Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό είναι το τελευταίο μοντέλο της σειράς συσκευών Note που κυκλοφόρησε πέρυσι και είναι το μοντέλο με την πιο προηγμένη αρχιτεκτονική υλικού. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε την εγκατεστημένη εφαρμογή Galaxy Note 9 που δεν εμφανίζεται.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Τρόπος διόρθωσης της εγκατεστημένης εφαρμογής Samsung Galaxy Note 9 που δεν εμφανίζεται

Πρόβλημα:Διαθέτω ένα Samsung Galaxy Note 9. Εγκατέστησα την εφαρμογή Cash στη συσκευή μου και μέχρι τις 5 Ιανουαρίου 2019 λειτούργησε τέλεια. Η εφαρμογή Cash είχε πρόβλημα συστήματος και δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα. Μόλις επιλυθεί, δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή. Ενημερώθηκα από την ομάδα Cash App για απεγκατάσταση της εφαρμογής και επανεγκατάσταση της. Αφού ακολούθησα τις διαδικασίες επανεγκατάστασης της εφαρμογής Cash, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε: "Η εφαρμογή Cash θα εγκατασταθεί σύντομα στη συσκευή σας" Το πρόβλημα είναι ότι, σύμφωνα με τη συσκευή μου, η εφαρμογή την εγκατέστησε, αλλά δεν εμφανίζεται στη λίστα των εφαρμογών που έλαβα. Όταν προσπάθησα να το εγκαταστήσω ξανά, έλαβα το ίδιο μήνυμα, "Η εφαρμογή Cash θα εγκατασταθεί σύντομα στη συσκευή σας" και εξακολουθώ να μην βλέπω πού βρίσκεται η εφαρμογή Cash στη λίστα εφαρμογών του τηλεφώνου μου, ούτε μπορώ να τη χρησιμοποιήσω. Είναι πρόβλημα με το τηλέφωνό μου;

Λύση: Πριν από την εκτέλεση οποιωνδήποτε βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα.

Δεδομένου ότι αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό, θα επικεντρωθούμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων στο λογισμικό τηλεφώνου. Παρακάτω αναφέρονται τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελεστούν για να ελέγξετε εάν αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά πραγματοποιείται συνήθως για να ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτή η ενέργεια συνήθως διορθώνει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στο τηλέφωνο.

• Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
• Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο, ελέγξτε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και στη συνέχεια να την κατεβάσετε ξανά από το Google Play Store.

Για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή

• Σύρετε την αρχική οθόνη προς τα πάνω
• Πατήστε σκληρά την εφαρμογή που θέλετε να διαγράψετε
• Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης
• Πατήστε ΟΚ

Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή απλώς ανοίξτε το Google Play Store και μετά κατεβάστε την εφαρμογή από εκεί. Θα λάβετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, αυτό συνήθως προκαλεί ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
• Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται σε παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν καταργηθεί πλήρως κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτή τη στιγμή είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, κατεβάστε ξανά την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορεί να δει τώρα στο τηλέφωνό σας μετά την εγκατάστασή της.