Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι το πιο πρόσφατο τηλέφωνο στη σειρά Note των συσκευών που έχει πολλές εξαιρετικές δυνατότητες που το καθιστούν δημοφιλές στους καταναλωτές. Το τηλέφωνο διαθέτει μεγάλη οθόνη Super AMOLED 6,4 ιντσών και χρησιμοποιεί τον ισχυρό επεξεργαστή Snapdragon 845 σε συνδυασμό με μνήμη RAM 8 GB. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 9 που δεν λαμβάνει πρόβλημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 που δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόβλημα: Τις τελευταίες 2 εβδομάδες, έχω ένα πρόβλημα εάν δεν έχω πρόσβαση σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνω. Έχω μια σημείωση 9. Σε ορισμένα από τα email μου, το ανοίγω και η κεφαλίδα φορτώνει, αλλά το σώμα δεν το κάνει. Η γραμμή κινείται συνεχώς στην κορυφή, όπως προσπαθεί να φορτώσει. Συνήθως μπορώ να το επιλύσω προωθώντας το email στον εαυτό μου. Η μαμά μου διαθέτει tablet Samsung και αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα. Και οι δύο χρησιμοποιούμε την AOL ως πάροχο email. Έχω εκτελέσει όλες τις τυπικές διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και απεγκαταστήσαμε / επανεγκαταστήσαμε την εφαρμογή email Samsung. Εν τω μεταξύ, έχω κατεβάσει μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιλύθηκε το πρόβλημα. Συνδέθηκα επίσης έναν λογαριασμό Yahoo με την εφαρμογή email Samsung και αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα, οπότε ξέρω ότι είναι η εφαρμογή Samsung… όχι AOL. Η αλληλογραφία μου AOL λειτουργεί καλά μέσω του ιστότοπου της AOL και δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό στο iPad ή το φορητό υπολογιστή μου Windows (για τα οποία χρησιμοποιώ την ενσωματωμένη εφαρμογή email). Το πρόβλημά μου ξεκίνησε αμέσως μετά την τελευταία ενημέρωση στις 24 Οκτωβρίου. Έχω κάνει αναζήτηση στο διαδίκτυο για να δω αν κάποιος άλλος αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα και δεν βρίσκω άλλες δημοσιεύσεις / παράπονα. Θα διατηρήσω την άλλη εφαρμογή αλληλογραφίας προς το παρόν, αλλά θα προτιμούσα να επιστρέψω στην απλότητα της εφαρμογής email Samsung.

Λύση: Πριν από την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση της στο τηλέφωνό σας.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του τηλεφώνου σας

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας για να ελέγξετε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Μερικές φορές, το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από το δρομολογητή που αποκλείει την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. Θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να δείτε εάν μπορείτε να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις email σας

Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή email στο τηλέφωνο για πρόσβαση στο email σας, τότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις email είναι σωστές.

• Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω ξεκινώντας από το επάνω μέρος της οθόνης.
• Πατήστε το εικονίδιο ρυθμίσεων.
• Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
• Πατήστε Λογαριασμοί.
• Πατήστε στον λογαριασμό email
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Σε περίπτωση που δεν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σε αυτήν τη λειτουργία, τότε πιθανότατα να οφείλεται σε μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες κατεστραμμένα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού το κάνετε, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε ζητήματα ασυμβατότητας μεταξύ της εφαρμογής μετοχικού email Samsung και του λογαριασμού email AOL. Αυτό πιθανότατα θα διορθωθεί σε μελλοντική ενημέρωση της εφαρμογής.