Περιεχόμενο
Λάβαμε πολλά θέματα σχετικά με τα μηνύματα κειμένου από τους αναγνώστες μας και γι 'αυτό κρίνουμε απαραίτητο να δημοσιεύσουμε αυτήν την ανάρτηση. Το πιο συνηθισμένο μεταξύ αυτών των ζητημάτων είναι το Samsung Galaxy S5 που δεν μπορεί να λάβει κείμενα ανεξάρτητα από το αν υπάρχει συνημμένη εικόνα ή όχι.
Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων
Ο ίδιος ο σκοπός της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και τι προκαλεί. Δεν εγγυάται μια λύση, αλλά πληροφορίες που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να διαμορφώσετε μια λύση ή να εξηγήσετε καλύτερα το ζήτημα σε έναν τεχνικό. Ενώ θέλουμε να διορθώσουμε το πρόβλημά σας, δεν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε απελπισμένες διαδικασίες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να προκαλέσουν βλάβη στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, εδώ είναι τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε…
Βήμα 1: Επαληθεύστε εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει καλό σήμα
Μπορείτε να το κάνετε ελέγχοντας τις γραμμές σήματος στη γραμμή κατάστασης. Εάν δηλώνει ότι δεν έχει καλή κάλυψη, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε και να δείτε αν αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει. Εάν όχι, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και ρωτήστε εάν υπάρχει αυτήν τη στιγμή διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας, ειδικά εάν το τηλέφωνο έλαβε καλό σήμα ώρες πριν συμβεί το πρόβλημα. Εκτός αν το τηλέφωνο βρέξει ή πέσει και καταστραφεί, δεν υπάρχει λόγος να μην μπορεί να λάβει υπηρεσία.
Εάν το τηλέφωνο λαμβάνει καλό σήμα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου ή να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση
Εάν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου, τότε πρόκειται για πρόβλημα υπηρεσίας ή λογαριασμού. Ένα τηλέφωνο που μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου θα πρέπει να μπορεί να λαμβάνει και ένα.
Σε περίπτωση που το Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει μήνυμα κειμένου, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση. Αυτό θα επαληθεύσει επίσης εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση.
Εάν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου και να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση, αλλά το τηλέφωνο λαμβάνει καλό σήμα, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς είναι πιθανότερο ένα ζήτημα που σχετίζεται με λογαριασμό.
Βήμα 3: Αυξήστε τον αριθμό του ορίου μηνυμάτων κειμένου
Τώρα, εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου αλλά δεν μπορεί να λάβει ένα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα…
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
- Αγγίξτε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία (3 κουκκίδες).
- Πατήστε Ρυθμίσεις από τις επιλογές.
- Πατήστε Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων.
- Τώρα πατήστε το όριο μηνυμάτων κειμένου.
- Αυξήστε τον αριθμό των μηνυμάτων που θα λάβετε.
- Αγγίξτε OK.
Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε παλιά νήματα και μηνύματα για να δημιουργήσετε χώρο για νέα.
Βήμα 4: Σκληρή επαναφορά του τηλεφώνου σας (προαιρετικό)
Αφού κάνατε τα προηγούμενα βήματα και το πρόβλημα παρέμεινε και εάν ο πάροχός σας σας ζήτησε να φέρετε το τηλέφωνο για έλεγχο ή / και επισκευή, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές του προεπιλογές και να διαγράψετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Απαιτείται σκληρή επαναφορά και μπορεί απλώς να διορθώσει το πρόβλημα…
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Επίλυση άλλων προβλημάτων Galaxy S5 SMS
Τα παρακάτω είναι μερικά από τα προβλήματα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου που έχουμε λάβει από τους αναγνώστες μας. Μπορούν να συμβούν σε εσάς καθώς είναι συνηθισμένα, διαβάστε για να μάθετε πώς να τα χειρίζεστε σε κάθε περίπτωση.
Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνύματος κειμένου
Ερώτηση: Δεν είναι δυνατή η αποστολή κειμένων σε κείμενο μόνο αριθμοί όπως "454545" - πάντα αποτυγχάνουν, κατευθείαν από το κουτί, επομένως η έκδοση, οι εγκατεστημένες εφαρμογές κ.λπ. δεν επηρεάζουν το ζήτημα. Η αντιμετώπιση προβλημάτων AT&T δεν μπορεί να εντοπίσει πρόβλημα.
Απάντηση: Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Εάν δεν γνωρίζετε τους σωστούς αριθμούς ή εάν το πεδίο είναι κενό, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και ζητήστε το. Ωστόσο, εάν ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων είναι σωστός, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Μηνύματα> εικονίδιο Μενού> και στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις> αλλαγή της λειτουργίας εισαγωγής σε αλφάβητο GSM.
Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων MMS
Ερώτηση: Δεν λαμβάνετε μηνύματα πολλαπλών μέσων / ομάδων. Θα λάβω ένα ή δύο μηνύματα απάντησης, αλλά κυρίως λαμβάνω μπαλόνια λήψης και τίποτα για λήψη. Πολύ ενοχλητικό. Το λογισμικό είναι ενημερωμένο.
Απάντηση: Απλώς βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερα δίκτυα> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> πατήστε Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας> OK. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN ή μπορείτε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας για να ρωτήσετε σχετικά με το σωστό APN για τη συσκευή σας καθώς και για την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Το Galaxy S5 συνεχίζει να ενημερώνεται, δεν μπορεί να λάβει MMS μετά
Ερώτηση: Τηλέφωνο Το Samsung galaxy 5s συνεχίζει να ενημερώνεται. Δεν το θέλω, το έκανα ξανά και τώρα δεν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένη μια φωτογραφία. Το κουτί γίνεται γκρι και μετά προσπαθώ ξανά και ξανά και ξανά. ΒΟΗΘΕΙΑ.
Απάντηση: Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει ρίζες, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για ενημερώσεις. Θα έρθουν, θα ειδοποιηθείτε και εξαρτάται από εσάς εάν τα εγκαταστήσετε ή όχι, αλλά λάβετε υπόψη ότι θα ειδοποιηθείτε από την ειδοποίηση μέρα με τη μέρα. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να αφήσετε το τηλέφωνο να ενημερωθεί και να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα μετά από αυτό. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απαραίτητα για την αποστολή και λήψη MMS. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα αλλά το πρόβλημα παραμένει, καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε το σωστό APN για το τηλέφωνό σας, ώστε την επόμενη φορά που θα συμβεί, θα ξέρετε πώς να εισαγάγετε το σωστό APN. Εδώ μπορείτε να βρείτε το APN: μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερα δίκτυα> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> αγγίξτε Ονόματα σημείου πρόσβασης> αγγίξτε το σύμβολο +> εισαγάγετε το APN.
Σταματήστε την αποστολή μηνυμάτων κειμένου σε email
Ερώτηση: Τα μηνύματα κειμένου μου εμφανίζονται επίσης στο email εργασίας μου.
Απάντηση: Υπάρχει μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας που θα σταματήσει όλα αυτά, αλλά είναι κρυφή. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι τα μηνύματα κειμένου σας συγχρονίζονται με το Exchange και καταλαβαίνω γιατί πολλοί άνθρωποι δεν το θέλουν αυτό. Λοιπόν, πώς μπορείτε να το απενεργοποιήσετε:
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λογαριασμό σας Exchange.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε περισσότερες ρυθμίσεις και μετά πατήστε σε αυτό.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το μήνυμα κειμένου Συγχρονισμός και αποεπιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα του.
Αυτό είναι πολύ!
Τα μηνύματα σταμάτησαν να λειτουργούν
Questioν: Μετά από μια ενημέρωση, το τηλέφωνό μου τρελάθηκε. Όταν ανοίγω τα Μηνύματα, χαιρετίζομαι από ένα σφάλμα που ανέφερε ότι σταμάτησε να λειτουργεί και στη συνέχεια όλες οι άλλες εφαρμογές ακολουθούν το ίδιο. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου με όλα αυτά. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ.
Απάντηση: Είναι στην πραγματικότητα περισσότερο ζήτημα υλικολογισμικού από οτιδήποτε άλλο. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, προχωρήστε σε σκληρή επαναφορά. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και το τηλέφωνό σας θα επανέλθει στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Σκληρή επαναφορά
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που δεν λαμβάνει κείμενα;
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για τις ακόλουθες συσκευές:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Σημείωση 2
- Σημείωση 3 Samsung Galaxy
- Σημείωση 4 Samsung Galaxy
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
