Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Snapchat συνεχίζει να καταρρέει στο Galaxy S10

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Snapchat; Εάν το Snapchat συνεχίσει να συντρίβει στο Galaxy S10 σας, αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει. Μάθετε τι να κάνετε ακολουθώντας τις προτάσεις μας σε αυτόν τον οδηγό.

Πώς να διορθώσετε το Snapchat συνεχίζει να καταρρέει στο Galaxy S10

Η προσπάθεια διόρθωσης του Snapchat συνεχίζει να αντιμετωπίζει πρόβλημα στο Galaxy S10 είναι εύκολη, αλλά πρέπει να κάνετε μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να το κάνετε αυτό.

Το Snapchat συνεχίζει να συντρίβει την επιδιόρθωση # 1: Κλείστε το Snapchat

Εάν το Snapchat συνεχίσει να συντρίβεται χωρίς προφανή λόγο, αυτό πιθανώς οφείλεται σε ένα μικρό ή προσωρινό σφάλμα. Ορισμένα σφάλματα μπορούν να αναπτυχθούν εάν ένα σύστημα παραμείνει για λειτουργία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Προσπαθήστε να κλείσετε την εφαρμογή και δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό.

Μέθοδος 1: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το κλειδί Πρόσφατες εφαρμογές

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
2. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.

Μέθοδος 2: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το μενού Πληροφορίες εφαρμογής

Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της ίδιας της εφαρμογής. Είναι ένας μακρύτερος τρόπος σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο παραπάνω, αλλά είναι εξίσου αποτελεσματικός. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν σκοπεύετε να κάνετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων για την εν λόγω εφαρμογή, όπως εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
6. Πατήστε Force Stop.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 2: Ενημέρωση του Snapchat

Οι δημοφιλείς εφαρμογές όπως το Snapchat ενημερώνονται τακτικά καθώς τα σφάλματα γίνονται γνωστά στους προγραμματιστές. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Snapchat εκτελεί την τελευταία έκδοση όλη την ώρα. Για να ελέγξετε αν είναι, μπορείτε να επισκεφθείτε την εφαρμογή Play Store και να ελέγξετε αν υπάρχει ενημέρωση για αυτήν. Εάν όχι, απλώς αγνοήστε αυτό το βήμα.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 3: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ακίνδυνο, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης, καθώς και πολλές άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy S10:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 4: Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την επανεκκίνηση της ίδιας της εφαρμογής, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να κάνετε μια μαλακή επαναφορά. Αυτό θα πρέπει να καθαρίσει το σύστημα και ενδεχομένως να απαλλαγεί από το σφάλμα. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα κουμπιά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στην εκκαθάριση σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν όταν ένα σύστημα αφήνεται να λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα. Σας προτείνουμε να επανεκκινήσετε το S10 χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων.

Για ορισμένα Galaxy S10, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 5: Χρησιμοποιήστε έναν άλλο τύπο σύνδεσης (μεταβαίνοντας σε δεδομένα Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας)

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Snapchat αρχίζει να λειτουργεί ξανά μετά τη μετάβαση σε άλλο τύπο σύνδεσης. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε κυρίως δεδομένα κινητής τηλεφωνίας κατά τη χρήση του Snapchat, προσπαθήστε να μεταβείτε στο wifi και να δείτε τι συμβαίνει ή το αντίστροφο. Δεν υπάρχει σαφής εξήγηση γιατί κάτι τέτοιο μπορεί μερικές φορές να διορθώσει σφάλματα του Snapchat, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε. Δεν χρειάζονται λίγα δευτερόλεπτα για να γίνει και απλώς μπορεί να σωθεί από πολλά προβλήματα. Αν δεν φαίνεται να λειτουργεί, προχωρήστε στα επόμενα βήματα παρακάτω.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 6: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης του Snapchat

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης είναι ένας από τους άμεσους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων μιας εφαρμογής. Συνήθως είναι αποτελεσματικό στη διόρθωση μικρών σφαλμάτων που προκαλούνται από ξεπερασμένη προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία. Μπορεί να γίνει με ασφάλεια χωρίς απώλεια περιεχομένου που σχετίζεται με τον χρήστη στην εφαρμογή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 7: Επαναφορά της εφαρμογής Snapchat

Εάν δεν συμβεί τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Σε αντίθεση με την προηγούμενη διαδικασία, αυτό μπορεί να διαγράψει σημαντικές πληροφορίες ή δεδομένα εντός της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, η εκκαθάριση των δεδομένων της θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας. Για παιχνίδια, αυτό μπορεί να διαγράψει την πρόοδό σας. Εάν δεν θέλετε να χάσετε σημαντικά πράγματα, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 8: Επανεγκαταστήστε το Snapchat

Η διαγραφή και επανεγκατάσταση μιας προβληματικής εφαρμογής μπορεί μερικές φορές να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει και επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Snapchat. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να μην ενημερώσετε το Snapchat και δείτε τι συμβαίνει.

Εάν το Snapchat εξακολουθεί να διακόπτεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για αυτό, είναι καλή ιδέα να διαγράψετε επίσης την ενημέρωσή της. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι επιλεγμένα (πάνω αριστερά). Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο (επάνω αριστερά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όλα.
5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κατάλληλη εφαρμογή. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για να διαγράψετε μια εφαρμογή.
7. Πατήστε OK για επιβεβαίωση.
8. Για να απεγκαταστήσετε ενημερώσεις εφαρμογών (Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο όταν έχει εγκατασταθεί μια ενημέρωση.)
9. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
10. Για επιβεβαίωση, πατήστε OK.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 9: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με την τρέχουσα διαμόρφωση δικτύου στο S10 σας, δεν είναι κακή ιδέα να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του. Δείτε πώς το κάνετε αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 10: Κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογών

Εάν το Snapchat εξακολουθεί να διακόπτεται μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, είναι πιθανό αυτή η εφαρμογή να έχει κακή κωδικοποίηση. Αυτό συμβαίνει κατά καιρούς, οπότε η ιδέα δεν είναι καθόλου απομακρυσμένη. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή που εγκαταστήσατε και δείτε εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματος Snapchat. Εάν εγκαταστήσατε πολλές εφαρμογές πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, διαγράψτε τις εν λόγω εφαρμογές από το σύστημα.

Ακολουθούν τα βήματα για τη διαγραφή ή την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι επιλεγμένα (πάνω αριστερά). Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο (επάνω αριστερά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όλα.
5. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κατάλληλη εφαρμογή. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για να διαγράψετε μια εφαρμογή.
7. Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το Snapchat είναι σημαντικό για εσάς στην καθημερινή σας ζωή και εξακολουθεί να μην έχει διορθωθεί σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) για να δείτε εάν υπάρχει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, απλώς παραλείψτε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και στείλτε απλώς μια αναφορά σφάλματος στον προγραμματιστή.

Σε περίπτωση που θέλετε να ελέγξετε εάν υπάρχει πρόβλημα λογισμικού που προκαλεί το Snapchat να συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα, ακολουθεί ο τρόπος επαναφοράς του S10 από το εργοστάσιο:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Το Snapchat συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα # 12: Υποβολή αναφοράς σφάλματος

Εάν ένας χρήστης δεν μπορεί να διορθώσει κάποιο σφάλμα εφαρμογής ή πρόβλημα αφού κάνει όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος είναι βαθιά μέσα στον ίδιο τον κώδικα. Μπορεί να μην υπάρχει τίποτα που μπορεί να κάνει ένας τελικός χρήστης εκτός από την αναφορά. Εάν θέλετε να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναφοράς στο μενού ρυθμίσεων του Snapchat.