Είναι φυσιολογικό τα smartphone να παρουσιάζουν συμπτώματα ή φθορά μετά από αρκετούς μήνες ή χρόνια συνεχούς χρήσης. Ωστόσο, θα ήταν παράξενο για ένα νέο ισχυρό smartphone να εμφανίζει τα ίδια συμπτώματα υποβάθμισης της απόδοσης σε πρώιμο στάδιο, αλλά συμβαίνει. Μεταξύ των διαδεδομένων ζητημάτων απόδοσης που παρατηρούνται σε νέα και προηγμένα smartphone είναι τα προβλήματα συνεχούς ψύξης και καθυστέρησης. Και αυτά είναι τα κύρια ζητήματα που αντιμετωπίζονται σε αυτήν την ανάρτηση. Εάν έχετε παρόμοια συμπτώματα στο smartphone HTC U12 / U12 Plus, τότε μπορείτε να ανατρέξετε στις ακόλουθες οδηγίες. Αυτές είναι γενικές λύσεις για την αντιμετώπιση σφαλμάτων λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει το νέο smartphone HTC να παγώνει και να καθυστερεί συνεχώς. Διαβάστε περισσότερα για πιο λεπτομερείς λύσεις.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Κλείστε τις εφαρμογές φόντου και, στη συνέχεια, επαναφέρετε απαλά ή αναγκάστε την επανεκκίνηση.

Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο ενδέχεται να εμποδίσουν την απόδοση της συσκευής σας ταχύτερα, εάν καταστραφούν ή καταρρεύσουν. Οι εφαρμογές φόντου είναι εφαρμογές που έχετε ανοίξει στο παρελθόν, αλλά δεν έχετε κλείσει. Βρίσκονται σε κατάσταση αναμονής και συνεχίζουν να λειτουργούν στο παρασκήνιο, εκτός εάν τα τερματίσετε. Η διατήρηση των εφαρμογών σε αυτήν την κατάσταση μπορεί να σας βοηθήσει από την εκτέλεση πολλαπλών εργασιών, κάτι τέτοιο θα θέσει επίσης τη συσκευή σας σε πρόβλημα. Ως ανάλυση, κλείστε τις εφαρμογές φόντου στο HTC U12 / U12 Plus με τα εξής βήματα:

1. Πάτα το Πρόσφατες εφαρμογές κουμπί.
2. Ανατρέξτε στις προεπισκοπήσεις εφαρμογών για να εντοπίσετε το Μηνύματα εφαρμογή.
3. Στη συνέχεια, σύρετε την προεπισκόπηση μιας εφαρμογής αριστερά ή δεξιά για να την τερματίσετε ή να την κλείσετε.
4. Εάν δείτε πολλές εφαρμογές φόντου, πατήστε Τα καθαρίζω όλα για να τα κλείσετε όλα ταυτόχρονα.

Μετά την εκκαθάριση εφαρμογών στο παρασκήνιο, ανανεώστε τη μνήμη και το λειτουργικό σύστημα επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση.
3. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναγκάσετε το τηλέφωνό σας να επανεκκινήσει εάν είναι παγωμένο πατώντας και κρατώντας πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο HTC.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι επανεκκίνησης δεν θα οδηγήσουν σε απώλεια δεδομένων, επομένως δεν θα είναι απαραίτητη η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας εκ των προτέρων.

Δεύτερη λύση: Ενεργοποίηση ασφαλούς λειτουργίας και διάγνωση εφαρμογών.

Σε ασφαλή λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των ενσωματωμένων εφαρμογών και υπηρεσιών καθώς οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες ή παρακάμπτονται. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εύκολα εάν το ζήτημα αποδίδεται σε μια λάθος εφαρμογή που έχει ληφθεί ή όχι. Δοκιμάστε να το κάνετε και δείτε εάν το πρόβλημα επανεμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία ή όχι. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα Απενεργοποιώ επιλογή. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί και θα πρέπει να το δείτε Λειτουργία ασφαλείας στο κάτω μέρος της οθόνης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας. Μόλις δείτε το λογότυπο HTC στην οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι να δεις Λειτουργία ασφαλείας στο κάτω μέρος της οθόνης.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν παγώνει ή καθυστερεί ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, συνεπάγεται ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενεργοποιεί τα συμπτώματα. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να μάθετε ποια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι ο ένοχος. Εάν είναι απαραίτητο, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε μεμονωμένες εφαρμογές ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη λήψη και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη συσκευή σας.

Εξετάστε το ενδεχόμενο επιλογής υπηρεσίας εάν το πρόβλημα παραμένει ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, καθώς είναι μια πιθανή ένδειξη προβλημάτων υλικού, εάν όχι θανατηφόρα σφάλματα συστήματος που απαιτούν προηγμένες λύσεις.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε εφαρμογές και λογισμικό τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Ένας άλλος τρόπος για να βελτιώσετε την απόδοση μιας συσκευής είναι η ενημέρωσή της. Αυτό ισχύει για όλες τις εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας σε αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, ίσως να έχετε χάσει την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για τις εφαρμογές σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να ελέγξετε για εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών για λήψη και εγκατάσταση στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το Google Play Store εφαρμογή.
2. Πατήστε το Εικονίδιο μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές) στην αριστερή γωνία.
3. Στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Μεταβείτε στο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά ενότητα. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει μια οθόνη που περιέχει μια λίστα εγκατεστημένων εφαρμογών με διαθέσιμες ενημερώσεις.
5. Πατήστε το Κουμπί ενημέρωσης δίπλα σε μια εφαρμογή.
6. Για να ενημερώσετε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές ταυτόχρονα, πατήστε το Ενημέρωση όλων αντ 'αυτού.

Εκτός από τις ενημερώσεις εφαρμογών, συνιστάται η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης λογισμικού για το τηλέφωνό σας για να διατηρήσετε τη συσκευή όσο το δυνατόν πιο δωρεάν και να διασφαλίσετε ότι λειτουργεί καλύτερα. Οι ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν συνήθως νέες δυνατότητες και διορθώσεις σφαλμάτων για την εκκαθάριση τυχόν ζητημάτων που προκαλούνται από σφάλματα, όπως συμπτώματα κατάψυξης και καθυστέρησης Για να ελέγξετε για ενημέρωση OTA στο HTC U12 / U12 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε το Πίνακας ειδοποιήσεων Άνοιξε.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το ειδοποίηση ενημέρωσης συστήματος.
3. Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε Ενημέρωση μόνο μέσω Wi-Fi εάν δεν θέλετε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης χρησιμοποιώντας σύνδεση δεδομένων.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Κατεβάστε να συνεχίσει.
5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Εγκατάσταση τώρα.
6. Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το χρησιμοποιήσετε και δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία στο διαμέρισμα του συστήματος όταν καταστραφούν μπορούν επίσης να προκαλέσουν τα ίδια προβλήματα στη συσκευή σας. Ως ανάλυση, συνιστάται η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης στο HTC U12 / U12 Plus. Αυτό θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα προσωρινά δεδομένα ή τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από τους φακέλους συστήματος της συσκευής σας. Βοηθά στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης και των λειτουργιών συστήματος του τηλεφώνου σας. Και πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ενώ ενεργοποιείτε το τηλέφωνο.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εμφανιστεί η οθόνη του bootloader.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι Ανάκτηση έχει επιλεγεί.
5. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής. Το τηλέφωνο θα φαίνεται στη συνέχεια να επανεκκινήσει και η οθόνη θα γίνει μαύρη για 15 έως 30 δευτερόλεπτα.
6. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
7. Κράτα το Κουμπί αύξησης έντασης και μετά πατήστε και αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
8. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται η επιλογή.
9. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
10. Πάτα το Κουμπί αύξησης έντασης επανειλημμένα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
11. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε Επανεκκίνηση συστήματος επιλογή.

Αυτή η μέθοδος δεν επηρεάζει δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη για όσο διάστημα γίνεται σωστά. Για φύλαξη, συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας κρίσιμων πληροφοριών εκ των προτέρων.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ή κύρια επαναφορά.

Το πρόβλημα μπορεί να είναι πολύ περίπλοκο για να αντιμετωπίσει τους προηγούμενους τρόπους αντιμετώπισης και συνεπώς συνέχισε. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων και να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά ή την επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων στη συνέχεια. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα από το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων και σύνθετων σφαλμάτων συστήματος που μπορεί να έχουν οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενα συμπτώματα. Πριν ξεκινήσετε όμως, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας, ώστε να μπορείτε να τα ανακτήσετε αργότερα όταν είναι απαραίτητο. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το HTC U12 / U12 Plus.

1. Σύρετε προς τα πάνω από το Σπίτι οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Σύστημα έπειτα Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
5. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει Διαγραφή κάρτας SD εάν δεν θέλετε να διαγράψετε πολυμέσα και άλλα δεδομένα από την κάρτα SD σας. Διαφορετικά, σημειώστε την επιλογή για εκκαθάριση των περιεχομένων της κάρτας SD επίσης.
6. Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγράψτε τα πάντα για να επιβεβαιώσετε.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση από μόνη της. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική διαδικασία εγκατάστασης και να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να έχει ήδη απαλειφθεί από τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με λογισμικό μέχρι τότε.

Αλλες επιλογές

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το διαγνώσετε από τεχνικό για ζημιά υλικού. Η συσκευή σας ενδέχεται να εμφανίζει αυτά τα συμπτώματα λόγω κάποιας σωματικής ή υγρής βλάβης σε οποιοδήποτε από τα εξαρτήματά της. Εάν το HTC U12 / U12 Plus σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε εγγύηση για αντικατάσταση σέρβις ή μονάδας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.