Όταν το Whatsapp παρουσιάζει σφάλμα στο Samsung Galaxy S9 ή σε οποιοδήποτε smartphone Android για αυτό το θέμα, ενδέχεται να κλείσει αμέσως μετά το άνοιγμα, υπάρχουν φορές που μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για λίγα λεπτά πριν κλείσει ή ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, Whatsapp έχει σταματήσει."

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω για να προσδιορίσετε τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα και πιθανώς να σας δώσω τη λύση που χρησιμοποιούμε πάντα για την αντιμετώπιση παρόμοιων προβλημάτων. Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλές εφαρμογές που έχουν καταρρεύσει, οπότε γνωρίζουμε ήδη ένα ή δύο πράγματα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα αμέσως καταργώντας την εφαρμογή, αλλά ο σκοπός αυτής της ανάρτησης δεν είναι απλώς η κατάργηση της εφαρμογής από το τηλέφωνό σας, επειδή αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει και αυτή δεν είναι πραγματικά η λύση. Αυτό που θέλουμε να επιτύχουμε εδώ είναι να διορθώσουμε το πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Whatsapp στο Galaxy S9 σας. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αυτήν τη στιγμή έχετε πρόβλημα με ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S9, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με Whatsapp που συνεχίζει να συντρίβεται

Ανεξάρτητα από το αν το Whatsapp κλείνει κατά το άνοιγμα ή εμφανίζει σφάλμα, το πρόβλημα παραμένει το ίδιο και ενδέχεται να μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις που παρουσίασα σε αυτήν την ανάρτηση.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy S9

Εάν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, μην κάνετε κάτι περίπλοκο ακόμη, αντί να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα με την εφαρμογή ή πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Η επανεκκίνηση είναι αρκετή για να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες που προκαλούνται από ορισμένες εφαρμογές ή προβλήματα συστήματος. Πατήστε λοιπόν το πλήκτρο λειτουργίας και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε το Whatsapp για να μάθετε αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα ή όχι. Αν ναι, σας προτείνω να δοκιμάσετε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, καθώς είναι πιο αποτελεσματική από την κανονική επανεκκίνηση.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Η αναγκαστική επανεκκίνηση ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας, κλείνει όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο και επαναφορτώνει όλες τις βασικές λειτουργίες και υπηρεσίες. Μετά από αυτό, ανοίξτε το Whatsapp για να μάθετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθεί να διακόπτεται, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Whatsapp

Με αυτόν τον τρόπο, επαναφέρετε το Whatsapp καθώς και διαγράφετε όλα τα cache και τα αρχεία συστήματος. Όλες οι προτιμήσεις σας θα διαγραφούν και η εφαρμογή θα εκτελεστεί όπως την πρώτη φορά που την εγκαταστήσατε. Εάν το πρόβλημα περιορίζεται μόνο στην εφαρμογή, τότε αυτή η διαδικασία είναι αρκετή για να το επιδιορθώσετε. Μην ανησυχείτε, δεν θα χάσετε τίποτα σημαντικό αν το κάνατε:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και πατήστε Whatsapp.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΜΝΗΜΗΣ.
7. Παρακέντηση Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα.
8. Παρακέντηση ΣΑΦΗ.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή για να δείτε αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα και εάν εξακολουθεί να ισχύει, πρέπει να κάνετε την επόμενη λύση, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα συμβατότητας.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy S9 σε ασφαλή λειτουργία και να απεγκαταστήσετε προβληματικές εφαρμογές (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Pandora που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy S9 (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε αν το Twitter συνεχίσει να συντρίβει στο Samsung Galaxy S9 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Facebook που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy S9 (εύκολη επιδιόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε το Facebook Messenger που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy S9 (εύκολα βήματα)

Τρίτη λύση: Απεγκαταστήστε το Whatsapp και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά

Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να αποκλείσουμε είναι ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται στη συμβατότητα μεταξύ της εφαρμογής και του υλικολογισμικού. Η εφαρμογή ενδέχεται να χρειαστεί να ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση για να λειτουργεί καλά με το υλικολογισμικό του Galaxy S9. Ωστόσο, αντί να ενημερώσετε την εφαρμογή, σας προτείνω να την απεγκαταστήσετε για να καταργήσετε όλες τις συσχετίσεις της με άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες και να διαγράψετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα της. Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής, πρέπει να κατεβάσετε ένα νέο αντίγραφο από το Play Store και να το εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και πατήστε Whatsapp.
5. Παρακέντηση ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.
6. Ελέγξτε την ειδοποίηση και πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη και άλλες συνδέσεις.

Για να το εγκαταστήσετε ξανά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Παρακέντηση Play Store.
3. Πληκτρολογήστε «whatsapp» στο πλαίσιο αναζήτησης.
4. Επιλέγω Whatsapp μετά αγγίξτε Εγκαθιστώ.
5. Για να συνεχίσετε, ελέγξτε τα απαιτούμενα δικαιώματα εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδέχομαι.

Οι τρεις πρώτες λύσεις θα πρέπει να είναι αρκετές για να διορθώσουν ένα μικρό πρόβλημα όπως αυτό. Ωστόσο, εάν κατά πάσα πιθανότητα το πρόβλημα εξακολουθεί να σας ενοχλεί και πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, τότε μια επαναφορά θα αξίζει τον κόπο.

Τέταρτη λύση: Εκτελέστε το Master Reset

Η κύρια επαναφορά είναι αρκετή για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με την εφαρμογή, αλλά εάν το ζήτημα συνεχιστεί μετά την τρίτη λύση, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της επαναφοράς και ενδέχεται να μην μπορείτε να τα ανακτήσετε μετά.

Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά. Αφού κάνετε όλα αυτά, τότε είστε έτοιμοι να κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
5. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Το Galaxy S9 δεν θα φορτίσει γρήγορα, η προσαρμοστική γρήγορη φόρτιση σταμάτησε να λειτουργεί [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S9 που δεν θα χρεώνεται πια;
• Πώς να εξοικονομήσετε μπαταρία στο Samsung Galaxy S9 (Συμβουλές εξοικονόμησης μπαταρίας)
• Πώς να ξεπαγώσετε ένα κατεψυγμένο Samsung Galaxy S9 (εύκολα βήματα)
• Πώς να επαναφέρετε το εργοστάσιο ή να επαναφέρετε το Samsung Galaxy S9 (εύκολα βήματα)
• Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Samsung Galaxy S9 και ποια είναι τα οφέλη του;
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S9 δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 που συνεχίζει την επανεκκίνηση τυχαία (εύκολα βήματα)