Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν ο αριθμός τηλεφώνου Galaxy Note5 υπάρχει σε δύο δίκτυα μετά τη μεταφορά
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 δεν θα στείλει SMS: πώς να αλλάξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note5 εάν οι εφαρμογές συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα

Ένα άλλο κοινό ζήτημα που πολλοί κάτοχοι # GalaxyNote5 αντιμετώπισαν είναι ότι οι εφαρμογές καταρρέουν χωρίς κανένα λόγο. Εάν είστε ένας από τους άτυχους χρήστες που τυχαίνει να έχουν αυτό το ζήτημα, αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν ο αριθμός τηλεφώνου Galaxy Note5 υπάρχει σε δύο δίκτυα μετά τη μεταφορά

Προειδοποίηση στηρίξτε τον εαυτό σας για αυτό το επικό γεγονός. Πρώτα αγόρασα ένα τηλέφωνο και ένα νέο πρόγραμμα εξυπηρέτησης μέσω της Total Wireless. Το είχα 2 μήνες και μετά πήγα για αναβάθμιση, οπότε επέλεξα την επιλογή να φέρω το τηλέφωνό μου στο Straight Talk και αγόρασα μαζί του το κιτ Sim. Το μόνο που ήθελα να κάνω ήταν απλώς να μεταφέρω τον αριθμό κινητού τηλεφώνου μου από το Total Wireless στο Straight Talk, παρόλο που η Total Wireless είναι αδελφή εταιρεία στο Straight Talk, είτε το πιστεύετε είτε όχι. Τότε πες μου γιατί αυτή είναι η 10η μέρα σήμερα 11 που ο αριθμός μεταφέρεται επιτυχώς προφανώς, αλλά έχω τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου για δύο διαφορετικά τηλέφωνα μέσω δύο διαφορετικών παρόχων; Το τηλέφωνο επιλέγει τους αριθμούς που θα δεχτούν και τους αριθμούς που μπορώ να λάβω από το ένα τηλέφωνο στο άλλο. Μπορώ να καλέσω τον εαυτό μου από το ένα τηλέφωνο στο άλλο, πώς είναι δυνατόν. Έχω μιλήσει με πολλούς αμέτρητους ασεβείς πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών, ακόμη και οι διευθυντές ήταν στο τηλέφωνο για μιάμιση ώρα στο μέγιστο και κλείνω το τηλέφωνο. Ειλικρινά ένας αηδιασμένος ερεθισμένος δεν ξέρει τι να κάνει τον επόμενο καταναλωτή.

Λύση: Το Total Wireless και το Straight Talk μπορούν να θεωρηθούν ως αδελφές εταιρείες με κάποια έννοια, αλλά το καθένα από τα συστήματά τους είναι ξεχωριστά το ένα από το άλλο. Η Total Wireless έχει το δικό της σύνολο υποδομής δικτύου, υποστήριξης και οτιδήποτε άλλο. Το ίδιο ισχύει και για το Straight Talk. Εάν ζητήσατε απλώς από το Straight Talk να μεταφέρετε τον συνολικό αριθμό ασύρματου δικτύου σας στο δίκτυο χωρίς να τον απενεργοποιήσετε πρώτα με το Total Wireless, αυτός είναι ο λόγος για την κατάστασή σας αυτήν τη στιγμή. Με άλλα λόγια, λέγοντας στο Straight Talk ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό δεν απενεργοποιείται αυτόματα αυτός ο αριθμός από το σύστημα Total Wireless. Ο συνολικός λογαριασμός ή ο αριθμός ασύρματου δικτύου σας πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργός και επειδή δεν υπήρχε λόγος να το απενεργοποιήσει το Total Wireless, παραμένει ενεργός. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλό: μιλήστε στο Total Wireless και αφήστε τους να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό σας. Μπορεί να τεθεί σε ισχύ αμέσως ή λίγες μέρες, οπότε φροντίστε να τους ζητήσετε πληροφορίες, ώστε να γνωρίζετε.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 δεν θα στείλει SMS: πώς να αλλάξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων

Μόλις άλλαξα από το Verizon σε Consumer Cellular και μπορώ να λαμβάνω αλλά να μην στέλνω μηνύματα κειμένου. Στην ανάρτηση του Μαΐου, είπατε στο άτομο ότι είναι πιθανώς ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων και να "μεταβείτε στον επιλογέα και να εισαγάγετε * # * # 4636 # * # *. Εάν όλα πάνε καλά θα πρέπει να μεταφερθείτε σε μια κρυφή ρύθμιση μενού στο τηλέφωνό σας. " Όλα δεν πήγαν καλά; Λαμβάνω έναν αριθμό που δεν είναι μήνυμα υπηρεσίας. Υπάρχει άλλη διαδρομή για να δοκιμάσετε;

Λύση: Η πρόσβαση στο μενού κρυφών υπηρεσιών σχεδιάστηκε αρχικά από τη Samsung μόνο για ειδικευμένους τεχνικούς. Προκειμένου να αποφευχθεί η βλάβη του συστήματος από τους μέσους χρήστες, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να τους εμποδίσουν να έχουν πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών σε τηλέφωνα Samsung με επωνυμία φορέα. Εάν πληκτρολογείτε *#*#4636#*#* στο πρόγραμμα κλήσης του τηλεφώνου σας δεν αποδίδεται τίποτα, τότε η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας πρέπει να έχει απενεργοποιήσει αυτήν την πρόσβαση στο μενού υπηρεσίας. Για να αλλάξετε τον αριθμό κέντρου μηνυμάτων (MCN), δοκιμάστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Messages.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Πατήστε Μηνύματα κειμένου.
6. Επιλέξτε Κέντρο μηνυμάτων για να το επεξεργαστείτε.
7. Πατήστε Ορισμός για επιβεβαίωση της αλλαγής.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note5 εάν οι εφαρμογές συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα

Όλες οι μορφές εφαρμογών στη συσκευή μου αναγκάζονται να κλείσουν μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Όλες οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων μου σταματούν να προωθούν ειδοποιήσεις. Έχω απενεργοποιήσει τη λειτουργία ύπνου καθώς και οποιαδήποτε άλλη δυνατότητα που θα έκλεινε μια εφαρμογή για εξοικονόμηση μπαταρίας. Δεν υπάρχει εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς ή ram. Οι εφαρμογές κλείνουν μόλις απενεργοποιήσω την οθόνη και ακόμη και όταν η οθόνη είναι ενεργοποιημένη, εάν αλλάξω μεταξύ δύο εφαρμογών, η προηγούμενη δύναμη κλείνει είτε αμέσως είτε μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους οι εφαρμογές στη Σημείωση 5 ενδέχεται να το κάνουν αυτό. Μερικοί από τους κοινούς λόγους περιλαμβάνουν τα εξής:

• κακή εφαρμογή τρίτων
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• κακή μπαταρία
• Δυσλειτουργία υλικού

Τι πρέπει να κάνετε εάν η εφαρμογή στο Galaxy Note5 σας συνεχίσει να διακόπτεται

Με βάση τις πιθανές αιτίες παραπάνω, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας:

Λύση # 1: Βαθμονομήστε ξανά την μπαταρία και το Android

Σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να βαθμονομήσετε πρώτα την μπαταρία και το λειτουργικό σύστημα. Το Android μερικές φορές μπορεί να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το οποίο μπορεί στη συνέχεια να οδηγήσει σε πρόωρες επανεκκινήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα εντοπίζει τις σωστές μετρήσεις της μπαταρίας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το βαθμονομήσετε ξανά:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει εντελώς η εξουσία.
6. Επαναλαμβάνω βήματα 1-5.

Λύση # 2: Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά την επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας και του λειτουργικού συστήματος, η επόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε την πιθανότητα να προκληθεί από μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του Note5 σε ασφαλή λειτουργία. Είναι ένα ανεξάρτητο περιβάλλον λογισμικού που χρησιμοποιείται από τους τεχνικούς για να διαπιστώσει εάν υπάρχει μια κακή εφαρμογή τρίτων που παρεμβαίνει στο Android. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει μόνο εφαρμογές τρίτων, επομένως οι εφαρμογές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα (προεγκατεστημένες εφαρμογές) αναμένεται να λειτουργούν. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε αν οι εφαρμογές συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα.

Εάν λειτουργούν οι προεγκατεστημένες εφαρμογές, είναι πιθανό μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει να προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note5 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Έχετε δοκιμάσει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά επειδή αντιμετωπίζετε προβλήματα με όλες τις εφαρμογές. Σκεφτόμαστε ένα πιθανό ζήτημα Android, ώστε η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής να σας βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note5 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Λύση # 4: Αποστολή στο τηλέφωνο

Αν δεν λειτουργήσει τίποτα αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα, πρέπει να υπάρχει κάτι λάθος με το υλικό. Μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα της μπαταρίας ή σε δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας. Για να επιλύσετε το πρόβλημά σας, πρέπει να επιτρέψετε στη Samsung να ελέγξει το υλικό.