Η τελευταία ενημέρωση λογισμικού, η οποία είναι το Android Pie, κυκλοφόρησε πρόσφατα για το #Samsung #Galaxy # S9. Αυτό το νέο λογισμικό εισάγει πολλές δυνατότητες στη συσκευή, ενώ την καθιστά πιο ασφαλή και έχει καλύτερη απόδοση. Παρόλο που η διαδικασία ενημέρωσης θα πάνε ομαλά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου θα προκύψουν ορισμένα ζητήματα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το bootloop Galaxy S9 κατά την εγκατάσταση του προβλήματος ενημέρωσης Android Pie.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Bootloop κατά την εγκατάσταση του Android Pie Update

Πρόβλημα:  Ήθελα απλώς να ενημερώσω το Samsung Galaxy S9 με τη νεότερη ενημέρωση που διανέμεται από τη Samsung και τώρα είναι κολλημένη σε ένα βρόχο εκκίνησης. Ήθελα να κάνω ένα Master Reset, αλλά κρατώντας το κουμπί bixby και το volume up και στη συνέχεια το κουμπί power που με οδήγησε σε μια οθόνη όπου είπε ότι εκτελείται ενημέρωση λογισμικού. Στο 28% η "ενημέρωση" διακόπτεται (κάθε φορά) και το τηλέφωνό μου είναι πάλι κολλημένο σε βρόχο εκκίνησης. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Διάβασα τις συμβουλές σας σχετικά με τα βήματα για να προσπαθήσω να διορθώσω το πρόβλημα, ωστόσο είναι κολλημένο σε αυτόν τον βρόχο και δεν θα απενεργοποιηθεί ή δεν θα ενεργοποιηθεί, το τηλέφωνο ήταν συνδεδεμένο για λίγες ώρες, οπότε δεν είναι πρόβλημα μπαταρίας, απλά κολλήθηκε σε αυτό ατέρμων βρόχος. Επομένως, δεν μπορώ ούτε να φτάσω στην επιλογή σκληρής εκκίνησης ή ακόμη και να την ξεκινήσω σε ασφαλή λειτουργία, απλά αναπηδά μεταξύ της προσπάθειας ολοκλήρωσης της ενημέρωσης και της ενεργοποίησης και απενεργοποίησης. Κανένας συνδυασμός κουμπιών δεν κάνει τίποτα εκτός από το να φτάσετε στην οθόνη "odin". Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη γρήγορη απάντησή σας.

Λύση: Επειδή αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό, θα επικεντρώσουμε τις προσπάθειές μας στην αντιμετώπιση προβλημάτων στο λογισμικό της συσκευής. Πριν προχωρήσετε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την κάρτα microSD του τηλεφώνου εάν έχετε εγκαταστήσει μία.

Κάντε μια μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό συνήθως θα επιδιορθώσει προβλήματα που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό ονομάζεται επίσης ως προσομοίωση έλξης μπαταρίας καθώς αποσυνδέει το τηλέφωνο από την μπαταρία.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το τηλέφωνο θα ενημερωθεί με επιτυχία.

Ενημέρωση από έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

• Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του Samsung Smart Switch που είναι συμβατό με τον υπολογιστή σας από τη διεύθυνση http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Συνδέστε το καλώδιο σε μια συμβατή θύρα USB στον υπολογιστή σας.
• Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στην κινητή συσκευή σας.
• Επιτρέψτε στον υπολογιστή σας να εγκαταστήσει τυχόν απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά.
• Ανοίξτε το Smart Switch στον υπολογιστή σας και αφήστε τον να πραγματοποιήσει τη σύνδεση.
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας, ο Έξυπνος διακόπτης θα σας ζητήσει αυτόματα να πραγματοποιήσετε ενημέρωση. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να κάνετε κλικ στην Ενημέρωση.
• Κάντε κλικ στην Ενημέρωση για να ξεκινήσετε τη λήψη των απαραίτητων αρχείων.
• Κάντε κλικ στο OK για να συνεχίσετε.
• Η συσκευή σας ενδέχεται να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί μερικές φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.
• Μόλις ολοκληρωθεί, η συσκευή θα επιστρέψει στην Αρχική οθόνη.

Σε περίπτωση που το λογισμικό του τηλεφώνου δεν ενημερωθεί, συνεχίστε με τα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Τα δεδομένα κρυφής μνήμης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για να επιταχύνουν την πρόσβαση στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, με αποτέλεσμα να προκύπτουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε εάν ένα κατεστραμμένο cache δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.