Το #Samsung #Galaxy # S9 είναι ένα από τα καλύτερα μοντέλα smartphone που κυκλοφόρησε στην αγορά πέρυσι. Αυτή η συσκευή έχει γίνει δημοφιλής στους καταναλωτές λόγω της εξαιρετικής σειράς χαρακτηριστικών της. Πρόκειται για μια πιστοποιημένη συσκευή IP68 που χρησιμοποιεί ένα πλαίσιο αλουμινίου που υποστηρίζεται από το Corning Gorilla Glass τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Διαθέτει οθόνη Super AMOLED 5,8 ιντσών, ενώ κάτω από την κουκούλα υπάρχει επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με μνήμη RAM 4 GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 που δεν μπορεί να στείλει email μετά το ζήτημα ενημέρωσης του Android Pie.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Τρόπος διόρθωσης του Samsung Galaxy S9 Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την ενημέρωση του Android Pie
Πρόβλημα: Γεια σας, Από την περασμένη εβδομάδα, αντιμετωπίζω ένα ζήτημα σε ένα S9, ενημερώθηκε με το Pie και την εφαρμογή αλληλογραφίας samsung. Εδώ είναι οι λεπτομέρειες των ζητημάτων και το μόνο που προσπάθησα ήδη να το επιδιορθώσω… οποιαδήποτε ιδέα για το πώς θα μπορούσα τότε να διορθώσω το πρόβλημα, χωρίς την ανάγκη αλλαγής της εφαρμογής αλληλογραφίας; (όπως μου άρεσαν οι δυνατότητες του Samsung)… * 3 λογαριασμοί που έχουν δημιουργηθεί στην εφαρμογή email Samsung, 1 είναι το exchange activesync (τόσο κύριο), 2 στο imap * ο λογαριασμός 2 imap λειτουργεί τέλεια (αποστολή / λήψη). * Η ανταλλαγή activesync λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι επαφές συγχρονίζονται, το ημερολόγιο συγχρονίζεται ΑΛΛΑ είναι αδύνατο να στείλετε κανένα email. Παραμένουν κολλημένοι στον φάκελο αποστολής (εξερχόμενα), εάν αναγκάζω την αποστολή, τότε προσπαθεί να στείλει για ώρες, αλλά τίποτα δεν βγαίνει. Στη συνέχεια, πρέπει να επανεκκινήσω την εφαρμογή για να τη χρησιμοποιήσω ξανά.
Προσπάθησα:
- * επανεκκίνηση τηλεφώνου: χωρίς επιτυχία
- * διαγράψτε λογαριασμούς και δημιουργήστε ξανά: χωρίς επιτυχία
- * κενή εφαρμογή προσωρινής μνήμης + δεδομένων και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε τον λογαριασμό: χωρίς επιτυχία
- * σύνδεση στο Διαδίκτυο εντάξει, πρόβλημα στο wifi και 4G
- * Ο προμηθευτής του activesync ήρθε σε επαφή και δεν βρήκε προβλήματα από την πλευρά του
- * ανταλλαγή γραμματοκιβωτίου ΟΚ στο webmail
- * εγκατέστησε μια άλλη εφαρμογή αλληλογραφίας (gmail, mail one, outlook): ο λογαριασμός ανταλλαγής λειτούργησε τέλεια με όλους τους (αλλά τότε πιο δύσκολο να συγχρονιστεί σωστά το ημερολόγιο)
Έχετε ιδέα να διορθώσετε αυτό το σφάλμα που φαίνεται να συνδέεται με την εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων Samsung; Ευχαριστώ πολύ. Τις καλύτερες ευχές
Λύση: Πριν εκτελέσετε τυχόν βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα.
Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα πιθανότατα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, θα επικεντρώσουμε τις προσπάθειές μας στην αντιμετώπιση προβλημάτων στην πλευρά του λογισμικού της συσκευής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που συνιστώνται για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό συνήθως θα επιδιορθώσει προβλήματα που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό ονομάζεται επίσης ως προσομοίωση έλξης μπαταρίας καθώς αποσυνδέει το τηλέφωνο από την μπαταρία.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Mail
Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα στην εφαρμογή Mail. Πρέπει να απαλλαγείτε από αυτά τα δεδομένα διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Μόλις γίνει αυτό, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά τους λογαριασμούς email σας.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
- Για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Πατήστε Αποθήκευση> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE
Ρυθμίστε ξανά το email σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Μια εφαρμογή που κατεβάσατε στο τηλέφωνό σας θα μπορούσε να προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Τα δεδομένα κρυφής μνήμης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για να επιταχύνουν την πρόσβαση στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, με αποτέλεσμα να εμφανίζονται προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε εάν ένα κατεστραμμένο cache δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μετά την επαναφορά θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά το email σας. Είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί έως τώρα.
