Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τις επαφές Galaxy S9 έχει σταματήσει το σφάλμα
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 γίνεται ασταθές και συνεχίζει να παγώνει μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 3: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας Galaxy S9 Plus, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις στο Facebook

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτή η τελευταία ανάρτηση θα καλύψει τέσσερα θέματα που αναφέρθηκαν για τα # GalaxyS9 και # GalaxyS9Plus. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τις επαφές Galaxy S9 έχει σταματήσει το σφάλμα

Έχω το Galaxy S9 για περίπου 5 εβδομάδες. Πριν από 3 ημέρες άρχισα να λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος "Οι επαφές σταμάτησαν να λειτουργούν." Έχω δοκιμάσει όλα όσα αναφέρονται, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απεγκαταστήσαμε πολλές εφαρμογές. Έκανε την ασφαλή λειτουργία.Εκκαθαρίστηκαν οι κρυφές μνήμες. Λαμβάνω ακόμα αυτό το σφάλμα. Βρίσκομαι σήμερα στην AT&T.

Πήγα χθες και η τεχνολογία είπε ότι ίσως χρειαστεί να κάνω επαναφορά εργοστασίου, γι 'αυτό το έκανα. Δεν λύνει τίποτα. Δεν μπορώ να κοιτάξω τα στοιχεία επικοινωνίας και όταν πραγματοποιώ ή λαμβάνω κλήσεις θα παγώσει κατά το κλείσιμο για 4-5 δευτερόλεπτα. Έπειτα πάλι πάλι το μήνυμα σφάλματος σταμάτησε να λειτουργεί οι επαφές.

Λύση: Σφάλματα για συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως οι Επαφές που σταμάτησαν να λειτουργούν συνήθως είναι ενδείξεις σφάλματος εφαρμογής. Σε πολλές περιπτώσεις, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εν λόγω εφαρμογής επιλύει το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό μπορεί να σημαίνει οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

• υπάρχει πρόβλημα διαμόρφωσης με την εφαρμογή
• υπάρχει ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος που δεν θα εξαφανιστεί
• μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προστίθεται μετά από μια επαναφορά εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής Επαφές.

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι συχνά αποτελεσματική για την επίλυση σφαλμάτων λογισμικού, αλλά εάν αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα που πιθανότατα οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού ή εφαρμογών, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν αντιμετώπισε καθόλου τη βασική αιτία. Στην περίπτωσή σας, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα που σχετίζονται με την εφαρμογή "Επαφές" που συνεχίζετε να προσθέτετε. Αυτό μπορεί να σημαίνει πληροφορίες όπως επαφή ή αριθμό που έχει σφάλμα. Αυτό μπορεί να συμβεί αν απλά φορτώσετε ξανά ένα παλιό αντίγραφο ασφαλείας που περιέχει ένα σφάλμα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δοκιμάστε να προσθέσετε μερικές επαφές με μη αυτόματο τρόπο και να δείτε τι θα συμβεί εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή επαφών. ΜΗ χρησιμοποιείτε το αντίγραφο ασφαλείας σας σε αυτήν την περίοδο. Επίσης, φροντίστε να μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή αυτή τη στιγμή. Εάν η εφαρμογή Επαφές λειτουργεί σωστά, τότε γνωρίζετε ότι η αιτία οφείλεται είτε στο παλιό αντίγραφο ασφαλείας είτε σε κάποια από τις εφαρμογές.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την επαναφόρτωση του εφεδρικού αντιγράφου σας, προτείνουμε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Επαφές και, στη συνέχεια, να προσθέσετε τις επαφές με μη αυτόματο τρόπο.

Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης δεδομένων εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 γίνεται ασταθές και συνεχίζει να παγώνει μετά από μια ενημέρωση

Μετά την ενημέρωση ασφαλείας την 1η Αυγούστου 2018, η συσκευή μου παγώθηκε και οι επανεκκινήσεις κολλήθηκαν στο βρόχο εκκίνησης. Είχα επισκευαστεί στο Sprint Walk σε τεχνική υποστήριξη. Έκανε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μετά από αυτό, η θύρα USB της συσκευής μου δεν αναγνωρίζει τον προσαρμογέα OTG και ανιχνεύεται υγρασία όταν συνδέεται το MHL SlimPort. ΛΑΘΟΣ ΕΙΝΑΙ ΕΛΕΚ. Η τεχνολογία έχει πιστοποίηση C +, έχει κάνει 2 ακόμη εργοστασιακές επαναφορές, το τηλέφωνο είναι σε άριστη κατάσταση ποτέ δεν βυθίζεται, μπορεί να εξαπατήσει το τηλέφωνο να αναγνωρίσει HDMI και μετάδοση για ώρες, αλλά μετά τα προβλήματα επανεκκίνησης εξακολουθούν να υφίστανται. Μιλήσατε με την Spint tech. 15 φορές και τεχνολογία Samsung. 3x όλες οι συμφωνημένες συγκρούσεις λογισμικού. Αλλά θέλω να πληρώσω για το λάθος τους και να στείλω για επισκευή. Το τηλέφωνο είναι 2 μήνες εκτός εγγύησης. Έχουμε ακόμη 3 μήνες μίσθωσης. Βοήθησέ με, παρακαλώ.

Λύση: Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης και δεν είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για επισκευή ή αντικατάσταση φορέα, μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβαθμίσετε την έκδοση OS της συσκευής σας. Αυτή δεν είναι μια επίσημη λύση και μπορεί ενδεχομένως να θέσει τη συσκευή σας σε περαιτέρω κίνδυνο. Για να υποβαθμίσετε την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος, πρέπει να κάνετε αυτό που ονομάζεται αναβοσβήνει. Βασικά, αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να φέρετε την έκδοση υλικολογισμικού της συσκευής στην προηγούμενη σταθερή έκδοση του Android. Η ακριβής έκδοση εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφώνου σας, οπότε πρέπει να κάνετε έρευνα σε αυτόν τον τομέα. Πρέπει επίσης να βρείτε έναν καλό οδηγό που αναβοσβήνει για τη συσκευή σας. Λάβετε υπόψη ότι το αναβοσβήσιμο μπορεί ενδεχομένως να καταστρέψει τη συσκευή τόσο καλά, ώστε να θέλετε να το κάνετε με δική σας ευθύνη.

Σας προτείνουμε να επισκεφτείτε το φόρουμ των προγραμματιστών XDA και να ζητήσετε έναν καλό οδηγό που αναβοσβήνει από την κοινότητα. Υπάρχουν χιλιάδες εκδόσεις υλικολογισμικού για το S9 σε όλο τον κόσμο, οπότε φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τη σωστή για το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 3: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας Galaxy S9 Plus, δεν θα ενεργοποιηθεί

Το S8 Plus είχε προειδοποίηση για υγρασία για περίπου ένα μήνα, το έκανα αρκετές φορές, αλλά το μήνυμα δεν εξαφανίστηκε. έτσι χρησιμοποίησα ασύρματο φορτιστή για τη φόρτιση του S8 Plus. Χθες το βράδυ, όταν έπαιζα ένα παιχνίδι, το S9 PLus μου απενεργοποιήθηκε επειδή τελείωσε η χρέωση. Χρεώσαμε το S9 PLus στο 2% και το ενεργοποίησα, μετά από αυτό δεν μπορούσα να φορτίσω το S9 PLus μου, έμεινε χωρίς φόρτιση και απενεργοποίησε. μετά από αυτό δεν μπορούσα να φορτίσω ή να ενεργοποιήσω τη συσκευή.

Λύση: Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για ένα ζήτημα όπως το δικό σας είναι ένα κακό καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλα γνωστά αξεσουάρ φόρτισης για να δείτε αν αυτός είναι ο λόγος.

Εάν το S9 Plus δεν θα φορτιστεί μέσω καλωδίου ή όταν χρησιμοποιείτε ασύρματο φορτιστή, τότε το ζήτημα είναι πιθανότατα μια κακή μητρική πλακέτα. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις στο Facebook

Γεια, παρακαλώ βοηθήστε. Έχω το S9 Plus και δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις στο Facebook, εκτός κι αν πάω στην εφαρμογή Facebook. Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις εάν έχω επισημανθεί με ετικέτα σε κάτι ή αναφέρονται σε κάτι. Έχω δοκιμάσει ό, τι υπάρχει και ακόμα δεν έχει τύχη. Επικοινωνήστε με τη Samsung χωρίς τέτοια τύχη Έχετε άλλες συμβουλές; Ευχαριστώ ευγενικά.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να αποτρέψουν τη λειτουργία των ειδοποιήσεων Facebook. Ας συζητήσουμε καθένα από αυτά και πώς να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ειδοποίησης λογαριασμού Facebook

Οι ειδοποιήσεις Facebook λειτουργούν σε δύο επίπεδα - επίπεδο λογαριασμού και επίπεδο εφαρμογής (συσκευή). Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε στον ίδιο τον λογαριασμό σας στο Facebook να σας ειδοποιεί. Μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στον λογαριασμό σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Facebook.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών γραμμών πάνω δεξιά).
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Ρυθμίσεις και απόρρητο.
4. Πατήστε Ρυθμίσεις.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Ειδοποιήσεις.
6. Πατήστε Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
7. Πατήστε ένα στοιχείο από το οποίο θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις και διαμορφώστε το. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από Ενημερώσεις από Φίλους, μπορείτε να το πατήσετε και να ενεργοποιήσετε την επιλογή που θέλετε.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων εφαρμογών Facebook

Αφού διαμορφώσετε ήδη το λογαριασμό σας στο Facebook, τότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε στο S9 να σας ειδοποιεί. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε την εφαρμογή Facebook και αγγίξτε την.
4. Πατήστε Ειδοποιήσεις.
5. Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων (το πρώτο ρυθμιστικό).
6. Εάν θέλετε να λαμβάνετε όλα τα είδη ειδοποιήσεων στο Facebook, ενεργοποιήστε όλα τα στοιχεία. Διαφορετικά, απενεργοποιήστε τα πράγματα που δεν θέλετε.

Εφαρμογές τρίτων

Εάν οι ειδοποιήσεις στο Facebook εξακολουθούν να μην λειτουργούν αφού κάνετε τις δύο πρώτες επιλογές παραπάνω, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν υπάρχει πιθανότητα να φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ορισμένες εφαρμογές, ειδικά εφαρμογές εξατομίκευσης, ενδέχεται να επηρεάσουν το Android ή άλλες εφαρμογές. Εάν η εφαρμογή σας στο Facebook συνοδεύει το λειτουργικό σύστημα (προεγκατεστημένο), μπορεί να βοηθήσει η εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα άλλο περιβάλλον λογισμικού που αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν προσθέσατε την εφαρμογή Facebook μετά την απεμπλοκή του τηλεφώνου, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα. Ωστόσο, εάν είναι προεγκατεστημένο, δοκιμάστε να εκτελέσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε εάν υπάρχει παρέμβαση τρίτων.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί όσο το δυνατόν περισσότερο για να δείτε αν υπάρχει διαφορά. Εάν οι ειδοποιήσεις Facebook λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.