Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό είναι το πιο πρόσφατο μοντέλο της σειράς συσκευών Note που θα κυκλοφορήσει στις αρχές του τρέχοντος έτους και χρησιμοποιεί μερικά από τα πιο πρόσφατα στοιχεία υλικού. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 9 που δεν μπορεί να προκαλέσει βιντεοκλήσεις.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 9 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων
Πρόβλημα:Έχω μια νέα σημείωση 9 της Samsung και για κάποιο λόγο δεν μπορώ να κάνω βιντεοκλήση. Η βιντεοκλήση είναι ενεργοποιημένη, αλλά όποτε το gf μου προσπαθεί να με καλέσει μέσω βίντεο ή προσπαθώ να την καλέσω, λέει "το άτομο επιλέγει να παραμείνει σε ηχητική κλήση" παρόλο που δεν έχουμε ποτέ την επιλογή ή την ειδοποίηση για αποδοχή / απάντηση βιντεοκλήσης ... χρησιμοποιήσαμε να κάνω βιντεοκλήση όλη την ώρα με το τελευταίο μου τηλέφωνο (LG V20)… οποιαδήποτε βοήθεια; Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.
Λύση: Πριν από την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση της στο τηλέφωνό σας.
Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Πριν προχωρήσετε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να πραγματοποιεί τακτικές τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν δεν μπορεί, τότε αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει ένα καλό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας LTE. Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι το άλλο μέρος πρέπει επίσης να διαθέτει καλό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας LTE και ότι το τηλέφωνό του είναι ικανό να πραγματοποιεί βιντεοκλήσεις.
Για να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση από το τηλέφωνό σας, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα.
- Μεταβείτε στην επαφή που θέλετε να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση.
- Εάν είναι διαθέσιμα, ένα πράσινο εικονίδιο κάμερας θα βρίσκεται δίπλα στον αριθμό τους. Πατήστε το εικονίδιο για να ξεκινήσετε.
Μπορείτε επίσης να μεταβείτε σε μια βιντεοκλήση από μια κανονική φωνητική κλήση.
- Από τον επιλογέα σας, πραγματοποιήστε μια κλήση ήχου σε μια επαφή πατώντας το εικονίδιο του τηλεφώνου.
- Στο πρόγραμμα κλήσης, πατήστε την επιλογή VIDEO CALL στο επάνω μέρος της οθόνης για να μεταβείτε σε βιντεοκλήση.
- Μόλις συνδεθεί η βιντεοκλήση, ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: Εναλλαγή κάμερας, Σίγαση, Εμφάνιση, Απόκρυψη, Απόρριψη, Τερματισμός κλήσης.
Οι απαιτήσεις δικτύου AT&T για πραγματοποίηση βιντεοκλήσης έχουν ως εξής.
- Ένα smartphone που υποστηρίζει βιντεοκλήση
- Ασύρματος λογαριασμός μεταπληρωμής που έχει ρυθμιστεί για AT&T HD Voice
- Η κλήση βίντεο AT&T διατίθεται σε περιοχή κάλυψης φωνής AT&T HD.
Οι απαιτήσεις δικτύου T-Mobile για πραγματοποίηση βιντεοκλήσης έχουν ως εξής.
- Και οι δύο συμμετέχοντες πρέπει να χρησιμοποιούν μια συσκευή κλήσης βίντεο T-Mobile (περιορίζεται σε δύο συμμετέχοντες). Εάν μία από τις συσκευές μετακινηθεί εκτός του εύρους του απαιτούμενου δικτύου, το βίντεο θα χαθεί και η κλήση θα επανέλθει μόνο στη φωνή.
- Εάν κάποιος συμμετέχων συνδέεται μέσω LTE, πρέπει να είναι ενεργοποιημένο το VoLTE.
- Εάν κάποιος συμμετέχων συνδέεται μέσω Wi-Fi, τότε πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η κλήση Wi-Fi.
- Ενδέχεται να απαιτείται αναβάθμιση λογισμικού για να ενεργοποιήσετε την Κλήση βίντεο στη συσκευή σας. Δεν απαιτούνται όλες οι συσκευές το λογισμικό ή το υλικό για βιντεοκλήσεις.
- Η βιντεοκλήση λειτουργεί μόνο με εγχώριους αριθμούς T-Mobile. δεν λειτουργεί με διεθνείς αριθμούς. Ωστόσο, θα λειτουργεί για πελάτες T-Mobile σε Wi-Fi σε άλλη χώρα.
Για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια συγκεκριμένη εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
Σε περίπτωση που δεν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες κατεστραμμένα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού το κάνετε, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
