Το #Samsung #Galaxy # S9 + είναι ένα από τα δύο κορυφαία μοντέλα που κυκλοφόρησε η εταιρεία της Νότιας Κορέας πέρυσι. Αυτό το τηλέφωνο είναι πιο γνωστό για το ότι διαθέτει μια μεγάλη οθόνη Super AMOLED Infinity 6,2 ιντσών που το καθιστά ιδανικό για χρήση για προβολή διαφόρων περιεχομένων πολυμέσων. Διαθέτει διπλές πίσω κάμερες 12MP που επιτρέπουν στο τηλέφωνο να τραβά φωτογραφίες εξαιρετικής ποιότητας Κάτω από την κουκούλα υπάρχει ένας επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με RAM 6 GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 + που έχει κολλήσει στο πρόβλημα της οθόνης ενημέρωσης λογισμικού.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S9 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 + Stuck On Screen Update Screen
Πρόβλημα: Ξεκίνησα μια ενημέρωση συστήματος στο Samsung Galaxy S9 plus στις 10 μ.μ. χθες το βράδυ. Και τώρα 9 ώρες αργότερα, το τηλέφωνο έχει κολλήσει στο 35% της ενημέρωσης. Το τηλέφωνο δείχνει την μπλε οθόνη ενημέρωσης με το ρομπότ Android και τα βέλη στο ρομπότ γυρίζουν. Αλλά το ποσοστό ενημέρωσης δεν αυξάνεται. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης για 10 δευτερόλεπτα και τίποτα δεν συμβαίνει. Σε αυτό το σημείο δεν θα κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επειδή έχω κάποιες εικόνες που δεν έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας. Ο μεγαλύτερος φόβος μου είναι ότι θα χάσω τις φωτογραφίες! Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!
Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι αυτό το ζήτημα προκαλείται από δυσλειτουργία λογισμικού και γι 'αυτό θα επικεντρώσουμε τις προσπάθειές μας στην αντιμετώπιση προβλημάτων στην πλευρά του λογισμικού της συσκευής. Πριν εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, προτείνω να αφαιρέσετε την κάρτα microSD του τηλεφώνου εάν έχετε εγκαταστήσει μία.
Κάντε μια μαλακή επαναφορά
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό συνήθως θα επιδιορθώσει προβλήματα που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό ονομάζεται επίσης ως προσομοίωση έλξης μπαταρίας καθώς αποσυνδέει το τηλέφωνο από την μπαταρία.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το τηλέφωνο θα ενημερωθεί με επιτυχία.
Ενημερώστε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τη μέθοδο OTA
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού> Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
- Περιμένετε έως ότου η συσκευή ελέγξει για ενημερώσεις.
- Πατήστε OK> Έναρξη.
- Όταν εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε OK.
Ενημέρωση από έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Smart Switch
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.
- Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του Samsung Smart Switch που είναι συμβατό με τον υπολογιστή σας από τη διεύθυνση http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
- Συνδέστε το καλώδιο σε μια συμβατή θύρα USB στον υπολογιστή σας.
- Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στην κινητή συσκευή σας.
- Επιτρέψτε στον υπολογιστή σας να εγκαταστήσει τυχόν απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά.
- Ανοίξτε το Smart Switch στον υπολογιστή σας και αφήστε τον να πραγματοποιήσει τη σύνδεση.
- Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας, ο Έξυπνος διακόπτης θα σας ζητήσει αυτόματα να πραγματοποιήσετε ενημέρωση. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να κάνετε κλικ στην Ενημέρωση.
- Κάντε κλικ στην Ενημέρωση για να ξεκινήσετε τη λήψη των απαραίτητων αρχείων.
- Κάντε κλικ στο OK για να συνεχίσετε.
- Η συσκευή σας ενδέχεται να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί μερικές φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.
- Μόλις ολοκληρωθεί, η συσκευή θα επιστρέψει στην Αρχική οθόνη.
Σε περίπτωση που το λογισμικό του τηλεφώνου δεν ενημερωθεί, συνεχίστε με τα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Τα δεδομένα κρυφής μνήμης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για να επιταχύνουν την πρόσβαση στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, με αποτέλεσμα να προκύπτουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε εάν ένα κατεστραμμένο cache δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν θα ολοκληρωθεί η ενημέρωση λογισμικού.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μην εγκαταστήσετε εφαρμογές μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς. Προσπαθήστε πρώτα να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
