Το #Honor # 9N είναι ένα μοντέλο smartphone Android μεσαίας κατηγορίας που κυκλοφόρησε για πρώτη φορά τον Ιούλιο του 2018. Έχει σταθερή ποιότητα κατασκευής και χρησιμοποιεί οθόνη LCD IPS 5,84 ιντσών με ανάλυση 1080 x 2280 pixel. Διαθέτει σύστημα διπλής πίσω κάμερας και μία κάμερα selfie 16MP. Κάτω από την κουκούλα, θα βρείτε τον επεξεργαστή πυρήνα HiSilicon Kirin 659 octa που συνδυάζεται με μνήμη RAM 4 GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα Honor 9N που δεν μπορεί να στείλει MMS.
Εάν διαθέτετε Honor 9N ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να επιδιορθώσετε το Honor 9N Δεν είναι δυνατή η αποστολή ζητήματος MMS
Πριν συνεχίσετε με τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα να προκληθεί το πρόβλημα από μια παλιά έκδοση λογισμικού.
Υπάρχουν δύο προϋποθέσεις που πρέπει πρώτα να πληροί το τηλέφωνό σας για να στέλνει και να λαμβάνει MMS με επιτυχία. Πρώτον, πρέπει να έχει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ότι λαμβάνει ένα ισχυρό σήμα δεδομένων κινητής συσκευής κατά προτίμηση LTE. Δεύτερον, θα πρέπει να έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Αυτές οι ρυθμίσεις είναι μοναδικές για κάθε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Δοκιμάστε να συγκρίνετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας με αυτό που χρησιμοποιεί η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στη συσκευή σας, εάν χρειάζεται.
- Πατήστε Ρυθμίσεις
- Πατήστε Ασύρματο και δίκτυα
- Πατήστε Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας
- Πατήστε Όνομα σημείου πρόσβασης
- Πατήστε το κουμπί Μενού
- Πατήστε Επαναφορά στην προεπιλογή
- Το τηλέφωνό σας θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις Internet και MMS. Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν μπορείτε να στείλετε ένα MMS. Εάν όχι, τότε δημιουργήστε μια νέα ρύθμιση APN.
- Επιλέξτε το κουμπί Μενού και επιλέξτε Νέο APN
- Εισαγάγετε τις σωστές ρυθμίσεις APN.
Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας πληροί και τις δύο προϋποθέσεις και το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε με τα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.
Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά
Εάν το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή, τότε μια μαλακή επαναφορά συνήθως θα διορθώσει το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να γίνει εύκολα κάνοντας επανεκκίνηση της συσκευής.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε αν το Honor 9N δεν μπορεί να στείλει πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου κατεστραμμένα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.
- Πατήστε Ρυθμίσεις
- Πατήστε Εφαρμογές
- Πατήστε ξανά Εφαρμογές
- Πατήστε την εφαρμογή Μηνύματα
- Πατήστε στο χώρο αποθήκευσης
- Πατήστε στην εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης
- Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Μερικές φορές μια εφαρμογή που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε από το Google Play Store μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλματα ή εάν έχει προβλήματα συμβατότητας με τη συσκευή σας που επηρεάζουν τη λειτουργικότητα MMS. Για να ελέγξετε εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και αφήστε το όταν δείτε το λογότυπο Huawei στην οθόνη.
- Αφού αποδεσμεύσετε το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης μέχρι να εκκινήσει εντελώς το τηλέφωνο
- Μόλις εκκινήσει το τηλέφωνο, η "Ασφαλής λειτουργία" θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης
Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, συνήθως προκαλούνται ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης μαζί με το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα στη συσκευή σας για λίγα δευτερόλεπτα
- Το τηλέφωνο θα εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης αποθεμάτων
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να επισημάνετε το "wipe cache partition" και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε
- Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιδιορθώσουν το Honor 9N δεν μπορεί να στείλει το ζήτημα MMS, τότε ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε τώρα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης μαζί με το κουμπί λειτουργίας ταυτόχρονα στη συσκευή σας για λίγα δευτερόλεπτα
- Το τηλέφωνο θα εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης αποθεμάτων
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε την προσωρινή μνήμη / εργοστασιακή επαναφορά και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε
- Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία
Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει πρώτα τις σωστές ρυθμίσεις APN και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να στείλετε ένα MMS.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη διαφήμιση κοινοποιώντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
