Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι το πιο πρόσφατο μοντέλο στη σειρά συσκευών Note που κυκλοφόρησε στην αγορά πέρυσι. Είναι γνωστό για τη μεγάλη οθόνη Super AMOLED 6,4 ιντσών που δεν λειτουργεί μόνο με είσοδο αφής αλλά και με γραφίδα. Κάτω από την κουκούλα είναι ο ισχυρός επεξεργαστής Snapdragon 845, ο οποίος όταν συνδυάζεται με 8 GB μνήμης RAM επιτρέπει στη συσκευή να εκτελεί ομαλές εφαρμογές. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε τα σφάλματα του Galaxy Note 9 κατά τη διάρκεια του προβλήματος ενημέρωσης λογισμικού.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να επιδιορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης λογισμικού
Πρόβλημα: Γεια σας, έχω πρόβλημα με τη σημείωση 9 της Samsung. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο για λίγο τώρα και δεν έκανα ενημερώσεις λογισμικού τότε για λίγο (ίσως 3 μήνες). Χθες έκανα λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού από τις ρυθμίσεις και η μπαταρία μου φορτίστηκε καλά. Πότε. Προσπάθησα να το εγκαταστήσω, σταμάτησε στο 12% και στη συνέχεια είπε «σφάλμα» και επανεκκινήθηκε από μόνη της. Όταν ξεκίνησε ήταν μια μαύρη οθόνη χωρίς καμία εφαρμογή να λειτουργεί καθόλου, ούτε καν η αρχική οθόνη του touchwiz, τίποτα. Και τα αναδυόμενα παράθυρα αυτών των εφαρμογών συντρίβονται συνεχώς εμφανίζονται στην οθόνη το ένα μετά το άλλο. Δοκίμασα ό, τι μπορούσα να δοκιμάσω (συμπεριλαμβανομένης της μαλακής επανεκκίνησης, της εκκαθάρισης του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και ακόμη και της αφαίρεσης της κάρτας SD μου) αλλά τίποτα δεν θα λειτουργούσε. Προσπάθησα να το συνδέσω με διακόπτη Samsung, αλλά δεν θα το διαβάσω καν. Και δεν θα εμφανίζεται καν ως συσκευή στην οθόνη "ο υπολογιστής μου" στον υπολογιστή μου. Δεν θέλω να προσπαθήσω να επαναφέρω το εργοστάσιο αφού έχω σημαντικά αρχεία που δεν θέλω να χάσω. Το μέγεθος του τηλεφώνου μου είναι 128 GB και η κάρτα sd μου είναι καινούργια και η μνήμη του τηλεφώνου μου είναι δωρεάν. Παρακαλώ βοηθήστε με, συγγνώμη για το μεγάλο μήνυμα, αλλά προσπάθησα να είμαι όσο πιο λεπτομερής μπορούσα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Λύση: Πριν εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του τηλεφώνου είναι πλήρως φορτισμένη. Εάν είναι απαραίτητο, συνδέστε το τηλέφωνο στον φορτιστή τοίχου και αφήστε το να φορτιστεί πρώτα. Θα πρέπει επίσης να αφαιρέσετε την κάρτα microSD του τηλεφώνου εάν έχετε εγκατεστημένη.
Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά
Μια μαλακή επαναφορά πραγματοποιείται συνήθως όταν το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται, αλλά θα λειτουργήσει και σε αυτήν την περίπτωση, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτή η ενέργεια συνήθως διορθώνει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στο τηλέφωνο.
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
- Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο, προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε να προχωρήσετε στην ενημέρωση λογισμικού χρησιμοποιώντας τη μέθοδο OTA.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε θα προκαλέσει προβλήματα στο τηλέφωνο κατά την εγκατάσταση. Για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την. Αφού απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, αυτό συνήθως προκαλεί ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
- Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται σε παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν καταργηθεί πλήρως κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτή τη στιγμή είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
