Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής Whatsapp που συνεχίζει να συντρίβεται στο Galaxy A5

Ακόμα κι αν είναι εξελιγμένη η συσκευή σας, εξακολουθεί να μην υπάρχει καμία εγγύηση ότι όλες οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε θα λειτουργούσαν ομαλά. Τις περισσότερες φορές, οι διακοπές λειτουργίας εφαρμογών προκαλούνται κατά κάποιο τρόπο από κάποιες μικρές δυσλειτουργίες στο σύστημα ή το ίδιο το υλικολογισμικό έχει ένα πρόβλημα που επηρεάζει την κανονική λειτουργία ορισμένων εφαρμογών. Επιπλέον, εάν εκτελείτε τόνους εφαρμογών και υπηρεσιών στο παρασκήνιο που θα αποτελούσε επίσης έναν άλλο λόγο ότι το ζήτημα, όπως αυτό που θα αντιμετωπίσουμε εδώ, συμβαίνει.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το ζήτημα που πολλοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A5 διαμαρτύρονταν για σφάλματα εφαρμογών. Ωστόσο, για αυτό το συγκεκριμένο άρθρο, το θέμα της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι το Whatsapp. Έχουμε αναγνώστες που ανέφεραν ότι λαμβάνουν το σφάλμα «Δυστυχώς, το Whatsapp έχει σταματήσει», ενώ υπάρχουν και εκείνοι που δήλωσαν ότι η εφαρμογή διακόπτεται αμέσως μετά την εκτόξευσή της. Ανεξάρτητα από τα συμπτώματα που έχετε, αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει να το διαβάσετε!

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής Whatsapp που συνεχίζει να συντρίβεται στο Galaxy A5

Ο σκοπός αυτών των διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να προσδιοριστούν όλοι οι παράγοντες για τους οποίους το Whatsapp συνεχίζει να καταρρέει χωρίς προφανή λόγο. Είναι να γνωρίζουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα που θα μας βοηθούσε να διαμορφώσουμε μια λύση για να το διορθώσουμε. Ίσως χρειαστεί να κάνετε μόνο μία ή δύο από τις παρακάτω διαδικασίες για να επιλύσετε με επιτυχία το πρόβλημα. Προσπαθήστε να δείτε τι λειτουργεί για εσάς…

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Εάν δεν το έχετε κάνει, τότε πρέπει να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας πρώτα, ειδικά εάν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα. Μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή ακόμη και μια δυσλειτουργία που θα μπορούσε να διορθωθεί με μια κανονική επανεκκίνηση. Αφιερώστε χρόνο για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και μετά, ανοίξτε το Whatsapp για να μάθετε αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα ή όχι. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, σας προτείνω να δοκιμάσετε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης…

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μείωση έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση.

Το τηλέφωνό σας είναι ενσύρματο ώστε να εκτελεί προσομοίωση έλξης μπαταρίας που θα ανανεώνει τη μνήμη του καθώς και να φορτώνει εκ νέου όλες τις εφαρμογές συστήματος, τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες πυρήνα. Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που δεν θα αναπαράγει βίντεο, ζητάει το σφάλμα "δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο"; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) με το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Whatsapp

Κάνοντας αυτήν τη μέθοδο θα επαναφέρετε την εφαρμογή στις αρχικές ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις. Δηλαδή, θα επαναφέρετε το Whatsapp και όλη η προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της θα διαγραφούν και θα αντικατασταθούν με νέα. Αλλά το μειονέκτημα είναι ο κωδικός πρόσβασής σας και άλλες διαμορφώσεις που αποθηκεύονται στην εφαρμογή θα διαγραφούν, αλλά νομίζω ότι δεν έχετε πολλές επιλογές εδώ…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Σύρετε μερικές φορές για να δείτε τα περιεχόμενα όλων των καρτελών.
4. Βρείτε και πατήστε Whatsapp.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Μετά από αυτό, ανοίξτε το Whatsapp για να μάθετε εάν το πρόβλημα παρέμεινε ή επιλύθηκε. Εάν παρέμεινε, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.

Τρίτη λύση: Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Whatsapp

Η συμβατότητα είναι ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να λάβουμε υπόψη κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας εφαρμογής. Ίσως η εφαρμογή να μην είναι πλέον συμβατή με το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας και πρέπει να ενημερωθεί. Δοκιμάστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να δοκιμάσετε και να ενημερώσετε την εφαρμογή…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Πατήστε Whatsapp και μετά πατήστε Ενημέρωση. Εάν το κουμπί Ενημέρωση δεν είναι ενεργοποιημένο, τότε δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Ανεξάρτητα από το εάν έχετε ενημερώσει επιτυχώς την εφαρμογή ή όχι, εάν εξακολουθεί να διακόπτεται μετά από αυτό, τότε πρέπει να προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Whatsapp

Κάνοντας αυτό το βήμα, θα βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Whatsapp στο τηλέφωνό σας και αποκλείετε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποια κατεστραμμένα αρχεία ή αρχεία που λείπουν. Μην ανησυχείτε, καταργείτε την εφαρμογή μόνο από το τηλέφωνό σας και ο λογαριασμός σας δεν θα επηρεαστεί από αυτό.

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε Whatsapp.
4. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Τώρα, δείτε πώς κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Whatsapp…

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πληκτρολογήστε «whatsapp» στο πλαίσιο αναζήτησης.
4. Επιλέξτε Whatsapp και μετά πατήστε Εγκατάσταση.
5. Για να συνεχίσετε, ελέγξτε τα απαιτούμενα δικαιώματα εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδοχή.

Αφού το κάνετε αυτό και η εφαρμογή εξακολουθεί να διακόπτεται, υπάρχει πιθανότητα το υλικολογισμικό να έχει πρόβλημα και να το προκαλεί. Δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Κύρια επαναφορά

Η επαναφορά είναι στην πραγματικότητα περισσότερο από αρκετή για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την εφαρμογή, ώστε αυτό το πρόβλημα να εξαφανιστεί μετά την επαναφορά. Ωστόσο, ενδέχεται να χάσετε μερικά από τα σημαντικά αρχεία και τα δεδομένα σας εάν επαναφέρετε αμέσως το τηλέφωνό σας χωρίς να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Επομένως, είναι η κλήση σας όταν θέλετε να κάνετε την επαναφορά, ειδικά εάν το Whatsapp δεν είναι πραγματικά τόσο σημαντικό για εσάς.

Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και πριν κάνετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το Factory Reset Protection (FRP) για να αποφύγετε το κλείδωμα της συσκευής σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε αυτό…

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Εάν είστε έτοιμοι, δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπόρεσε να σας βοηθήσει κάπως. Εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί σε Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A5 απέτυχε να λάβει διεύθυνση IP κατά τη σύνδεση σε οικιακό Wi-Fi
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) με το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το τρεμοπαίξιμο της οθόνης Samsung Galaxy A5, την πράσινη οθόνη που τρεμοπαίζει σε πρόβλημα χαμηλής φωτεινότητας; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]