Το #Vivo # V15Pro είναι ένα premium smartphone Android μεσαίας κατηγορίας που κυκλοφόρησε για πρώτη φορά τον Μάρτιο του 2019. Διαθέτει μια αναδυόμενη κάμερα selfie που επιτρέπει στην οθόνη Super AMOLED 6,39 ιντσών να καταλαμβάνει σχεδόν όλο το μπροστινό τμήμα της συσκευής. Αυτό το τηλέφωνο χρησιμοποιεί το chipset Snapdragon 675, ο οποίος είναι ένας επεξεργαστής οκταπυρήνα που είναι ενεργειακά αποδοτικός. Όταν συνδυάζεται με μνήμη RAM 6 GB, η συσκευή μπορεί να εκτελεί ομαλά πολλές εφαρμογές. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το ζήτημα MMS που δεν μπορεί να στείλει το Vivo V15 Pro.

Εάν διαθέτετε Vivo V15 Pro ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να επιδιορθώσετε το Vivo V15 Pro Δεν είναι δυνατή η αποστολή ζητήματος MMS

Πριν κάνετε οποιοδήποτε από τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί πρώτα με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα. Μόλις ενημερωθεί το λογισμικό του τηλεφώνου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνήθως απαιτούν δύο πράγματα από ένα τηλέφωνο πριν μπορέσει να στείλει και να λάβει ένα MMS. Πρώτον, πρέπει να έχει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ότι λαμβάνει ισχυρό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, κατά προτίμηση LTE. Δεύτερον, θα πρέπει να έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Δεδομένου ότι αυτές οι ρυθμίσεις είναι μοναδικές για κάθε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να συγκρίνετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας με αυτές που χρησιμοποιεί η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές, εάν χρειάζεται. Μπορείτε να λάβετε τις ρυθμίσεις APN της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας από τον ιστότοπό τους ή μπορείτε επίσης να τη λάβετε τηλεφωνώντας στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών.

Σε περίπτωση που πληρούνται και οι δύο προϋποθέσεις από το τηλέφωνό σας, συνεχίστε με τα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Θα θελήσετε να ανανεώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου που μπορεί να γίνει εύκολα με την επανεκκίνηση της συσκευής. Αν και αυτό γίνεται συνήθως σε μια συσκευή που δεν ανταποκρίνεται, αυτό θα λειτουργήσει επίσης σε αυτήν την περίπτωση.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε θα προκαλέσει το Vivo V15 Pro να μην μπορεί να στείλει πρόβλημα MMS στο τηλέφωνο όταν είναι εγκατεστημένο. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν η εφαρμογή έχει σφάλματα ή δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σας. Για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν εμφανιστεί το λογότυπο Vivo
• Το τηλέφωνο θα πρέπει τώρα να εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία.

Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Η συγκεκριμένη εφαρμογή θα πρέπει να κάνετε μια μέθοδο δοκιμής και σφάλματος. Ξεκινήστε κανονικά το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε μια εφαρμογή. Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει τότε συνεχίστε την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής έως ότου το πρόβλημα δεν εμφανιστεί πλέον. Η τελευταία εφαρμογή που απεγκαταστήσατε πιθανότατα προκαλεί το πρόβλημα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, αυτό συνήθως προκαλεί ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down + Power μαζί για λίγο.
• Αφήστε όλα τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η Λειτουργία Fastboot.
• Σε αυτήν τη λειτουργία επιλέξτε "Ανάκτηση". Χρησιμοποιήστε το Volume Down για πλοήγηση και το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιβεβαιώσετε.
• Πατήστε το πλήκτρο έντασης για να επισημάνετε την επιλογή Wipe cache και μετά το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μεταβείτε στο "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιδιορθώσουν το Vivo V15 Pro δεν μπορεί να στείλει πρόβλημα MMS, τότε υπάρχει πιθανότητα αυτό να οφείλεται σε δυσλειτουργία του συστήματος. Ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτή τη στιγμή είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down + Power μαζί για λίγο.
• Αφήστε όλα τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η Λειτουργία Fastboot.
• Σε αυτήν τη λειτουργία επιλέξτε "Ανάκτηση". Χρησιμοποιήστε το Volume Down για πλοήγηση και το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιβεβαιώσετε.
• Πατήστε το πλήκτρο έντασης για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset" και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για είσοδο. Θα εμφανιστεί μια οθόνη με πολλά ΝΟ και ΝΑΙ, με τα πλήκτρα έντασης να μεταβούν ξανά στο ΝΑΙ και να πατήσετε με το πλήκτρο λειτουργίας.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μεταβείτε στο "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Ρυθμίστε το τηλέφωνο διασφαλίζοντας ότι έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ένα MMS.