Περιεχόμενο

• Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 5 που συνεχίζει την επανεκκίνηση
• Σημείωση 5 επανεκκινείται τυχαία μετά την εγκατάσταση εφαρμογών
• Η σημείωση 5 συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά τη λήψη μιας ενημέρωσης
• Η σημείωση 5 επανεκκινεί αυτόματα χωρίς εμφανή λόγο
• Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 5 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης ή δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία

“Γεια σου άντρα. Το Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) είναι μόλις 2 μηνών αλλά συνεχίζει από μόνη της. Ξεκίνησε λίγο μετά από μια ενημέρωση, την οποία ήμουν πραγματικά διστακτικός να κατεβάσω αλλά εγκατέστησα ούτως ή άλλως. Βοηθήστε με να κάνω το τηλέφωνό μου χρήσιμο ξανά. - Τζανέτ”

Είναι μόνο ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε από τους αναγνώστες μας και κατέχουν μονάδες Note 5 που έχουν προβλήματα κατά την εκκίνηση ή συνεχίζουν την επανεκκίνηση χωρίς προφανή λόγο. Πριν προχωρήσω περισσότερο, θέλω απλώς να κάνω διάκριση μεταξύ αυτών των δύο ζητημάτων, επειδή έχω διαβάσει ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται στο "boot loop" ως "συνεχή επανεκκίνηση" και "τυχαία επανεκκίνηση" ως "loop looping".

Τώρα που το ξεκαθάρισα για όλους, ας προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά για όσους αναζητούν λύσεις σε διαφορετικά ζητήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 5, όπου παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα. Βρείτε αυτά που σχετίζονται με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και πατήστε το κουμπί Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

• Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 5 που συνεχίζει την επανεκκίνηση
• Σημείωση 5 επανεκκινείται τυχαία μετά την εγκατάσταση εφαρμογών
• Η σημείωση 5 συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά τη λήψη μιας ενημέρωσης
• Η σημείωση 5 επανεκκινεί αυτόματα χωρίς εμφανή λόγο
• Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 5 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης ή δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία

Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 5 που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Οι τυχαίες επανεκκινήσεις μπορεί να έχουν διαφορετικές αιτίες και η σωστή παρατήρηση από την πλευρά του χρήστη είναι το κλειδί για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και πώς να το διορθώσετε. Ωστόσο, οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που πρότεινα σε αυτήν την ενότητα βασίζονται στον τρόπο με τον οποίο οι αναγνώστες μας περιέγραψαν τα προβλήματά τους.

Σημείωση 5 επανεκκινείται τυχαία μετά την εγκατάσταση εφαρμογών

Πρόβλημα: Την περασμένη εβδομάδα, το Note 5 μου έγινε πολύ αργό στο σημείο που δεν μπορούσα πλέον να το χρησιμοποιήσω για να στείλω μόνο κείμενα ή για email. Έτσι, αποφάσισα να το επαναφέρω και όλα πέρασαν χωρίς σφάλματα. Αλλά μόλις πρόκειται να το χρησιμοποιήσω μετά την εγκατάσταση των συνηθισμένων εφαρμογών μου, άρχισε να κάνει επανεκκίνηση. Αν και ίσως ήταν μόνο μέρος της επαναφοράς, έτσι συνέχισα. Μετά από αρκετά λεπτά επανεκκινήθηκε από μόνη της ξανά, οπότε τώρα νομίζω ότι υπάρχει πραγματικά κάποιο πρόβλημα με αυτό. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό; Βοηθήστε με παρακαλώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δεδομένου ότι αναφέρατε θετικά ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση εφαρμογών, πρέπει να απομονώσετε αμέσως εάν είναι οι εφαρμογές τρίτων ή προεγκατεστημένες εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Επομένως, εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να είναι τα προεγκατεστημένα εκείνα που προκαλούν το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να βρείτε την εφαρμογή τρίτου μέρους που την προκαλεί από την πιο πρόσφατη εγκατάσταση.

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και ξεκινήστε την απεγκατάσταση αυτών των εφαρμογών έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα. Δείτε πώς απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και αγγίξτε την εν λόγω εφαρμογή.
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.

Η σημείωση 5 συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά τη λήψη μιας ενημέρωσης

Πρόβλημα: Υπήρξε μια μικρή ενημέρωση που κυκλοφόρησε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και δεν είχα άλλη επιλογή από το να το κατεβάσω, καθώς δεν θα φύγει. Μετά την εγκατάσταση, το τηλέφωνο επανεκκινήθηκε όπως κάθε άλλη ενημέρωση, αλλά αυτή τη φορά, χρειάστηκαν αρκετά λεπτά για να ενεργοποιηθεί ξανά η συσκευή. Αυτό που εννοώ είναι ότι δεν ανταποκρίθηκε για αρκετά λεπτά μετά την αυτόματη επανεκκίνηση που δεν μπορούσα να το χρησιμοποιήσω. Δεν θα μπορούσα να το απενεργοποιήσω, καθώς δεν θα ανταποκριθεί. Τελικά, το Note 5 ενεργοποιήθηκε και λειτούργησε καλά. Μετά από μερικές ώρες, επανεκκινήθηκε από μόνη της και συνεχίζει να το κάνει κάθε λίγα λεπτά και είναι πολύ απογοητευτικό. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η πλειονότητα των προβλημάτων τυχαίας επανεκκίνησης που προέκυψαν μετά από μια ενημέρωση προκαλούνται από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Αυτά τα αρχεία δημιουργούνται από το ίδιο το σύστημα για να κάνουν τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες να λειτουργούν ομαλά την επόμενη φορά που θα τις εκκινήσει ο χρήστης. Με το νέο σύστημα εγκατεστημένο, οι κρυφές μνήμες καθίστανται παρωχημένες και μερικές φορές ασυμβίβαστες, αλλά το σύστημα μπορεί να τις χρησιμοποιήσει και εκεί εισέρχονται προβλήματα. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις προσωρινές μνήμες και να αναγκάσετε το νέο σύστημα να δημιουργήσει νέα. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Η σημείωση 5 επανεκκινεί αυτόματα χωρίς εμφανή λόγο

Πρόβλημα: Το Galaxy Note 5 είναι μόλις μερικών μηνών, αλλά τώρα ξαναρχίζει πολλές φορές την ημέρα. Δεν υπάρχουν μηνύματα σφάλματος, απλώς απενεργοποιείται και ενεργοποιείται ξανά χωρίς προφανή λόγο. Αυτή είναι η πρώτη φορά που συνέβη αυτό, οπότε πραγματικά έχω χάσει εδώ. Άρχισε να το κάνει αυτό μια μέρα και δεν σταματά ποτέ. Οι επανεκκινήσεις συμβαίνουν πολλές φορές την ημέρα ανεξάρτητα από το τι κάνω. Υπήρχε μια στιγμή που έκανα σύνθεση και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επανεκκινήθηκε. Υπήρχε επίσης μια στιγμή που ήμουν στη μέση μιας κλήσης και αποσυνδέθηκε και όταν κοίταξα την οθόνη, έδειχνε ήδη το λογότυπο. Είμαι στον πειρασμό να το φέρω στον πάροχό μου, αλλά θέλω να ακούσω πρώτα από εσάς. Τι μπορείτε να προτείνετε για να διορθώσω αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είμαι βέβαιος ότι υπήρχε μια κατάσταση ή ένα περιστατικό που θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα ή να το πυροδότησε, κάπως. Λοιπόν, πρέπει να σκεφτείτε σκληρά και να θυμηθείτε τι κάνατε όταν συνέβη η πρώτη επανεκκίνηση. Είναι πιθανό να εγκαταστήσατε μια εφαρμογή που προκάλεσε το πρόβλημα και να τη λάβετε υπόψη, να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτό που πρότεινα στο πρώτο πρόβλημα.

Αφενός, εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια ενημέρωση, είναι επίσης πιθανό ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες να προκαλούν την επανεκκίνηση. Για αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο δεύτερο πρόβλημα.

Τώρα, δεδομένου ότι έχετε ήδη αποφασίσει να φέρει το τηλέφωνο για έλεγχο, πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα και τα προσωπικά σας στοιχεία και ταυτόχρονα να δοκιμάσετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων για να μάθετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα δεδομένα. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας πρώτα και, στη συνέχεια, κάντε την κύρια επαναφορά πριν στείλετε το τηλέφωνό σας για επισκευή. Η διαδικασία διορθώνει συχνά προβλήματα όπως αυτό, οπότε αξίζει όλες τις ταλαιπωρίες:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα υλικού. Θα μπορούσε να είναι πρόβλημα μπαταρίας ή το IC τροφοδοσίας έχει προβλήματα ειδικά εάν το τηλέφωνο έρθει σε επαφή με υγρό. Τώρα χρειάζεστε έναν τεχνικό για σωστό έλεγχο και αντιμετώπιση προβλημάτων.

Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 5 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης ή δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία

Τα προβλήματα εκκίνησης είναι συμπτώματα σοβαρών προβλημάτων υλικολογισμικού και πιο συχνά, εμφανίζονται μετά από μια ενημέρωση. Ωστόσο, το κλειδί για την επίλυση αυτού του ζητήματος είναι να γνωρίζουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα ή αιτία γιατί μόνο τότε θα μπορείτε να αναπτύξετε μια αποτελεσματική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθούν ορισμένες από τις αιτίες και πώς να τις αντιμετωπίσετε:

• Κατεστραμμένα cache - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
• Εφαρμογές Rogue - απομονώστε το πρόβλημα εκκινώντας τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, προσδιορίστε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε την
• Κατεστραμμένα δεδομένα - εκτελέστε την κύρια επαναφορά
• Κατεστραμμένο υλικολογισμικό - επανεγκαταστήστε το τρέχον υλικολογισμικό
• Κατεστραμμένο ROM - επανεγκαταστήστε το υλικολογισμικό του αποθέματος και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το ROM
• Υγρή ζημιά - απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας, μην το φορτίσετε, ζητήστε βοήθεια από τεχνικό
• Αποτυχία ενημέρωσης - επανεγκαταστήστε το υλικολογισμικό

Οι διαδικασίες βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, απεγκαταστήστε εφαρμογές και κάνετε την κύρια επαναφορά μπορεί να βρεθεί παραπάνω. Η επανεγκατάσταση του υλικολογισμικού ενδέχεται να ακυρώσει την εγγύηση της συσκευής, οπότε αν δεν είστε σίγουροι για αυτό, ζητήστε βοήθεια από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Αλλά για όσους είναι αρκετά σίγουροι, απλώς κατεβάστε το σωστό υλικολογισμικό από το SamMobile.com, κατεβάστε το ODIN (απλώς το google), εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε Λήψη και ξεκινήστε να αναβοσβήνει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.