Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Τα νέα smartphone όπως το Samsung Galaxy S9 Plus προσφέρουν πολλές έξυπνες υπηρεσίες και λειτουργίες που αντιστρέφουν το βαρύ τους κόστος. Ωστόσο, δεν είναι χρήσιμες όλες αυτές οι δυνατότητες. Μεταξύ των βασικών χαρακτηριστικών του smartphone θα περιλαμβάνονται ενδεικτικά το Wi-Fi, το Bluetooth και οι βασικές υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων. Ως εκ τούτου, έχει μεγάλη σημασία εάν καμία από αυτές τις υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμη. Αντιμετωπίζεται σε αυτό το πλαίσιο είναι ένα ζήτημα που επηρεάζει μία από αυτές τις βασικές δυνατότητες, ιδίως σε λειτουργία SMS ή γραπτών μηνυμάτων του Galaxy S9 Plus. Μάθετε τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κειμένου στο νέο σας ακουστικό Samsung.

Όταν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS), αυτό μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα δικτύου ή σε πρόβλημα λογισμικού στη συσκευή. Ένα από τα απαραίτητα για την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου της συσκευής σας είναι ένα ενεργό σήμα ή σύνδεση δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Μια καλή κατάσταση λογαριασμού είναι επίσης απαραίτητη. Οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι μεταφορείς επέβαλαν συνήθως μια μαλακή αποσύνδεση σε παραβατικούς λογαριασμούς. Όταν συμβεί αυτό, οι εξερχόμενες υπηρεσίες όπως οι κλήσεις και τα γραπτά μηνύματα είναι περιορισμένες ή προσωρινά αποσυνδεδεμένες, αλλά οι εισερχόμενες κλήσεις και τα κείμενα μπορούν να περάσουν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να διευθετήσετε ό, τι υπάρχει, πρέπει να διευθετηθεί στο λογαριασμό σας, έτσι ώστε να συνεχίσετε τις εξερχόμενες υπηρεσίες σας.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, αν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S9 Plus, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Παρακάτω αναφέρονται μερικές ακόμη πληροφορίες για το τι πρέπει να κάνετε κάθε φορά που θα έχετε πρόβλημα με την αποστολή ή τη λήψη SMS ή μηνυμάτων κειμένου στο Samsung Galaxy S9 Plus. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επόμενες περιηγήσεις όταν είναι απαραίτητο.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που ενδέχεται να εμπόδισαν την αποστολή ή τη λήψη SMS από τη συσκευή σας αντιμετωπίζονται συχνά με μια απλή επανεκκίνηση στο τηλέφωνο που αναφέρεται επίσης ως μαλακή επαναφορά. Εκκαθαρίζει την εσωτερική μνήμη και ανανεώνει το σύστημα χωρίς να επηρεάζει κανένα από τα σημαντικά δεδομένα σας στο τηλέφωνο. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας.
2. Πατήστε την επιλογή για Απενεργοποιώ.
3. Παρακέντηση Απενεργοποιώ ξανά για επιβεβαίωση.
4. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνό σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια προσομοιωμένη ισοδύναμη διαδικασία αφαίρεσης μπαταρίας ή μια μαλακή επαναφορά χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Χρησιμοποιείται για την επανεκκίνηση μιας κατεψυγμένης ή μη ανταποκρινόμενης συσκευής και λειτουργεί παρόμοια με τη συνήθη επανεκκίνηση.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Κουμπιά μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα για έως 45 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung.

Δεύτερη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Μερικές φορές η αποστολή και λήψη SMS απέτυχε λόγω τυχαίων προβλημάτων κάρτας SIM. Μια γρήγορη απλή λύση σε αυτό είναι να επανατοποθετήσετε την κάρτα SIM στο τηλέφωνο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Πιέστε το εργαλείο εισαγωγής ή αφαίρεσης κάρτας στη συνδυασμένη καρφίτσα δίσκου κάρτας nano SIM / microSD και, στη συνέχεια, σπρώξτε την απαλά μέχρι να αναδυθεί ο δίσκος.
3. Σύρετε το δίσκο κάρτας nano SIM / microSD έξω από την υποδοχή.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο και ελέγξτε για τυχόν σημάδια ζημιάς.Εάν η κάρτα SIM φαίνεται καλή, τοποθετήστε την πίσω στο δίσκο με τις χρυσές επαφές να βλέπουν στο πίσω μέρος του τηλεφώνου.
5. Πατήστε το δίσκο κάρτας nano SIM / microSD στην υποδοχή του έως ότου κάνει κλικ.
6. Μόλις ασφαλιστεί ο δίσκος στη θέση του, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή προσωρινά αρχεία στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν διένεξη στη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων SMS του τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων πιθανότατα θα διορθωθεί. Δείτε πώς γίνεται:

1. Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από την Αρχική οθόνη. Κάτι τέτοιο θα ανοίξει το Εφαρμογές οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Εφαρμογές.
4. Πατήστε για να επιλέξετε το δικό σας Εφαρμογή μηνυμάτων.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων για να διαγράψετε όλα τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη της εφαρμογής.
8. Διαβάστε και ελέγξτε το μήνυμα μηνύματος και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγράφω για να επιβεβαιώσετε.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και μετά ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS για να δείτε εάν η αποστολή και η λήψη λειτουργούν ήδη.

Η διαγραφή παλαιών και ανεπιθύμητων μηνυμάτων και συνομιλιών μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν το πρόβλημα συνδέεται κάπως με ένα κατεστραμμένο νήμα μηνυμάτων ή συνομιλία.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Οι επιλογές δικτύου ή οι σχετικές ρυθμίσεις που δεν έχουν διαμορφωθεί σωστά μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία. Οι ρυθμίσεις δικτύου μπορούν να τροποποιηθούν αυτόματα από ορισμένες ενημερώσεις είτε για εφαρμογές είτε για Android. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη ενημέρωση στη συσκευή σας, τότε αυτό είναι δυνατό. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου με τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Ορίστε την επιλογή για Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
6. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
7. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση της δράσης.

Πέμπτη λύση: Κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων στο Samsung S9 Plus.

Ως τελική επιλογή, εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ή κύρια επαναφορά. Το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα μεγάλο σφάλμα συστήματος που μπορεί να διορθωθεί μόνο με πλήρη επαναφορά του συστήματος. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι θα χάσετε δεδομένα κατά τη διαδικασία, επομένως θα ήταν απαραίτητη η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας. Ετσι δουλευει:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη μεταβαίνοντας στο Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Σύννεφο και λογαριασμοί-> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά, και μετά επιλέξτε την επιθυμητή επιλογή όπως Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου ή Αυτόματη επαναφορά.
2. Αφού δημιουργήσετε τα απαραίτητα αντίγραφα ασφαλείας, προχωρήστε σε μια κύρια επαναφορά με αυτά τα επόμενα βήματα.
3. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές οθόνη.
4. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
5. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
6. Παρακέντηση Επαναφορά.
7. Επίλεξε το Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
8. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της οθόνης και πατήστε Επαναφορά.
9. Ορίστε την επιλογή για ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΟΛΩΝ.
10. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας για κλείδωμα οθόνης και επαλήθευση λογαριασμού Samsung.
11. Παρακέντηση Επιβεβαιώνω να συνεχίσει.
12. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά και η επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου σας για να επιλύσετε το πρόβλημα και ζητήστε επίσης περαιτέρω βοήθεια και επιλογές εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα SMS ή γραπτά μηνύματα στο Samsung Galaxy S9 Plus αφού εξαντλήσετε όλα τα πιθανά μέσα στο τέλος σας. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα στο τέλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας ή σε ζητήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό που πρέπει να επιλυθούν για να επαναφέρετε τις υπηρεσίες σας και να λειτουργούν όπως προορίζεται. Εάν όλα είναι καλά με την κατάσταση του λογαριασμού σας και τις υπηρεσίες δικτύου, αλλά το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung για άλλες επιλογές και προτάσεις. Μπορεί να υπάρχει ένα πιο περίπλοκο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει το τηλέφωνό σας να εκτελεί υπηρεσίες μηνυμάτων και αιτήματα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus που δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S9 Plus αρχίσει να λειτουργεί αργά (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus με τη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Πώς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή να κάνετε το Master Reset στο Samsung Galaxy S9 Plus και πότε να τα χρησιμοποιήσετε
• Πώς να διορθώσετε το Spotify που συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S9 Plus (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S9 Plus; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]