Περιεχόμενο
Σε αυτήν την ανάρτηση, έχω αντιμετωπίσει ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με την αποστολή και λήψη εικόνων μηνυμάτων (#MMS) και μηνυμάτων κειμένου (#SMS) με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο smartphone #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Μεταξύ αυτών των ζητημάτων περιλαμβάνονται η αδυναμία αποστολής MMS, η λήψη μηνυμάτων SMS, η προώθηση μηνυμάτων SMS και άλλα.
Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων εικόνας (MMS)
Πρόβλημα: «Γεια DroidGuy! Έτσι, αγόρασα πρόσφατα ένα Galaxy S6 Edge από το eBay (Verizon) ξεκλείδωτο και καθαρό. Το είχα ρυθμίσει με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου (MetroPCs) και το τηλέφωνο λειτουργεί καλά, αλλά δεν θα στείλει μηνύματα με εικόνα. Δεν μου επιτρέπει να χρησιμοποιώ την εφαρμογή μηνυμάτων μόνο τα μηνύματα Verizon +. Έχω δοκιμάσει τα πάντα και τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ; Ευχαριστώ."
Λύση: Τα προβλήματα κατά την αποστολή εικονομηνυμάτων ή MMS σχετίζονται συνήθως με ορισμένους παράγοντες, όπως σταθερότητα σύνδεσης δεδομένων, διαθεσιμότητα δικτύου και μέγεθος αρχείου. Αυτό σημαίνει ότι εάν δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα εικόνας, πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο ελέγχου αυτών των στοιχείων. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, το δίκτυο είναι διαθέσιμο και το αρχείο εικόνας που πρόκειται να στείλετε δεν είναι πολύ μεγάλο για το καθορισμένο όριο μεγέθους αρχείου. Θα γνωρίζετε εάν το αρχείο που πρόκειται να στείλετε είναι πολύ μεγάλο καθώς θα δείτε μια προτροπή σφάλματος που λέει ότι το αρχείο πολυμέσων είναι πολύ μεγάλο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συμβατό λογισμικό επεξεργασίας από το Play Store για να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου της εικόνας. Όταν όλα είναι καλά με τις ρυθμίσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, το σήμα δικτύου και το μέγεθος αρχείου, προσπαθήστε να στείλετε ξανά ένα μήνυμα εικόνας (MMS) και να δείτε αν περνάει αυτή τη φορά. Όσο για την εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε μπορείτε να επιλέξετε να δοκιμάσετε ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων.
Ένας αναλυτικός οδηγός για τον τρόπο εκτέλεσης αυτών των μεθόδων παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Δεν είναι δυνατή η λήψη ειδοποιήσεων κειμένου κατά την κλήση
Πρόβλημα: «Ανεξάρτητα από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιώ, δεν μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις κειμένου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Είμαι βέβαιος ότι η επιλογή ειδοποιήσεων για κλήσεις είναι ενεργοποιημένη στο τηλέφωνο. «
Λύση: Ελέγξτε προσεκτικά τις ρυθμίσεις ήχου και ειδοποιήσεων και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή λήψης ειδοποιήσεων κειμένου (SMS) κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Μεταβείτε στο Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Ήχοι και ειδοποιήσεις-> Ήχοι κλήσης και ήχοι-> Ειδοποιήσεις μηνυμάτων, και διαμορφώστε τις επιλογές σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Ελέγξτε επίσης εάν Μην ενοχλείτε (DND) η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη.
Η ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν αποκρίνεται
Πρόβλημα: «Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από το εργοστάσιο δεν συνεχίζει να αποκρίνεται. Έχω διαγράψει τα δεδομένα και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν επιλύθηκε το πρόβλημα. Οποιαδήποτε πρόταση σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος θα εκτιμηθεί. "
Λύση: Οι εφαρμογές που καταρρέουν και παγώνουν συνήθως μπορούν να διορθωθούν με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων και με μια μαλακή επαναφορά. Το αναγκαστικό κλείσιμο μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά. Δεδομένου ότι έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αλλά χωρίς αποτέλεσμα, προτείνω να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων. Υπάρχουν πολλές αξιόπιστες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων συμβατές με το Galaxy S6 Edge από το Play Store, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε ποια ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
Δεν είναι δυνατή η προώθηση μηνυμάτων κειμένου (SMS)
Πρόβλημα: «Έχω ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την προώθηση SMS. Δεν υπάρχει δυνατότητα στο τηλέφωνό μου να προωθήσει SMS. Οι μόνες λειτουργίες που εμφανίζονται όταν πατάτε στο SMS είναι Διαγραφή και Αντιγραφή κειμένου. Επίσης, δεν μπορούσα να δω το πρόχειρο όπου είναι αποθηκευμένο το μήνυμα κειμένου; "
Λύση: Ίσως, πατάτε παρατεταμένα σε ολόκληρο το νήμα κειμένου για συγκεκριμένη επαφή. Πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα το μεμονωμένο μήνυμα κειμένου και μέχρι τότε θα πρέπει να δείτε το αναδυόμενο μενού που περιέχει την επιλογή Προώθηση.
Μπορείτε να ανατρέξετε στον αναλυτικό οδηγό σχετικά με τον τρόπο προώθησης ενός κειμένου στο Galaxy S6 Edge στο κάτω μέρος αυτού του περιεχομένου.
Τα μηνύματα κειμένου αποστέλλονται με περίεργους χαρακτήρες
Πρόβλημα: "Γεια. Επομένως, το πρόβλημά μου με το S6 Edge μου είναι όταν λαμβάνω κείμενα μερικές φορές δεν στέλνει το πλήρες κείμενο και στέλνει περίεργους χαρακτήρες. Πρέπει να ζητήσω από το άτομο να μου στείλει εκ νέου το κείμενο και στη συνέχεια θα εμφανίσει το πλήρες κείμενο. Ελπίζω να καταλάβετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ!"
Λύση: Υπήρξαν τάσεις αναφορών σχετικά με ένα ζήτημα με περικομμένα κείμενα και περίεργα σύμβολα που αποστέλλονται / λαμβάνουν αντί για μηνύματα κειμένου. Αυτό είναι ένα τυχαίο πρόβλημα που εμφανίζεται σε ορισμένες συσκευές iOS και Android, συμπεριλαμβανομένου του GS6 Edge της Samsung. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει διαθέσιμη ακριβής λύση, αλλά ορισμένοι την έχουν καταλάβει ως πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Από αυτήν την άποψη, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας (μαλακή επαναφορά) και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, προτείνω ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο / πάροχο του δικτύου σας για να αυξήσετε αυτήν την ανησυχία και να λάβετε επίσημες προτάσεις από αυτούς.
Αποτυχία αποστολής και λήψης μηνυμάτων κειμένου
Πρόβλημα: «Πρόσφατα παρατήρησα ότι δεν λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Κατά τη διάρκεια της ημέρας πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου για να λαμβάνω νέα μηνύματα. Αυτό είναι ένα σχετικά νέο ζήτημα και δεν μπορώ να καταλάβω τι άλλαξε για να ξεκινήσω αυτό το πρόβλημα. Περιστασιακά, δυσκολεύομαι επίσης να στέλνω κείμενα. Πρέπει να πατήσω την αποστολή μετά την "αποτυχημένη παράδοση" για να στείλω ένα μήνυμα κειμένου. Παρακαλώ βοηθήστε!"
Λύση: Ένας πιθανός λόγος για τον οποίο ενδέχεται να μην μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου είναι ότι τα εισερχόμενά σας είναι ήδη γεμάτα. Προσπαθήστε να διαγράψετε περιττά παλιά μηνύματα για να ελευθερώσετε χώρο για νέα μηνύματα κειμένου και να δείτε τι θα συμβεί μετά. Εναλλακτικά, αλλάζετε ή αυξάνετε το όριο μηνυμάτων κειμένου στις ρυθμίσεις της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου σας. (Ανατρέξτε στα βήματα σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του ορίου μηνυμάτων κειμένου στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας).
Όσον αφορά το σφάλμα αποστολής "αποτυχημένη παράδοση", θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα δικτύου που επηρεάζει τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Ελέγξτε τις γραμμές σήματος και βεβαιωθείτε ότι η κάλυψη δικτύου είναι καλή. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και με καλή κάλυψη σήματος / δικτύου, επαληθεύστε εάν ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων έχει ρυθμιστεί σωστά.
- Σπριντ: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- AT&T: +13123149810
- T-Mobile: +12063130004
Μπορείτε να ανατρέξετε στα βήματα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου του αριθμού του κέντρου μηνυμάτων για τη συσκευή σας που περιγράφεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Οδηγός βήμα προς βήμα για την αναφορά σας
Μεταβείτε στη μέθοδο που προσπαθείτε να εκτελέσετε και ακολουθήστε τα βήματα.
Βήματα για την ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
- Παρακέντηση Εφαρμογές από το Σπίτι
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Χρήση δεδομένων.
- Πατήστε το Ρυθμιστικό On / Off δίπλα στο Δεδομένα κινητού, για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα εάν είναι απαραίτητο.
Βήματα για την εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς
Η μαλακή επαναφορά αφαιρεί τυχόν κατεστραμμένα προσωρινά αρχεία που ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα.Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς θα επανασυνδέσει επίσης την άκρη του Galaxy S6 στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Δείτε πώς γίνεται:
- Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Ενταση ΗΧΟΥκάτω ταυτόχρονα πλήκτρα.
- Αφήστε τα δύο πλήκτρα μόλις επανεκκινήσει το τηλέφωνο
Βήματα για αλλαγή ή αύξηση του ορίου μηνυμάτων κειμένου
- Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
- Παρακέντηση Μηνύματα για να ανοίξετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
- Πατήστε το Μενούεικόνισμα (τρεις κάθετες κουκκίδες) που βρίσκονται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Μεταβείτε και πατήστε για να επιλέξετε Ρυθμίσεις.
- Παρακέντηση Διαγράφωπαλαιόςμηνύματα για να διαγράψετε παλιά μηνύματα από τα εισερχόμενά σας.
- Παρακέντηση Όριο μηνυμάτων κειμένου.
- Καθορίστε τον μέγιστο αριθμό μηνυμάτων κειμένου που θέλετε να λαμβάνετε.
- Παρακέντηση Εντάξει για αποθήκευση και επιβεβαίωση αλλαγών.
Βήματα για την προώθηση ενός μηνύματος κειμένου ή SMS
- Παρακέντηση Μηνύματα από την αρχική οθόνη.
- Πατήστε το μήνυμαΝήμα.
- Πατήστε παρατεταμένα το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Προώθηση από τις συγκεκριμένες επιλογές μηνυμάτων.
- Εισάγετε το 10ψήφιος αριθμός επαφής ή όνομα επαφής και, στη συνέχεια, πατήστε την προτιμώμενη πρόταση επαφής.
- Εάν θέλετε, μπορείτε να επεξεργαστείτε το μήνυμα και μετά να πατήσετε το Στείλετεκουμπί όταν είναι έτοιμο. Το μήνυμα πρέπει τώρα να προωθηθεί.
Βήματα για να αλλάξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων
- Παρακέντηση Μηνύματα από την αρχική οθόνη.
- Παρακέντηση Περισσότερο.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Παρακέντηση ΠερισσότεροΡυθμίσεις.
- Παρακέντηση Κείμενομηνύματα.
- Παρακέντηση Μήνυμακέντροαριθμός.
- Εισαγάγετε τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων.
Σημείωση: Εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για τον σωστό αριθμό.
- Παρακέντηση Σειρά. Οι νέες αλλαγές θα εφαρμοστούν.
- Επιστροφή στο Σπίτι
Οι επιλογές μενού ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των μεταφορέων και των μοντέλων συσκευών.
Συνδεθείτε μαζί μας
Επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε άλλα ζητήματα με το Samsung Galaxy S6 Edge, μαζί με τις αντίστοιχες λύσεις που προτείνει η ομάδα υποστήριξης The Droid Guy. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στην ενότητα Tutorials που βρίσκεται στην ίδια σελίδα για να δείτε βήμα προς βήμα τη διαδικασία εκτέλεσης διαφόρων λειτουργιών με το GS6 edge. Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια στην επίλυση άλλων προβλημάτων με τις συσκευές σας Android, μην διστάσετε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε το ερωτηματολόγιο Android (φόρμα). Απλώς δώστε μας όσες πληροφορίες χρειαζόμαστε, ώστε να είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας με την καλύτερη δυνατή λύση και προτάσεις.
