Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που συνεχίζει να χάνει υπηρεσία ή σήμα

Διαλείπουσα πτώση σήματος ή υπηρεσίας σε κινητές συσκευές μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή. Το πρόβλημα μπορεί να αποδοθεί σε σφάλμα λογισμικού που επηρεάζει τις υπηρεσίες δικτύου στο τηλέφωνο ή μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα δικτύου στο τέλος του παροχέα υπηρεσιών σας. Σε χειρότερα σενάρια, η συσκευή σας ενδέχεται να χάσει συχνά το σέρβις ή το σήμα δικτύου λόγω βλάβης υλικού, όπως όταν η κεραία του δικτύου ή οποιαδήποτε άλλα σχετικά υλικά εξαρτήθηκαν από τυχαίες πτώσεις ή έκθεση σε υγρά στο τηλέφωνο.

Τα ζητήματα σήματος που σχετίζονται με το υλικό συνήθως απαιτούν επισκευή ή φυσική επισκευή, ενώ αυτά που προκαλούνται από δυσλειτουργίες λογισμικού μπορούν να αντιμετωπιστούν στο σπίτι με κάποιες λύσεις. Οι λύσεις που έχω χαρτογραφήσει σε αυτό το πλαίσιο προορίζονται να αντιμετωπίσουν ένα παρόμοιο ζήτημα στο νέο ακουστικό Samsung Galaxy S9. Αυτό πρέπει να χρησιμεύσει ως δωρεάν αναφορά σε όποιον χρειάζεται να διορθώσει ένα Samsung S9 που συνεχίζει να χάνει σήμα ή συχνά αντιμετωπίζει πτώση υπηρεσίας. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S9, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που συνεχίζει να χάνει υπηρεσία ή σήμα

Πριν ξεκινήσετε να εκτελείτε "διορθώσεις" ή διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε μια περιοχή που καλύπτεται από το δίκτυό σας. Είναι φυσιολογικό να παρατηρείτε πτώση σήματος εκτός των περιοχών κάλυψης. Εάν το πρόβλημα παραμένει ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε ενώ χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, τότε αντιμετωπίζετε πρόβλημα. Μη διστάσετε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λύσεις όποτε είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Τα προβλήματα δικτύου όπως αυτά που απεικονίζονται από πτώσεις σήματος ή διαλείπουσα υπηρεσία μπορούν να προκληθούν από τυχαία σφάλματα που μπορούν να διορθωθούν με επανεκκίνηση συσκευής ή μαλακή επαναφορά. Εκτός από την εκκαθάριση μικρών δυσλειτουργιών, βοηθά επίσης στην ανανέωση της εσωτερικής μνήμης δίνοντας έτσι στη συσκευή σας μια νέα αρχή. Δείτε πώς γίνεται:

• Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα.
• Αφήστε τα δύο κουμπιά κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Η μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει καμία από τις προσωπικές σας πληροφορίες και άλλα κρίσιμα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνο, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια δεδομένων κατά τη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης.

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου είναι ένα απλό παλιό τέχνασμα που έχει βοηθήσει πολλούς ανθρώπους που έχουν αντιμετωπίσει διάφορα θέματα συνδεσιμότητας, συμπεριλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με την υπηρεσία ή το σήμα. Είναι ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε όλες τις δυνατότητες σύνδεσης δικτύου στο τηλέφωνο ταυτόχρονα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από το Σπίτι οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Στη συνέχεια, πατήστε Συνδέσεις.
4. Παρακέντηση Λειτουργία πτήσης.
5. Πατήστε το Λειτουργία πτήσης ενεργοποιήστε το για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Μετά το πέρασμα του χρόνου, πατήστε το Διακόπτης λειτουργίας αεροπλάνου ξανά για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τρίτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Μια ελαττωματική εγκατάσταση κάρτας SIM μπορεί επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δημιουργήσει σταθερή σύνδεση με δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Για να το αποκλείσετε, δοκιμάστε να αφαιρέσετε και να επανατοποθετήσετε την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Εισαγάγετε το εργαλείο εκτόξευσης στην οπή του δίσκου κάρτας SIM / microSD και, στη συνέχεια, πιέστε απαλά μέχρι να αναδυθεί ο δίσκος.
3. Βγάλτε το δίσκο κάρτας SIM / microSD από το τηλέφωνο.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο και, στη συνέχεια, ελέγξτε για τυχόν ορατά σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές.
5. Εάν η κάρτα SIM φαίνεται ωραία, τοποθετήστε την πίσω στο δίσκο της κάρτας SIM με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
6. Τοποθετήστε ξανά το δίσκο SIM / microSD στην υποδοχή.

Αφού ασφαλίσετε τα πάντα στη θέση τους, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τις εφαρμογές και τις λειτουργίες του συστήματος.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων / ρυθμίσεων δικτύου στο Samsung S9.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων ιδίως των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνο μπορεί να είναι μια πιθανή λύση σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί από εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου. Ίσως να μην το γνωρίζετε, αλλά ορισμένες ενημερώσεις μπορούν να αντικαταστήσουν τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας αυτόματα κατά την εγκατάσταση τους και έτσι θα ανακαλύψετε ότι κάτι δεν πάει καλά όταν συναντήσατε ένα σφάλμα. Ως ανάλυση, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας για να επαναφέρετε τις προεπιλογές και στη συνέχεια να διαμορφώσετε ξανά το δίκτυό σας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από το Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Ορίστε την επιλογή για Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για να επαναφέρετε τις προεπιλογές δικτύου στο τηλέφωνό σας. Βοηθά επίσης ειδικά εάν το πρόβλημα οφείλεται σε εσφαλμένη ρύθμιση δικτύου στη συσκευή σας.
7. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων ξανά για να συνεχίσω.
8. Εισαγάγετε τη συσκευή σας ΚΑΡΦΙΤΣΑ, εάν σας ζητηθεί.
9. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση επαναφοράς ρυθμίσεων.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Σκληρή επαναφορά (εργοστασιακή επαναφορά) του Samsung S9.

Μια πλήρης επαναφορά συστήματος μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν προκαλείται από ένα πιο περίπλοκο σφάλμα στο τηλεφωνικό σύστημα. Φροντίστε να σημειώσετε ότι όλα τα προσωπικά σας στοιχεία και τα κρίσιμα δεδομένα σας θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία. Ως έξοδος, θα έχετε και πάλι ένα καθαρό Samsung S9 χωρίς σφάλματα, οπότε αξίζει τον κόπο. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα:

• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας μεταβαίνοντας στο Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Σύννεφο και λογαριασμοί-> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή για Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου ή Αυτόματη επαναφορά.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, συνεχίστε και εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων με τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
3. Παρακέντηση Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Παρακέντηση Επαναφέρετε για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας ή επαληθεύστε τον λογαριασμό Samsung και τον κωδικό πρόσβασης για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε την επαναφορά.

Άλλες προτάσεις

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Ορισμένες εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν την ίδια διένεξη με την υπηρεσία του τηλεφώνου ή τη λήψη σήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά σε αυτήν τη λειτουργία, οπότε θα είναι ευκολότερο για εσάς να προσδιορίσετε αν έχουν σχέση ή όχι με αυτήν. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Samsung Galaxy S9:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας αφού εμφανιστεί στην οθόνη το όνομα του μοντέλου.
3. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
4. Πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μετά την απελευθέρωση του Κουμπί τροφοδοσίας.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
6. Όταν δείτε το Λειτουργία ασφαλείας σήμα στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.

Εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους πρέπει να έχει προκαλέσει το πρόβλημα και επομένως πρέπει να καταργήσετε αυτήν την κακή εφαρμογή.

Ενημέρωση στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση Android. Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης Android μπορεί επίσης να βοηθήσει, ειδικά εάν ένα σφάλμα λογισμικού προκαλεί το πρόβλημα. Οι ενημερώσεις περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων ή διορθώσεις επιδιορθώσεων για την αντιμετώπιση υπαρχόντων προβλημάτων συσκευής που αποδίδονται σε ορισμένα σφάλματα.

• Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση λογισμικού στο Samsung S9 Plus, μεταβείτε στη διεύθυνση Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Σχετικά με το τηλέφωνο-> Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για ενημερώσεις. Παρακέντηση Εντάξει.
• Στη συνέχεια, πατήστε Αρχή. Εάν σας ζητηθεί το μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε Εντάξει να προχωρήσει.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το Samsung S9 χρησιμοποιώντας το Smart Switch σε έναν υπολογιστή.

Αφαιρέστε τυχόν αξεσουάρ περιβλήματος και τηλεφώνου. Ορισμένα αξεσουάρ θήκης ή τηλεφώνου τρίτου μέρους ενδέχεται να επηρεάζουν την απόκτηση σήματος δικτύου του τηλεφώνου, με αποτέλεσμα διακεκομμένο ή ασταθές σήμα. Προσπαθήστε να αφαιρέσετε τυχόν αξεσουάρ τηλεφώνου ή περίβλημα από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δείτε πώς λειτουργεί το σήμα χωρίς να είναι ενεργοποιημένα.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να επιλύσετε το πρόβλημα, εάν επιμένει αφού εξαντλήσετε όλα τα πιθανά μέσα. Θα μπορούσε να είναι ένα τεχνικό πρόβλημα στο τέλος τους, όπως συντήρηση υπηρεσιών ή διακοπές δικτύου. Ή μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Samsung εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε πιο περίπλοκο λογισμικό στη συσκευή, όπως όταν ξεκίνησε το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού. Τα προβλήματα μετά την ενημέρωση πρέπει να κλιμακωθούν προκειμένου η Samsung να αναπτύξει την απαιτούμενη ενημέρωση κώδικα στην επόμενη ενημέρωση.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Facebook που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy S9 (εύκολη επιδιόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 που συνεχίζει την επανεκκίνηση τυχαία (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 που συνεχίζει να παγώνει και να καθυστερεί (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 με πρόβλημα τρεμοπαίγματος οθόνης (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 με ζήτημα Black Screen of Death (εύκολα βήματα)
• Πώς να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy S9 σε ασφαλή λειτουργία και να απεγκαταστήσετε προβληματικές εφαρμογές (εύκολα βήματα)