Καλώς ήρθατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων αφιερωμένη στην επίλυση του Samsung # GalaxyS4 που δεν λαμβάνει κλήσεις και άλλα σχετικά ζητήματα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς θα επιλύσουμε πολλά ζητήματα κλήσεων που μας έχουν στείλει οι αναγνώστες μας. Θα παρέχουμε τα καλύτερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνουν ανά ζήτημα στη συσκευή #Samsung που ελπίζουμε ότι θα οδηγήσει σε επίλυση.

Το S4 δεν λαμβάνει κλήσεις

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου δεν λαμβάνει κλήσεις. Πηγαίνει κατευθείαν στον αυτόματο τηλεφωνητή. Θα μπορούσα να κάνω κλήσεις. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω την προώθηση κλήσεων / εκτροπή κλήσεων, αλλά δεν με αφήνει. Λέει ότι υπάρχει ένα σφάλμα και «δεν μπορεί να απενεργοποιήσει την εκτροπή κλήσεων όταν είναι απασχολημένος. Δεν υποστηρίζεται από το χειριστή. " Όμως, όπου λέει προώθηση κλήσεων, λέει μακριά. Παρατήρησα επίσης ότι δεν έχω την επιλογή φωνητικής κλήσης. Όταν κάνω κλικ στην προώθηση κλήσεων πηγαίνει κατευθείαν σε αυτό και λέει μακριά, αλλά όπου λέει προς τα εμπρός όταν είναι απασχολημένος, αναπάντητος και απρόσιτος υπάρχει ο αριθμός τηλεφωνητή μου και δεν θα με αφήσει να το απενεργοποιήσω. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό που πρέπει πρώτα να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S4" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ζητήστε από κάποιον να σας καλέσει ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί πια, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε τον έλεγχο των πρόσφατων εφαρμογών που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα.

Εάν ωστόσο το πρόβλημα παραμένει, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το S4 παγώνει κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων

Πρόβλημα:Πολλαπλά ζητήματα, κατάψυξη κατά την πραγματοποίηση ή απάντηση κλήσεων, η κάμερα αποτυγχάνει να ξεκινήσει τις εφαρμογές. Το Bluetooth δεν λειτουργεί. Μόλις είχε αυτήν την ενημέρωση για μια εβδομάδα, δοκίμασα την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης στον διαχειριστή εφαρμογών και στο μενού εκκίνησης. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Φαίνεται ότι η ενημέρωση ενδέχεται να έχει προκαλέσει ορισμένα προβλήματα στη συσκευή σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο ένοχος είναι παλιά δεδομένα από την παλιά έκδοση λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί πλήρως από τη συσκευή κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.Αυτό προκαλεί τώρα ορισμένες διενέξεις με τη νέα ενημέρωση λογισμικού. Για να το επιλύσετε αυτό πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

S4 Χωρίς ήχο κατά τη διάρκεια κλήσεων

Πρόβλημα: Αφού χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για λίγο, σταματά να μου επιτρέπει να ακούω τηλεφωνικές κλήσεις. Θα απαντήσω σε μια κλήση που δεν μπορώ να τις ακούσω και δεν μπορούν να με ακούσουν. Έχω μια ροή Bluetooth που χρησιμοποιώ με τα ακουστικά βαρηκοΐας μου, αν το ενεργοποιήσω όλα λειτουργούν καλά. Πήρα το τηλέφωνο και έβαλαν μια νέα κάρτα Sim στο τηλέφωνο και λειτούργησε για μια μέρα. Το πήρα πίσω και ο τύπος αφαίρεσε την μπαταρία και λειτούργησε. Μου είπε ότι έπρεπε να το κάνω τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Ο πρώτος άντρας μου είπε πραγματικά ότι πρέπει να πάρω ένα νέο τηλέφωνο. Αυτό είναι το δεύτερο τηλέφωνο που έλαβα βάσει αυτής της σύμβασης. Τώρα είναι εκτός εγγύησης. Μου αρέσει το τηλέφωνο και αυτό το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε πριν από 3 εβδομάδες, αλλιώς λειτούργησε πάντα με την αίσθηση ότι το πήρα.

Λύση: Φαίνεται ότι το πρόβλημα επιλύεται κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε το ζήτημα ενδέχεται να σχετίζεται με λογισμικό.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απομονώσετε οποιαδήποτε εφαρμογή τρίτου μέρους που μπορεί να προκαλεί αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S4" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης της συσκευής σας.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο αρχικής οθόνης.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί αυτόματα μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

S4 Echo ακούστηκε κατά τη διάρκεια κλήσεων

Πρόβλημα: Από τότε που έλαβα το νέο τηλέφωνο στο κουτί ως αντικατάσταση του προηγούμενου ελαττωματικού τηλεφώνου μου, όποιος καλεί ή με καλεί, παραπονιέται για το ότι μπορεί να ακούσει τον εαυτό του ως ηχώ και πολύ δυνατή ηχώ σε αυτό. Η μόνη δουλειά που έχω είναι ότι όταν κάνω την κλήση στο ηχείο, η ηχώ εξαφανίζεται. Αυτό όμως δεν είναι πρακτικό στην καθημερινή ζωή. Λάβετε υπόψη ότι το τηλέφωνο είναι ενεργό γαλαξίας s4. Θερμούς χαιρετισμούς

Λύση: Οι περισσότεροι από αυτούς που αντιμετώπισαν το ίδιο ζήτημα το αποδίδουν στην περίπτωση του τηλεφώνου. Εάν δεν είναι σωστά συνδεδεμένο έτσι ώστε να εμποδίζει τη διαδρομή του δεύτερου μικροφώνου, τότε μπορεί να ακούγεται ηχώ. Δοκιμάστε να βγάλετε το κάλυμμα του τηλεφώνου σας και μετά να σας καλέσει κάποιος. Ελέγξτε αν η ηχώ εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν όχι, τότε το κάλυμμα μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει σωστά το κάλυμμα ή εάν χρησιμοποιείτε θήκη τηλεφώνου φροντίστε να το βγάλετε.

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία μείωσης θορύβου του τηλεφώνου σας, καθώς υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

• Μεταβείτε στη ρύθμιση
• Μεταβείτε στην καρτέλα Η συσκευή μου
• Άνοιγμα "Κλήση"
• Στην περιοχή "Ρυθμίσεις ήχου κλήσης και ήχου", απενεργοποιήστε τη "Μείωση θορύβου"

Εάν το πρόβλημα παραμένει, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν εμφανίζεται σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Εάν συμβαίνει, αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται όταν έχει εισαχθεί άλλη κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.

Τέλος, για να ελέγξετε εάν το λογισμικό του τηλεφώνου προκαλεί αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη διαφήμιση κοινοποιώντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.