Αν έχετε παρατηρήσει ότι υπάρχουν διάφορες εκδόσεις του Android στην αγορά σήμερα. Η τελευταία έκδοση που κυκλοφορεί αυτή τη στιγμή είναι το Lollipop ενώ η προηγούμενη ήταν το KitKat. Ο λόγος πίσω από αυτό είναι ότι η Google βελτιώνεται συνεχώς στο οικοσύστημα Android για να το βελτιώσει. Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο μερικές φορές θα λαμβάνετε μια ειδοποίηση για την ενημέρωση του τηλεφώνου Samsung # GalaxyS5. Ωστόσο, μερικές φορές δεν συμβαίνουν όλα ομαλά, καθώς ενδέχεται να αντιμετωπίσετε πρόβλημα με την ενημέρωση λογισμικού # S5.
Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.
Η ενημέρωση λογισμικού S5 απέτυχε
Πρόβλημα:Γεια σας, αγόρασα πρόσφατα (στο ebay) μια επιστροφή 2 ημερών Verizon Samsung S5 με Android 4.3. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά, αλλά όταν προσπαθώ να κάνω μια ενημέρωση λογισμικού, κατεβάζει καλά και προσπαθεί να εγκαταστήσει, αλλά η εγκατάσταση αποτυγχάνει. Προσπάθησα να κάνω μια ενημέρωση μέσω του συστήματος Samsung Kies, αλλά δεν φαίνεται να αναγνωρίζει το τηλέφωνο. Επίσης, (δεν ξέρω αν σχετίζονται) στην ενότητα "Σχετικά με το τηλέφωνο" πολλά από τα στοιχεία είναι γκριζαρισμένα. Ευχαριστώ!
Λύση: Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας είναι σε θέση να κατεβάσει την ενημέρωση, τότε εξακολουθεί να εκτελείται στο λογισμικό του αποθέματος που είναι ένα καλό σημάδι, καθώς αυτό καθιστά εύκολη την ενημέρωση του λογισμικού. Μήπως ελέγξατε εάν εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη σας κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του λογισμικού; Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι σημαντικό δεδομένου ότι μας δίνει μια ιδέα για το ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα.
Τέλος πάντων, καθώς δεν αναφέρατε ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται προσπαθήστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η εργοστασιακή επαναφορά, συνεχίστε με τη λήψη της ενημέρωσης λογισμικού ξανά.
Εάν η ενημέρωση OTA αποτύχει, συνεχίστε με τη χρήση του Kies. Λάβετε υπόψη ότι για να εντοπίσει το Kies το τηλέφωνό σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο USB που είναι γνωστό ότι λειτουργεί. Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με τις διάφορες θύρες USB του υπολογιστή σας έως ότου αναγνωριστεί από την Kies.
Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Kies σε διαφορετικό υπολογιστή και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας σε αυτό χρησιμοποιώντας καλώδιο USB. Εάν το τηλέφωνό σας θα εντοπιστεί, θα σας ζητηθεί να λάβετε τη νέα ενημέρωση λογισμικού.
Το S5 δεν εκκινείται μετά την ενημέρωση λογισμικού
Πρόβλημα:Γεια, ενημέρωσα πρόσφατα το S5 μου στο Lollipop και τώρα δεν θα εκκινήσει πλήρως. Ενεργοποιείται και φτάνει στο λογότυπο AT&T και στη συνέχεια παγώνει. Προσπάθησα να κάνω μια μαλακή επαναφορά, προσπάθησα να σκουπίσω το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και δοκίμασα μια πλήρη σκληρή επαναφορά. Τίποτα δεν λειτουργεί. Προσπάθησα να το βάλω σε ασφαλή λειτουργία, όπως υποδηλώνει η ανάρτησή σας, αλλά δεν νομίζω ότι ξεκινά αρκετά για να λειτουργήσει. Έχετε άλλες προτάσεις;
Λύση: Να τι πρέπει να κάνετε. Βγάλτε την μπαταρία και την κάρτα microSD του τηλεφώνου σας (εάν είναι εγκατεστημένη). Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον ένα λεπτό και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία (απλώς αφήστε πρώτα το microSD). Αυτή η διαδικασία εξαλείφει τυχόν υπολειπόμενη φόρτιση στο τηλέφωνό σας και εκκαθαρίζει τη μνήμη RAM του τηλεφώνου σας. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο AT&T, το επόμενο βήμα σας είναι να χρησιμοποιήσετε το Kies για την επίλυση του προβλήματος. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Kies στον υπολογιστή σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB που είναι γνωστό ότι λειτουργεί. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας. Εάν το Kies μπορεί να εντοπίσει το τηλέφωνό σας, τότε ίσως χρειαστεί να κάνετε επείγουσα αποκατάσταση υλικολογισμικού. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού το κάνετε.
Εάν το Kies δεν εντοπίσει το τηλέφωνό σας, τότε η τελευταία σας επιλογή είναι να επανατοποθετήσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας το Odin. Αυτή δεν είναι μια υποστηριζόμενη διαδικασία από τη Samsung και θα πρέπει να γίνει από εσάς χειροκίνητα. Οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε σε πολλά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.
Το S5 δεν προχωρά με την ενημέρωση λογισμικού
Πρόβλημα:Η ειδοποίηση στο τηλέφωνο στην αναπτυσσόμενη οθόνη εργασιών έχει στοιχείο - Διατίθεται ενημέρωση λογισμικού. Πατήστε για εγκατάσταση νέας ενημέρωσης. Μόλις πατηθεί, το τηλέφωνο εμφανίζει Προετοιμασία τηλεφώνου για ενημέρωση με περιστροφή εικονιδίου επεξεργασίας. Αλλά δεν προχωρά ποτέ στο επόμενο βήμα. Πρέπει να πατήσετε το κουμπί επιστροφής για έξοδο, αλλά η ενημέρωση δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Η εργασία παραμένει στην οθόνη προς τα κάτω. Δεν υπάρχει ιδέα τι προσπαθεί να ενημερώσει. Βοήθεια παρακαλώ.
Λύση: Προκειμένου το τηλέφωνό σας να λάβει σωστά την ενημέρωση, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε όσο το δυνατόν περισσότερο σύνδεση Wi-Fi κατά τη λήψη της ενημέρωσης, ώστε να μην χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις εκχωρήσεις δεδομένων σας. Εάν η σύνδεσή σας Wi-Fi έχει κάποιο πρόβλημα ή δεν υπάρχει διαθέσιμο σήμα Wi-Fi, τότε μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Μόλις διαπιστώσετε ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι σταθερή, αλλά η ενημέρωση δεν προχωρήσει δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Αυτό καθαρίζει τυχόν προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας και ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα.
Τέλος, εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ελέγξτε ξανά την ενημέρωση λογισμικού και εγκαταστήστε την.
Δεν είναι δυνατή η λήψη της ενημέρωσης του Lollipop S5
Πρόβλημα:Δεν μπορώ να κατεβάσω την ενημέρωση Lollipop. Δοκιμάσατε 3 φορές και πραγματοποιήσατε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν θα γίνει λήψη. Οποιεσδήποτε προτάσεις. Το άλλο μας τηλέφωνο (ακριβώς το ίδιο τηλέφωνο & υπηρεσία) μπόρεσε να ενημερώσει χωρίς προβλήματα την πρώτη προσπάθεια. Τηλέφωνο που ενημέρωσε πληροφορίες: Έκδοση λογισμικού: G900PVPU3BOF6, Έκδοση Android 5.0 Τηλέφωνο που δεν θα ενημερώσει πληροφορίες: Έκδοση λογισμικού: G900PVPU1ANE5, Έκδοση Android 4.4.2. Μπορείτε να προτείνετε κάτι;
Λύση:Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε σε αυτόν τον τύπο ζητήματος όπου το τηλέφωνο δεν κάνει λήψη της ενημέρωσης λογισμικού είναι να βεβαιωθείτε ότι 1) το τηλέφωνό σας δεν είναι ριζωμένο και 2) το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λειτουργεί με λογισμικό υλικολογισμικού. Εάν το τηλέφωνό σας δεν πληροί καμία από τις δύο προϋποθέσεις που αναφέρονται, τότε δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε τις επίσημες ενημερώσεις.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας πληροί και τις δύο προϋποθέσεις, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να λάβετε την ενημέρωση Lollipop χρησιμοποιώντας το Kies. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Kies στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε αυτό. Μόλις το Kies εντοπίσει το τηλέφωνό σας, θα σας ζητηθεί μια νέα ενημέρωση λογισμικού. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας για να ενημερώσετε τη συσκευή σας.
Συνεργαστείτε μαζί μας
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
