Περιεχόμενο

• Το Galaxy S6 Edge μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορεί να λάβει
• Το Galaxy S6 Edge μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορεί να στείλει
• Τα email του Galaxy S6 Edge εξαφανίζονται μετά την ανάγνωση
• Εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, το email έχει σταματήσει"

Ενώ το Samsung Galaxy S6 Edge κυκλοφόρησε με κάποιες δυσλειτουργίες στο υλικολογισμικό του, δεν ακούσαμε ποτέ κάποιο πρόβλημα ή σφάλμα που επηρεάζει την ικανότητά του να στέλνει ή / και να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο από τα ζητήματα που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που ανέφερα παρακάτω, ίσως θελήσετε να ελέγξετε ξανά τις ρυθμίσεις στην ίδια την εφαρμογή email ή με τον λογαριασμό σας, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε εταιρικό email.

Φροντιστήριο: Γεια σας Κάρεν! Εφόσον δημιουργείτε εταιρικό email, πρέπει να ορίσετε χειροκίνητα τις ρυθμίσεις διακομιστή για να λειτουργήσει το email σας. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και αγγίξτε Email.
3. Τώρα αγγίξτε Άλλα.
4. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
5. Αντί να πατήσετε Επόμενο, πατήστε Μη αυτόματη ρύθμιση.
6. Σε αυτό το παράδειγμα, ας χρησιμοποιήσουμε τον λογαριασμό POP3, οπότε πατήστε σε αυτόν.
7. Εδώ εισάγετε τις ρυθμίσεις του εισερχόμενου διακομιστή που παρέχονται από την πληροφορική σας, όπως Όνομα χρήστη, Κωδικός πρόσβασης, διακομιστής POP3, Τύπος ασφάλειας και αριθμός θύρας. Μόλις ρυθμιστούν όλα, πατήστε Επόμενο.
8. Τώρα, εισαγάγετε τις ρυθμίσεις του εξερχόμενου διακομιστή, όπως ο διακομιστής SMTP, ο τύπος ασφαλείας, ο αριθμός θύρας, καθώς και η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασης, εάν είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Απαίτηση σύνδεσης.
9. Πατήστε Επόμενο.
10. Ορίστε τη συχνότητα συγχρονισμού.
11. Δώστε στο λογαριασμό ένα όνομα και μετά Επόμενο.
12. Πατήστε Τέλος με λογαριασμούς.

Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να μας στείλετε email.

Το Galaxy S6 Edge μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορεί να λάβει

Πρόβλημα: Γεια σου άντρα! Έχω ένα περίεργο πρόβλημα με το Galaxy S6 μου. Το email μου λειτουργεί πραγματικά γιατί μπορώ να στείλω ένα αλλά δεν μπορώ να το λάβω. Λοιπόν, τουλάχιστον, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσπάθησα να στείλω εμφανίζονται στο φάκελο "Απεσταλμένα" και δεν λαμβάνω μηνύματα σφάλματος, οπότε υποθέτω ότι λειτουργεί.

Τώρα, το πρόβλημα είναι ότι έχει περάσει περίπου μία εβδομάδα από τότε που έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκεί αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται μερικές φορές ειδικά όταν αναγκάζω την εφαρμογή να λαμβάνει εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορώ να βλέπω τα email μου μέσω ενός προγράμματος περιήγησης χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από την πληροφορική μας, αλλά θέλω απλώς το τηλέφωνό μου να λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Και επιπλέον, η χρήση του προγράμματος περιήγησης είναι πολύ άβολη καθώς τα κείμενα είναι πολύ μικρά και τα δάχτυλά μου είναι τόσο μεγάλα που συχνά πατάω διαφορετικά μηνύματα για άνοιγμα. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ? - Τζέσικα

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Τζέσικα. Το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις του εισερχόμενου διακομιστή. Πρέπει να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αλλά πριν το κάνετε αυτό, όπως οι τύποι πληροφορικής σας εάν άλλαξαν τις ρυθμίσεις. Εάν όχι, εισαγάγετε ξανά αυτές τις ρυθμίσεις και αυτό θα πρέπει να διορθωθεί. Όπως είπατε, μπορείτε να στείλετε, αλλά δεν μπορείτε να λάβετε, έτσι πρέπει να επεξεργαστείτε μόνο τις ρυθμίσεις του εισερχόμενου διακομιστή. Ή, ακόμα καλύτερα, αφήστε τα παιδιά σας να φροντίσουν το πρόβλημα για εσάς. Σε τελική ανάλυση, είναι η τεχνική σας υποστήριξη για όλα όσα σχετίζονται με την εταιρεία σας.

Το Galaxy S6 Edge μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορεί να στείλει

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Είμαι τόσο χαρούμενος που βρήκα τον ιστότοπό σας. Στην πραγματικότητα, διάβαζα μερικά άρθρα μέσω drippler από ό, τι με οδήγησαν στον ιστότοπό σας. Έχω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. Φαίνεται ότι είναι πρόβλημα σύνδεσης στο Διαδίκτυο, επειδή μπορώ να λαμβάνω καθημερινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνονται από το αφεντικό μας, αλλά δεν μπορώ να απαντήσω σε αυτά. Υπήρχε μια στιγμή που μπορώ να απαντήσω σε κάθε email που λαμβάνω, αλλά τώρα, είναι αδύνατο. Και ω, υπάρχει ένα σφάλμα που εμφανίζεται κάθε φορά που απαντώ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου και πώς μπορώ να το διορθώσω; - Αστειεύομαι

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια, Τζος! Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια άλλη παραλλαγή του δεύτερου προβλήματος που ανέφερα σε αυτήν την ανάρτηση. Η μόνη διαφορά είναι ότι το προηγούμενο τεύχος δεν μπορεί να λάβει αλλά μπορεί να στείλει, το δικό σας είναι το αντίθετο. Ζητήματα όπως αυτό οφείλονται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις διακομιστή με τον λογαριασμό που έχει ρυθμιστεί στην εφαρμογή email. Στην περίπτωσή σας, είναι οι ρυθμίσεις του διακομιστή εξερχόμενων ή SMTP που αντιμετωπίζουν πρόβλημα. Δεν ξέρω ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιείτε, πόσο μάλλον οι ρυθμίσεις διακομιστή που παρέχονται από το IT της εταιρείας σας. Προτείνω να ζητήσετε από την τεχνική υποστήριξη ή τον διαχειριστή της εταιρείας σας να δει εάν οι ρυθμίσεις άλλαξαν. Εάν ναι, πρέπει να εισαγάγετε τις νέες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, διαφορετικά, απλώς προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό και αυτή τη φορά βεβαιωθείτε ότι όλες οι ρυθμίσεις είναι σωστές.

Τα email του Galaxy S6 Edge εξαφανίζονται μετά την ανάγνωση

Πρόβλημα: Από τότε που άρχισα να εργάζομαι για την εταιρεία μου, χρησιμοποιώ το email με τον τομέα της εταιρείας μου και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με τον υπολογιστή μου. Πρόσφατα αγόρασα ένα Galaxy S6 Edge και εγκατέστησα τον λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτό. Δούλεψε! Μπορώ να λαμβάνω και να στείλω τα email μου. Το πρόβλημα είναι, όταν ανοίγω ένα μήνυμα και το διαβάζω, τη στιγμή που επιστρέφω στα εισερχόμενα, έχει φύγει, αλλά όταν ελέγξω τον υπολογιστή μου, είναι ακόμα εκεί. Υπάρχουν επίσης μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν μπορούν να ληφθούν από το τηλέφωνό μου, αλλά εμφανίζονται στον υπολογιστή μου. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Ω, παρεμπιπτόντως, χρησιμοποιώ υπολογιστή με Windows και χρησιμοποιώ το πρόγραμμα Outlook. Στο τηλέφωνό μου, χρησιμοποιώ την εγγενή εφαρμογή Email. Βοηθήστε με παρακαλώ. - Μίλια

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Miles. Εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να λάβει και να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε δεν υπάρχει πρόβλημα με αυτό. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τον υπολογιστή και το τηλέφωνό σας, είναι απλώς ότι υπάρχει μια ρύθμιση στον υπολογιστή σας που πρέπει να αλλάξει, ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να λαμβάνει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτού διαγραφούν στους διακομιστές της εταιρείας σας.

Εφόσον χρησιμοποιείτε το Outlook, προσπαθήστε να μεταβείτε Αρχεία > Ρυθμίσεις λογαριασμού > επισημάνετε τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ Αλλαγή > κάντε κλικ Περισσότερες ρυθμίσεις > κάντε κλικ στο Προχωρημένος καρτέλα> βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο "Αφήστε ένα αντίγραφο μηνυμάτων στο διακομιστή".

Αυτό είναι! Αυτό είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, το email έχει σταματήσει"

Πρόβλημα: Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας παιδιά. Το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε σήμερα και το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S6 Edge από τη Verizon. Ήδη κάλεσε την τεχνική υποστήριξη, αλλά ο εκπρόσωπος ήθελε να επαναφέρει άμεσα το τηλέφωνό μου χωρίς καν να εξηγήσει ποιο είναι το πρόβλημα. Αρνήθηκα επειδή έχω αποθηκεύσει πολλά έγγραφα στο τηλέφωνό μου.

Το πρόβλημα είναι με το email. Αρχικά, υπήρχαν μηνύματα σφάλματος που μου έλεγαν ότι η εφαρμογή δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό μου. Παρεμπιπτόντως, χρησιμοποιώ το email της εταιρείας μου στο τηλέφωνό μου. Αφού εμφανιστούν τα μηνύματα σφάλματος, το τηλέφωνο παγώνει, καθυστερεί και μερικές φορές επανεκκινείται. Αλλά τώρα, αντί να κάνω επανεκκίνηση, μου δίνει ένα μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Email έχει σταματήσει." Τι τρέχει με αυτό? Πρέπει πραγματικά να χρησιμοποιήσω τα email μου αλλά δεν θέλω να επαναφέρω το τηλέφωνό μου. Όχι μέχρι να φτιάξω ένα αντίγραφο των αρχείων μου στον υπολογιστή μου. Αν γνωρίζετε μια λύση, βοηθήστε με. Σας ευχαριστώ! - Στάσι

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια σου Stacy! Δεδομένου ότι λάβατε μηνύματα σφάλματος ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί στους διακομιστές της εταιρείας σας, φαίνεται ότι πρόκειται για πρόβλημα διαπιστευτηρίων. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας σας και να ρωτήσετε αν άλλαξαν τις ρυθμίσεις διακομιστή ή εάν υπάρχουν νέες. Εάν όχι, ρωτήστε τους εάν ο λογαριασμός σας έχει κάποιους περιορισμούς. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης που έχετε είναι ο σωστός. Αφού επαληθεύσετε αυτές τις πληροφορίες, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε την εφαρμογή email. Εάν τα μηνύματα σφάλματος εξακολουθούν να εμφανίζονται, ήρθε η ώρα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Email και να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, εάν έχετε λανθασμένο όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης ή ρυθμίσεις διακομιστή, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε με επιτυχία τον λογαριασμό σας. Εάν συμβαίνει αυτό, καλέστε ξανά το IT σας και ζητήστε τις σωστές ρυθμίσεις. Νομίζω ότι δεν χρειάζεται να κάνετε την επαναφορά του τηλεφώνου σας για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να τα στείλετε στο [email protected] Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.