Περιεχόμενο
Γεια σας αγαπητοί αναγνώστες. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα ασχοληθώ με ένα Samsung Galaxy S6 που δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS. Αυτό το ζήτημα είναι πολύ κοινό, δεδομένου ότι η αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου είναι μια από τις πιο βασικές δυνατότητες οποιουδήποτε κινητού τηλεφώνου.
Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων
Εφόσον το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνο, υπάρχει πιθανότητα να το διορθώσετε ακολουθώντας αυτόν τον βασικό οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Για ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας σχετικά με αυτό και να ζητήσετε τη βοήθεια της ομάδας τεχνικής υποστήριξης. Αλλά προτού να πάτε πραγματικά στο κατάστημά τους ή να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή, δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να δείτε αν μπορείτε να κάνετε το τηλέφωνό σας να λαμβάνει ξανά μηνύματα κειμένου Μετά από όλα, θα σας ζητηθεί να εκτελέσετε βασική αντιμετώπιση προβλημάτων από αντιπροσώπους που μπορούν να χειριστούν το πρόβλημά σας.
Βήμα 1: Επαληθεύστε εάν το τηλέφωνό σας έχει καλή κάλυψη
Αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει. Απλώς κοιτάξτε τις γραμμές σήματος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και θα ξέρετε αμέσως εάν το τηλέφωνό σας εντοπίζει σήμα από το δίκτυο του παροχέα σας.
Εάν υπάρχει ακόμη και μία μπάρα σήματος, αυτό αρκεί για την αποστολή και λήψη μηνύματος κειμένου. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχει κανένα, τότε θα πρέπει πρώτα να το αντιμετωπίσετε γιατί μόλις το τηλέφωνο δεν εντοπίσει κανένα σήμα, δεν θα έχετε καμία υπηρεσία.
Τις περισσότερες φορές, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου θα ανανεώσει τη μνήμη του και μπορεί να βοηθήσει στην ανάκτηση της υπηρεσίας. Εάν όχι, καλέστε αμέσως τον παροχέα υπηρεσιών σας και επαληθεύστε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην περιοχή σας. Είναι επίσης πιθανό ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού και μόνο ο πάροχός σας μπορεί να αποφασίσει εάν θα επισκευάσει ή αντικαταστήσει το τηλέφωνό σας.
Βήμα 2: Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου
Υποθέτοντας ότι το Galaxy S6 σας έχει καλή κάλυψη αλλά δεν μπορεί να λάβει κείμενο, το επόμενο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να στείλετε ένα SMS σε οποιονδήποτε για να μάθετε αν είναι ικανό να το κάνει. Θα σας ζητηθεί εκεί και, στη συνέχεια, εάν η αποστολή απέτυχε, αλλά εάν ήταν επιτυχής, είναι πιο πιθανό ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος στα εισερχόμενά σας για νέα μηνύματα. Δοκιμάστε αυτήν τη λύση…
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
- Αγγίξτε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία (3 κουκκίδες).
- Πατήστε Ρυθμίσεις από τις επιλογές.
- Πατήστε Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων.
- Τώρα πατήστε το όριο μηνυμάτων κειμένου.
- Αυξήστε τον αριθμό των μηνυμάτων που θα λάβετε.
- Αγγίξτε OK.
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ορισμένα μηνύματα στα εισερχόμενά σας για να δημιουργήσετε χώρο για νέα μηνύματα.
Βήμα 3: Επαληθεύστε εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να στείλετε ούτε να λάβετε μηνύματα κειμένου, θα πρέπει να επαληθεύσετε περαιτέρω εάν σχετίζεται με το δίκτυο ή εάν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση σε οποιονδήποτε από τους φίλους σας για να μάθετε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σε θέση να το κάνει, γιατί εάν όχι, ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε για μερικά πράγματα, όπως η κατάσταση του λογαριασμού σας και εάν ο αριθμός σας είναι μαύρη λίστα για κάποιο λόγο ή όχι και εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας που σας εμποδίζει να στέλνετε / λαμβάνετε μηνύματα ή / και να πραγματοποιείτε / λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις.
Εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση, τότε ήρθε η ώρα να εκτελέσετε κάποια γενική αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι στο τηλέφωνό σας. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Messages:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Μηνύματα.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.
Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Μηνύματα στην προεπιλογή. Εάν δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, ήρθε η ώρα να πραγματοποιήσετε πλήρη επαναφορά σκληρού δίσκου λίγο πριν στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, δεν έχετε κάνει κανένα αποτέλεσμα. Αφήστε λοιπόν τον παροχέα σας ή τον τεχνικό της Samsung να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.
Άλλα προβλήματα που σχετίζονται με SMS με το Galaxy S6
Τα ακόλουθα ζητήματα αναφέρονται από τους αναγνώστες μας και είναι τόσο συνηθισμένα που οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να συμβεί σε εσάς. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να τα αντιμετωπίσετε.
Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει κείμενα με εικόνες
Ερώτηση: Δεν μπορώ να στείλω κείμενο σε εικόνες. Ήταν ένα λεπτό και μετά τίποτα. Έχουν περάσει 3 ημέρες και τυχόν κείμενα mms δεν θα περάσουν. Επίσης, δεν μπορώ να λαμβάνω εικόνες από άλλους μέσω κειμένων. Θα προσπαθήσω να τα κατεβάσω και θα εμφανιστεί ως "το μήνυμα δεν βρέθηκε". Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.
Απάντηση: Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας σύροντας το δάχτυλό σας προς τα κάτω από την οθόνη ξεκινώντας από το επάνω άκρο της οθόνης και, στη συνέχεια, αγγίζοντας το εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν το χρώμα του εικονιδίου είναι πράσινο, είναι ήδη ενεργοποιημένο, διαφορετικά, αγγίξτε το μία φορά για να το ενεργοποιήσετε.Σε περίπτωση που είναι ήδη ενεργοποιημένο, θα πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς οι ρυθμίσεις APN ενδέχεται να έχουν αλλάξει επειδή, όπως είπατε, "ήταν εντάξει ένα λεπτό και μετά τίποτα." Μπορείτε επίσης να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Δεν μπορείτε να απαλλαγείτε από την ειδοποίηση μηνυμάτων στο Galaxy S6
Ερώτηση: Έτσι πέρασα και διέγραψα μηνύματα. Εκείνη την εποχή ένας φίλος μου αποφάσισε να μου στείλει μήνυμα. Δεν υπάρχει μεγάλη υπόθεση, σωστά; ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΟΣ. Διότι τώρα, ό, τι κι αν κάνω, φαίνεται ότι δεν θα φύγει ποτέ. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να λέει ότι έχω ένα μήνυμα, δεν θα αφήσει τη γραμμή ειδοποιήσεων και ότι η εφαρμογή μηνυμάτων έχει ένα. Αλλά όταν κάνω κλικ στο μήνυμα, με οδηγεί στη νέα σελίδα μηνυμάτων και δεν μπορώ να διαγράψω το μήνυμα επειδή δεν υπάρχει εκεί για διαγραφή. Έχω κάνει ό, τι μου έχουν πει πολλές σελίδες. Έχω αναγκαστεί να σταματήσω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, να την απενεργοποιήσω και να την θέσω σε ασφαλή λειτουργία και μετά να την επανεκκινήσω. Παρακαλώ βοηθήστε!
Απάντηση: Είναι πρόβλημα. Δυστυχώς, δεν ισχύει για την εφαρμογή Messages αλλά για μια υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό ειδοποιήσεων για σήματα ή εικονίδια. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα και θα είστε εντάξει…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε BadgeProvider.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.
Πώς να επισυνάψετε εικόνες σε ένα μήνυμα κειμένου;
Ερώτηση: Πριν μπορέσω να αγγίξω το + στο πλαίσιο κειμένου στα μηνύματα και να επιλέξω την κάμερα για να τραβήξω μια φωτογραφία και να στείλω. Τώρα αυτή η επιλογή έχει φύγει. Έπρεπε να πάω στην εφαρμογή κάμερας για να τραβήξω φωτογραφία και να την στείλω ... και προτάσεις ή κατάργησα το εικονίδιο / συντόμευση χωρίς να το γνωρίζω;
Απάντηση: Δεν πρέπει να πατήσετε το σύμβολο + για να επισυνάψετε εικόνες στα μηνύματα κειμένου σας, αλλά το εικονίδιο συνδετήρα. Είναι πάντα εκεί, δεν υπάρχει τρόπος να εξαφανιστεί καθώς είναι μέρος της ίδιας της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
Αυτό είναι όλο για τώρα, αλλά είμαστε σίγουροι ότι θα αντιμετωπίσουμε περισσότερα θέματα που σχετίζονται με το κείμενο στο μέλλον. Ευχαριστώ για την ανάγνωση και σας εύχομαι ό, τι καλύτερο.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που δεν λαμβάνει κείμενα;
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για τις ακόλουθες συσκευές:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Σημείωση 2
- Σημείωση 3 Samsung Galaxy
- Σημείωση 4 Samsung Galaxy
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
