Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι το τελευταίο μοντέλο της σειράς συσκευών Note που κυκλοφόρησε στην αγορά πέρυσι. Αυτό το τηλέφωνο είναι δημοφιλές στους καταναλωτές λόγω των πολυάριθμων εξαιρετικών χαρακτηριστικών του. Αυτό το τηλέφωνο διαθέτει μια μεγάλη οθόνη Super AMOLED 6,4 ιντσών που λειτουργεί με είσοδο δακτύλου και γραφίδας. Διαθέτει διπλό σύστημα κάμερας 12 MP που τραβάει υπέροχες φωτογραφίες και βίντεο. Κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με 8 GB μνήμης RAM που επιτρέπει στο τηλέφωνο να λειτουργεί ομαλά πολλές εφαρμογές. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το ζήτημα Galaxy Note 9 που δεν λαμβάνει ομαδικά μηνύματα.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 που δεν λαμβάνει μηνύματα ομάδας

Πρόβλημα:Γειά σου! Ελπίζω να με βοηθήσεις. Έχω μια σημείωση Galaxy 9 από τη Verizon. Χρησιμοποιώ την εφαρμογή message plus για μηνύματα. Είχα ένα ομαδικό κείμενο μαζί μου και 3 άλλους που όλοι είχαν iPhone. Το νήμα του ομαδικού κειμένου έχει περάσει για εβδομάδες χωρίς κανένα πρόβλημα μέχρι σήμερα. Ξαφνικά δεν λαμβάνω μηνύματα που στάλθηκαν σε αυτό το νήμα. Μπορώ να λαμβάνω μηνύματα από οποιονδήποτε άλλο, χωρίς πρόβλημα. Αλλά η λήψη μηνυμάτων σε αυτό το νήμα ομάδας λειτουργεί καθόλου. Προσπαθήσαμε να το διαγράψουμε, κάνοντας μια νέα ομάδα, τίποτα δεν το έχει διορθώσει. Στην πραγματικότητα, φαίνεται ότι από σήμερα το πρωί δεν μπορώ να λαμβάνω ομαδικά μηνύματα! Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται πρώτα στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ότι το τηλέφωνο λαμβάνει ένα ισχυρό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας από το δίκτυο.

Το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από δυσλειτουργία λογισμικού και γι 'αυτό θα επικεντρώσουμε τις προσπάθειές μας στην αντιμετώπιση προβλημάτων στην πλευρά του λογισμικού του τηλεφώνου. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, τα οποία συνιστώνται για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά πραγματοποιείται συνήθως για να ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτή η ενέργεια συνήθως διορθώνει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στο τηλέφωνο.

• Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
• Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο, ελέγξτε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Message +

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Message +.

• Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
• Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
• Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
• Για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
• Πατήστε Αποθήκευση> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις APN

Εάν το τηλέφωνό σας έχει λανθασμένη ρύθμιση APN, τότε δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει το δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτό θα επηρεάσει την αποστολή και λήψη ομαδικών μηνυμάτων καθώς χρησιμοποιεί σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Παρακάτω αναφέρονται οι ρυθμίσεις APN για το δίκτυο Verizon.

• Όνομα APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Πληρεξούσιο:
• Λιμάνι:
• Όνομα χρήστη:
• Κωδικός πρόσβασης:
• Υπηρέτης:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Διακομιστής μεσολάβησης MMS:
• Θύρα MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Τύπος ελέγχου ταυτότητας:
• Τύπος APN: Διαδίκτυο + mms
• Πρωτόκολλο APN:
• Πρωτόκολλο περιαγωγής APN:
• Φορέας:
• Τύπος MVNO:

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε θα προκαλέσει προβλήματα στο τηλέφωνο κατά την εγκατάσταση. Για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, αυτό συνήθως προκαλεί ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο.Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
• Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται σε παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν καταργηθεί πλήρως κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτή τη στιγμή είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά. Αυτή η επαναφορά θα διορθώσει επίσης τα ζητήματα πληκτρολογίου και LTE που αντιμετωπίζετε με τη συσκευή.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις APN και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.