιών.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα περιήγησης

Εφόσον αυτό το ζήτημα στοχεύει το πρόγραμμα περιήγησής σας, τότε είναι καλύτερο να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερα Διαχείριση εφαρμογών, βρείτε το πρόγραμμα περιήγησης στο οποίο λαμβάνετε αυτήν την ειδοποίηση για ιούς.
• Πατήστε στο πρόγραμμα περιήγησης και πατήστε το κουμπί Force stop.
• Όταν η εφαρμογή σταματήσει εντελώς, πατήστε το Εκκαθάριση δεδομένων.
• Μετά από αυτό το πάτημα στην εκκαθάριση προσωρινής μνήμης, θα διαγραφούν προσωρινά αρχεία του προγράμματος περιήγησής σας.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το σύστημά σας έχει υποστεί μεγάλη ζημιά από το ζήτημα των τεσσάρων ιών.

Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος περιήγησης τρίτων

Εάν αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης τρίτου μέρους ή ένα πρόγραμμα περιήγησης που έχετε κατεβάσει, τότε θα πρέπει απλώς να απεγκαταστήσετε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Μόλις το πρόβλημα εξαφανιστεί, μπορείτε απλώς να κατεβάσετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης από το Google Play Store.

• Επιλέξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από το συρτάρι ή την αρχική οθόνη της εφαρμογής σας
• Πατήστε Εφαρμογές & Ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα μέχρι να βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και πατήστε την.
• Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Ένας από τους τρόπους για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

Για συσκευές Samsung

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Για συσκευές Huawei

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης μαζί με το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα στη συσκευή σας για λίγα δευτερόλεπτα
• Το τηλέφωνο θα εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης αποθεμάτων
• Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να επισημάνετε το "wipe cache partition" και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε
• Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε τώρα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

Για συσκευές Samsung

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
• Χωρίς εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο τηλέφωνο, δοκιμάστε να ελέγξετε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Για συσκευές Huawei

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης μαζί με το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα στη συσκευή σας για λίγα δευτερόλεπτα
• Το τηλέφωνο θα εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης αποθεμάτων
• Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε την προσωρινή μνήμη / εργοστασιακή επαναφορά και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε
• Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Μετά την επαναφορά, το πρόβλημα πιθανότατα θα επιλυθεί.