Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Google Play Store 961 στο Galaxy Note 9

Το σφάλμα Google Play Store 961 που προκαλεί σφάλμα σε ορισμένους κατόχους του Samsung Galaxy Note 9 είναι σφάλμα εγκατάστασης. Αυτό σημαίνει ότι θα συνέβαινε μόνο εάν η εν λόγω εφαρμογή εγκαθίσταται σε αντίθεση με άλλα σφάλματα που μπορεί επίσης να προκύψουν ακόμη και κατά τη διαδικασία λήψης. Το θέμα σχετικά με αυτό το σφάλμα είναι ότι εάν παρουσιαστεί, η εγκατάσταση θα σταματήσει και ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή μόνο για να χαιρετιστεί από το ίδιο σφάλμα μετά από αυτό.

Είναι ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα και πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας και να κατεβάζετε εφαρμογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μοιραστώ μαζί σας τις λύσεις που χρησιμοποιούμε για την αντιμετώπιση αυτού του είδους προβλημάτων. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλμα από το σφάλμα 961 κατά την προσπάθεια εγκατάστασης μιας εφαρμογής, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Google Play Store 961 στο Galaxy Note 9

Με βάση την εμπειρία, αυτό το είδος σφάλματος είναι στην πραγματικότητα ένα μικρό ζήτημα και μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας. Το πραγματικό μήνυμα σφάλματος μοιάζει με αυτόν τον "Άγνωστο κωδικό σφάλματος κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής: -961" και εμφανίζεται συχνά όταν η εγκατάσταση είναι σχεδόν ολοκληρωμένη. Ανάλογα με το μέγεθος της εφαρμογής που εγκαθιστάτε, ενδέχεται να περιμένετε μερικά λεπτά μόνο για να σας υποδεχτεί αυτό το σφάλμα. Όταν συμβεί αυτό, μπορείτε να κάνετε αυτό…

Εκτελέστε πρώτα τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης. Ζητήματα όπως αυτό μπορεί να προκύψουν από το μπλε λόγω μικρών δυσλειτουργιών. Αυτό μπορεί να συμβαίνει με το τηλέφωνό σας αυτήν τη στιγμή και ενώ φαίνεται να είναι ένα πολύ σοβαρό πρόβλημα, είναι στην πραγματικότητα προσωρινό. Μια κανονική επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει δυσλειτουργίες, αλλά είναι καλύτερο να εκτελέσετε την αναγκαστική επανεκκίνηση καθώς είναι πιο αποτελεσματικό.

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο. Η Σημείωση 9 θα επανεκκινήσει όπως συνήθως, αλλά η μνήμη της ανανεώνεται και όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες της φορτώνονται ξανά. Αφού το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Play Store και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εάν οφειλόταν μόνο σε δυσλειτουργία, η εφαρμογή θα εγκατασταθεί επιτυχώς, αλλά εάν παρουσιαστεί το ίδιο σφάλμα, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play Store. Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι το σφάλμα θα μπορούσε να οφείλεται μόνο σε κάποια κατεστραμμένα cache και αρχεία δεδομένων του App Store. Με αυτήν τη διαδικασία θα γίνει επαναφορά του Play Store, καθώς και διαγραφή και αντικατάσταση όλης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του. Δείτε πώς γίνεται στη Σημείωση 9:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε το 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Βρείτε και πατήστε Google Play Store.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.
7. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Αφού το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Play Store και προσπαθήστε να κάνετε λήψη της ίδιας εφαρμογής ή οποιωνδήποτε άλλων εφαρμογών για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνό σας, αποκλείετε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε διακοπή σύνδεσης κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής. Με αυτόν τον τρόπο, ανανεώνετε όλες τις ασύρματες συνδέσεις ή τις συνδέσεις δικτύου της συσκευής σας. Έτσι, θα πρέπει να επανασυνδεθείτε με το ίδιο Wi-Fi αφού το κάνετε και ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εάν δεν τα χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη Σημείωση 9:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
3. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να κάνετε λήψη της ίδιας εφαρμογής για να μάθετε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Εκτελέστε το Master Reset. Η εργοστασιακή επαναφορά θα επιλύσει προβλήματα όπως αυτό απλώς και μόνο επειδή το Play Store είναι ενσωματωμένο στο υλικολογισμικό, καθώς είναι μία από τις βασικές εφαρμογές ή υπηρεσίες. Αφού κάνετε τις προηγούμενες διαδικασίες και το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι ήδη με το υλικολογισμικό και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να κάνετε αυτήν τη διαδικασία. Ωστόσο, πριν από την πραγματική επαναφορά του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και δεδομένων, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Όταν όλα είναι έτοιμα και έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy Note 9 δείχνει "Το αρχείο πακέτου δεν είναι έγκυρο" κατά την εγκατάσταση ή την ενημέρωση εφαρμογών
• Τρόπος διόρθωσης "Σφάλμα ανάκτησης πληροφοριών από διακομιστή [RPC: S-7: AEC-0]" στο Samsung Galaxy Note 9
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 Το Iris Scanner σταμάτησε να λειτουργεί
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 που δεν αναγνωρίζει την κάρτα micro SD

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.