Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus δεν θα απενεργοποιηθεί, επανεκκινείται τυχαία από μόνο του
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα Bluetooth Galaxy S9: δεν θα επιτρέπεται ο έλεγχος μουσικής όταν συνδέεται με Bluetooth εντός οχήματος
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που δεν θα εγκαταστήσει εφαρμογές και εάν ο λογαριασμός Google δεν θα συγχρονιστεί
• Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε το θέμα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9: ο δρομέας πηδά τυχαία κατά την αποστολή μηνυμάτων, τα απεσταλμένα μηνύματα εξαφανίζονται μετά την αποστολή

Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την ημέρα! Σε αυτήν την ανάρτηση, καλύπτουμε τέσσερα θέματα # GalaxyS9 που μας έχουν αναφερθεί από ορισμένους από εσάς. Εάν έχετε παρόμοια εμπειρία με μία από τις περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω, φροντίστε να ελέγξετε επίσης τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που περιλαμβάνονται στις περιγραφές προβλημάτων, ώστε να μπορείτε να τα δοκιμάσετε επίσης.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus δεν θα απενεργοποιηθεί, επανεκκινείται τυχαία από μόνο του

Το Galaxy S9 Plus απενεργοποιείται από μόνο του με μπαταρία πλήρως φορτισμένη. Απενεργοποιείται όταν κοιμάται. Αν συνεχίσω να το χρησιμοποιώ, είναι εντάξει. Κάνει το ίδιο σε ασφαλή λειτουργία. Απαλή επαναφορά, όχι καλή. Σβήστηκε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, το ίδιο πράγμα. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επαναφόρτωση. Τώρα δεν απενεργοποιείται, αλλά συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνη της. Βάλτε το σε ασφαλή λειτουργία, παρακολούθηση. Παρακαλώ συμβουλευτείτε; Απογοητευμένοι, εξασθενημένοι, σχεδόν έτοιμοι να ξεπουλήσουν και να επιστρέψουν στη σκοτεινή πλευρά… .. (Apple): 0 Ευχαριστώ.

Λύση: Η πλειονότητα των ζητημάτων που σχετίζονται με λογισμικό σε συσκευές Samsung Galaxy επιδιορθώνονται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας και την τρέχουσα κατάσταση του υλικού της, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα ενδέχεται να μην επιλυθεί από την πλευρά σας. Μπορεί να είναι πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού, για το οποίο δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, ή άγνωστη δυσλειτουργία υλικού. Είναι η πρώτη μας φορά που αντιμετωπίζουμε αυτό το ζήτημα σε ένα S9, επομένως είναι επίσης ασφαλές να πούμε ότι μπορεί να είναι μεμονωμένο. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε αν το ζήτημα παρουσιάζεται ακόμη και όταν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές τρίτων μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δοκιμάστε να σκουπίσετε ξανά το τηλέφωνο μέσω της εργοστασιακής επαναφοράς και αφήστε το να τρέξει για λίγες ημέρες χωρίς να προσθέσετε καμία εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτήν την κατάσταση, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung για να εξετάσει αυτήν την ασυνήθιστη περίπτωση.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα Bluetooth Galaxy S9: δεν θα επιτρέπεται ο έλεγχος μουσικής όταν συνδέεται με Bluetooth εντός οχήματος

Το Samsung Galaxy S9 μου συνδέεται με το Bluetooth στο Toyota μου, αλλά πριν από λίγες μέρες δεν μπορώ πλέον να ελέγξω τη μουσική μου μέσω του αυτοκινήτου μου. Δεν μπορώ να προωθήσω γρήγορα τραγούδια χρησιμοποιώντας το τιμόνι μου όπως μπορούσα στο παρελθόν, μπορώ να το κάνω μέσω του τηλεφώνου μου, αλλά όχι των χειριστηρίων και του αυτοκινήτου. Προσπάθησα να κοιτάξω τη συσκευή και να επανεκκινήσω και το τηλέφωνο και το σύστημα στο όχημα, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω προβλήματα. Το iPhone μου συνδέεται και λειτουργεί καλά. Και πάλι για να είμαι σαφής ότι συνδέεται στη μουσική, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα χειριστήρια στο αυτοκίνητο μόνο στο τηλέφωνο.

Λύση: Τα προβλήματα Bluetooth οφείλονται κυρίως σε ασυμβατότητα. Τέτοιες καταστάσεις εμφανίζονται μετά την ενημέρωση ενός τηλεφώνου με το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα. Ορισμένες ενημερώσεις συστήματος αναβαθμίζουν την υποστήριξη Bluetooth σε τηλέφωνα αφήνοντας παλαιότερα συστήματα που βρίσκονται σε οχήματα ασύμβατα. Επειδή το Bluetooth εντός του οχήματος συνήθως δεν λαμβάνει ενημερώσεις τόσο συχνά όσο άλλα φορητά gadget όπως τηλέφωνα, τα ζητήματα ασυμβατότητας τείνουν να γίνουν μόνιμα. Μερικά από αυτά τα ζητήματα ασυμβατότητας μπορεί να είναι τόσο απλή αποτυχία σύζευξης ή σύνδεσης, ενώ άλλα συνεπάγονται ολική απώλεια μιας σημαντικής λειτουργίας.

Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα Bluetooth, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορεί να κάνει ένας τελικός χρήστης. Το πιο συνηθισμένο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνει πρώτα είναι να δείτε αν βοηθάει η επανασύνδεση των συσκευών. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, φροντίστε να διαγράψετε όλα τα ζευγάρια και στα δύο συστήματα πριν από την επανασύνδεση.

Εάν η επανασύνδεση δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε στη συνέχεια να επιχειρήσετε να ενημερώσετε το σύστημα Bluetooth του οχήματος. Ορισμένοι κατασκευαστές αυτοκινήτων ενδέχεται να χρησιμοποιούν Bluetooth που μπορεί να ενημερωθεί (οι περισσότεροι παραμένουν ως έχουν). Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την αντιπροσωπεία αυτοκινήτων σας, εάν υπάρχει τρόπος να το κάνετε αυτό. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του αυτοκινήτου σας για να δείτε εάν υπάρχει τρόπος να ενημερώσετε από απόσταση το Bluetooth του αυτοκινήτου σας.

Εάν και οι δύο αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα λειτουργήσουν ή αν τις έχετε ήδη δοκιμάσει εκ των προτέρων, δεν έχετε τύχη. Σε αντίθεση με το λογισμικό στο τηλέφωνό σας, ο κωδικός Bluetooth στα gadget έχει σχεδιαστεί για να παραμένει καθώς τα τροποποιεί τόσο, εκτός από το συνηθισμένο μενού ρυθμίσεων (εάν υπάρχει) είναι αδύνατο. Δοκιμάστε να συνεργαστείτε με τον αντιπρόσωπό σας για να λάβετε επιλογές για αναβάθμιση, διαφορετικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλα smartphone που ενδέχεται να εξακολουθούν να είναι πλήρως συμβατά.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που δεν θα εγκαταστήσει εφαρμογές και εάν ο λογαριασμός Google δεν θα συγχρονιστεί

Γεια. Αντιμετωπίζω προβλήματα με το Samsung Galaxy S9. Ξεκίνησε με εφαρμογές που θα σταματούσαν να λειτουργούν. Όταν τα κατάργησα και ήθελα να τα επανεγκαταστήσω, το Google Play Store θα μου έδινε πληροφορίες ότι «Δεν υπάρχει συσκευή». Πριν από λίγες μέρες, έλαβα ειδοποίηση για ενημέρωση του Viber και όταν ήθελα να το κάνω αυτό δεν ήμουν σε θέση και πήρα "Σφάλμα κατά την ανάκτηση πληροφοριών από το διακομιστή. [RH-01]. Έχασα όλες τις εφαρμογές μου (Uber, Via, Viber) και δεν μπορώ να τις εγκαταστήσω ξανά / ενημερώσω.

Επίσης, ο λογαριασμός Google δεν μπορεί να συγχρονιστεί. Χρησιμοποιώ AT&T και οι άνθρωποι στο κατάστημα δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν. Φαίνεται ότι κανείς δεν ξέρει ποιο είναι το πρόβλημα.

Λύση: Η αιτία του προβλήματος σχετίζεται πιθανώς με τον λογαριασμό σας Google. Να τι πρέπει να κάνετε για να ελέγξετε:

Επαληθεύστε τον λογαριασμό σας Google

Αρχικά, θέλετε να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και συνδεθείτε σε οποιαδήποτε υπηρεσία Google, όπως το Gmail. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό στο τηλέφωνό σας.

Διαγραφή και προσθήκη λογαριασμού Google στη συσκευή

Μόλις επαληθεύσετε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google, διαγράψτε τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε τον λογαριασμό σας Google που θέλετε να καταργήσετε.
5. Πατήστε το κουμπί Κατάργηση λογαριασμού.

Αφού διαγράψετε τον λογαριασμό, επανεκκινήστε το τηλέφωνο και προσθέστε τον ξανά.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Google Services Framework

Εάν η επανασύνδεση στον Λογαριασμό σας Google δεν θα βοηθήσει, η εκκαθάριση των δεδομένων μιας σημαντικής εφαρμογής Google που ονομάζεται Google Services Framework μπορεί να κάνει τη δουλειά. Για να διαγράψετε δεδομένα εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφέρετε όλο το λογισμικό στις προεπιλογές

Εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι πληροφορίες λογισμικού θα επιστρέψουν στις προεπιλογές τους. Φροντίστε πρώτα να υποστηρίξετε όλα τα αναντικατάστατα προσωπικά δεδομένα πριν τα κάνετε.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε το θέμα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9: ο δρομέας πηδά τυχαία κατά την αποστολή μηνυμάτων, τα απεσταλμένα μηνύματα εξαφανίζονται μετά την αποστολή

Μετά την πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού, το τηλέφωνο ήταν παράξενο. Κατά την αποστολή μηνυμάτων, η γραμμή θα βρει τυχαία ένα νέο σημείο και το επόμενο πράγμα που ξέρω, στέλνω γραπτά μηνύματα στη μέση αυτού που είχε προηγουμένως στείλει μήνυμα. Πολύ τεράστια καθυστέρηση στην απόκριση του κουμπιού πριν εμφανιστούν ακόμη και οι λέξεις. Σαν να δακτυλογραφεί ένα φάντασμα. Τέλος, μετά την αποστολή μηνυμάτων και δείχνει τα απεσταλμένα του, θα το έκλεινα πίσω και τα μηνύματά μου που έστειλα δεν θα είναι πλέον εκεί. Κανένα από αυτά δεν έχει συμβεί ποτέ. Είναι ήδη πολύ ενοχλητικό.

Λύση: Το πρόβλημα ταξινόμησης σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου μπορεί να συμβεί εάν η ημερομηνία και η ώρα του συστήματος είναι λανθασμένα. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε την ημερομηνία και την ώρα του δικτύου σας ή να ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα στη συσκευή σας χειροκίνητα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Επιστρέψτε το στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του διαγράφοντας τα δεδομένα του. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα (Πρόβλημα # 3) σχετικά με τον τρόπο διαγραφής των δεδομένων μιας εφαρμογής.

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε τις ρυθμίσεις της συσκευής. Αυτό είναι ένα καλό βήμα για να δοκιμάσετε πριν κάνετε την πιο δραστική επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να διαγράψετε όλες τις ρυθμίσεις στο S9 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ορισμένα σφάλματα εφαρμογής ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για να επιδιορθωθούν. Για να δείτε εάν το πρόβλημα έγκειται στην ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου και η εκκαθάριση των δεδομένων της δεν θα το επιλύσει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές τέτοιες εφαρμογές που μπορείτε να εγκαταστήσετε από το Play Store. Αρχικά, τα Μηνύματα Android της Google είναι καλό.

Τέλος, εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, θα πρέπει να δοκιμάσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να σκουπίσετε το S9 σας.