Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # S9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Ένας από τους αναγνώστες μας μας έστειλε ένα ζήτημα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους, όπου είναι κλειδωμένοι από τον Λογαριασμό τους Google και το τηλέφωνο δεν ξεπερνά το λογότυπο εκκίνησης. Θα συζητήσουμε ποια βήματα πρέπει να γίνουν σε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα για να το επιλύσουμε.
Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 που είναι κλειδωμένο από το λογαριασμό Google
Πρόβλημα: Σας ευχαριστώ! Έχω κάνει αρκετή έρευνα τις τελευταίες ημέρες και φοβάμαι ότι ο χάκερ ανέλαβε όλα όσα προστατεύονταν με κωδικό πρόσβασης σε ολόκληρο το τηλέφωνό μου, όπως το Gmail, το Google "everything", όπως δραστηριότητες, τοποθεσίες, Google Play, Google Πληρώστε, ίσως η δωρεάν εφαρμογή Φακός μου, και δεν μπορώ ούτε να σας πω πόσο απαίσιο ήταν να παρακολουθώ όλες τις φωτογραφίες, τις επαφές, τα μηνύματα, τις εφαρμογές Facebook και σχεδόν όλα όσα είχα πάρει εντελώς δεδομένο μόλις κλαπεί από εσάς! Οι φωτογραφίες του γιου μου είναι εκεί! Ο πατέρας μου με άφησε να πω καληνύχτα στο γιο μου τις τελευταίες νύχτες στο τηλέφωνό του, διαφορετικά, με ό, τι έχω περάσει τις τελευταίες δύο εβδομάδες, νομίζω ότι θα ξύπνησα όλη μέρα και όλη τη νύχτα, ερευνώντας όλα τα διαφορετικά πράγματα που θα μπορούσε να έχει προκαλέσει αυτό. Δόξα τω Θεώ βρήκα τόσους χρήσιμους ιστότοπους όπως ο δικός σας! Για παράδειγμα, πιστεύω ότι εξακολουθεί να υπάρχει κάποια ελπίδα να σώσω το τηλέφωνό μου, να αποκτήσω τον έλεγχο του google, του facebook και οτιδήποτε άλλο είχα στο τηλέφωνό μου, και έχω ακόμα χρόνια φωτογραφίες και βίντεο του γιου μου να απομένουν και στα δύο Κάρτα SD και τηλέφωνο! Ο λογαριασμός μου στο Google mail εμφανίζεται με έναν μικρό κύκλο να τον κρατάω όταν ήταν μόλις λίγα χρονών και νομίζω, «είμαι εγώ, κρατώντας τον γιο μου, πρέπει να μου δώσουν πίσω πρόσβαση στους λογαριασμούς μου», σωστά; Τώρα πιστεύω ότι δεν είναι τίποτα περισσότερο από έναν χάκερ που απλώς έπαιζε το λογαριασμό μου στο Google και τις υπηρεσίες μου για να παρακολουθεί ταινίες και να κατεβάσει μουσική, και πιθανώς άλλα πράγματα όπως αυτό, μόλις περάσει. Ενημερώθηκα για πρώτη φορά για την παρουσία τους όταν η Google με προειδοποίησε για παράξενη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου. Το έλεγξα, είδα ότι κάποιος είχε ελέγξει τον καιρό σε ολόκληρες αγορές τροφίμων και υποθέτω ότι είχαν απλώς γλιστρήσει. Ψωνίζω μόνο στο Walmart. Φυσικά, ακολούθησα αμέσως τις οδηγίες της Google και άρχισα να αφαιρώ κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιεί αυτό το άτομο για να το κάνει αυτό. Άλλαξα επίσης τον κωδικό πρόσβασής μου και πιστεύω ότι κατάργησα τον αριθμό τηλεφώνου του πατέρα μου από τον λογαριασμό μου, φοβούμενοι ότι θα μπορούσε επίσης να γίνει στόχος. Λίγο ήξερα, ο χάκερ μπορούσε κατά κάποιο τρόπο να διαγράψει τις επαφές μου και τα ονόματα που σχετίζονται με τους αριθμούς τηλεφώνου τους, χωρίς να μου αφήνει τίποτα παρά τυχαίους αριθμούς τηλεφώνου, τους οποίους φυσικά δεν είχα απομνημονεύσει, οπότε αυτό έκανε πολύ λίγο. Το επόμενο πράγμα που ξέρω, ο χάκερ άρχισε να διαγράφει και τους πραγματικούς ανώνυμους αριθμούς! Και τα αρχεία καταγραφής κλήσεων και τα μηνύματά μου. Δυστυχώς, ο πατέρας μου, ο οποίος είναι ειδικός στον οικογενειακό υπολογιστή, ήταν πραγματικά απασχολημένος εκείνη την εποχή. Έτσι δεν ήμουν σε θέση να το επισημάνω πριν ήταν πολύ αργά. Αφαίρεσα την κάρτα SD και την κάρτα SIM και το poof, σκέφτηκα. Αυτό είναι το τέλος του. Αυτό μπορώ να κάνω Τώρα όμως, έχω ένα τηλέφωνο που δεν μπορεί να επιστραφεί στην κατάσταση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν θα εκκινήσει μετά από μόλις 2 δευτερόλεπτα που θα μου δείξει το λογότυπο Samsung Galaxy S8 και το μικρό μπλε γράψιμο που μόλις βλέπω στην πάνω αριστερή γωνία πριν πάει μαύρο. Ωστόσο, αφού διάβασα ένα από τα άρθρα σας σχετικά με την ανάκτηση ενός τηλεφώνου όπως το δικό μου, πίστευα ότι δεν ήταν τίποτα περισσότερο από ένα κολλημένο κουμπί λειτουργίας. Αφού προσπάθησα να το διορθώσω χωρίς τύχη, φοβήθηκα να δω ότι θα μπορούσε να είναι σκληρά τούβλο και νεκρό για πάντα. Μετά από περισσότερη έρευνα και πολλές προσπάθειες να προσπαθήσω να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης του email μου από το google όπου η ομάδα υποστήριξής μου μου δίνει έναν κωδικό και οι κωδικοί δεν λειτουργούν ποτέ, αποφάσισα να δοκιμάσω και να διορθώσω το κουμπί λειτουργίας καθαρίζοντάς το. Όμως, δεν είναι βρώμικο, κολλημένο, και φαίνεται να κάνει κλικ μόνο του, οπότε οποιαδήποτε συμβουλή μπορείτε να μου δώσετε θα ήταν υπέροχη! Έτσι, εξακολουθώ να μην έχω πρόσβαση σε καμία από τις υπηρεσίες της Google, επειδή οι κωδικοί δεν λειτουργούν, δοκίμασα το Facebook και το Facebook messenger και δεν θα μου δώσουν πρόσβαση χωρίς το τηλέφωνο βολικό, κάτι που είναι λίγο δύσκολο όταν κέρδισε » ακόμη και να ενεργοποιήσετε! Και, ακόμα δεν ξέρω αν ο χάκερ πήρε κάποια από τις φωτογραφίες και τα βίντεο του γιου μου και τα διέγραψε πριν μπορέσω να ενεργήσω. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ! Οποιαδήποτε συμβουλή για οποιοδήποτε από αυτά τα θέματα θα εκτιμηθεί πολύ. Υπάρχουν εκατοντάδες φωτογραφίες και βίντεο του γιου μου και εγώ στους ιστότοπους δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας google του τηλεφώνου από ό, τι δεν είχαν αποθηκευτεί στην κάρτα SD, οπότε ελπίζω ακόμα ότι όποιος με βασανίζει εκείνη τη νύχτα μόλις απογειώθηκε όταν τραβούσα το πατημασιά. Δεν πιάνουν ποτέ αυτά τα παιδιά;
Λύση: Υπάρχουν βασικά δύο ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν αυτήν τη στιγμή. Ο πρώτος αποκτά τον έλεγχο του Λογαριασμού σας Google και στη συνέχεια ο επόμενος είναι να διορθώσετε το πρόβλημα του τηλεφώνου που δεν εκκινείται.
Για να αποκτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας Google, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να ανακτήσετε το όνομα χρήστη σας.
- Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης Google από οποιονδήποτε υπολογιστή και κάντε κλικ στην επιλογή Χρειάζεστε βοήθεια; κάτω από το πεδίο σύνδεσης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση λογαριασμού μου.
- Επιλέξτε είτε Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης είτε Εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το όνομά σας και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο Δεν είμαι ρομπότ Κάντε κλικ στο Υποβολή.
- Η Google θα σας στείλει ένα email ή ένα μήνυμα κειμένου που θα περιέχει το όνομα χρήστη σας.
Για να αποκτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας Google, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Για να ανακτήσετε το όνομα χρήστη σας Google
- Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης Google από οποιονδήποτε υπολογιστή και κάντε κλικ στην επιλογή Χρειάζεστε βοήθεια; κάτω από το πεδίο σύνδεσης.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Εισαγάγετε τον τελευταίο κωδικό πρόσβασης που μπορείτε να θυμηθείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο. Εάν δεν μπορείτε να το θυμηθείτε, κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμάστε μια διαφορετική ερώτηση. Άλλες επιλογές θα είναι διαθέσιμες, όπως η εισαγωγή του μήνα και του έτους που δημιουργήσατε τον λογαριασμό ή η αποστολή κωδικού επαλήθευσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης.
- Εάν έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, θα σας αποσταλεί ένας κωδικός επαλήθευσης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν το κάνετε, θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε μια διεύθυνση email όπου μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό.
- Μόλις λάβετε τον κωδικό, πληκτρολογήστε τον και κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Μόλις εμφανιστεί μια νέα σελίδα, πρέπει να πληκτρολογήσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης στο πρώτο πεδίο και, στη συνέχεια, να τον πληκτρολογήσετε ξανά στον δεύτερο. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
- Ο κωδικός πρόσβασής σας θα αλλάξει.
Τώρα που έχουμε αντιμετωπίσει το πρόβλημα του Λογαριασμού Google, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα του τηλεφώνου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
- Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του τηλεφώνου έχει επαρκή φόρτιση. Είναι καλύτερο να φορτίσετε πρώτα το τηλέφωνο για τουλάχιστον 20 λεπτά χρησιμοποιώντας τον φορτιστή τοίχου.
- Προσπαθήστε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά. Αυτό γίνεται πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
- Ελέγξτε αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία ανάκτησης. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού. Στη συνέχεια θα πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτήν τη λειτουργία Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.
- Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιδιορθώσουν το πρόβλημα, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται ήδη σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
