Καλώς ήρθατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που ασχολείται με ζητήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο Samsung Galaxy Note 3. Η παραμονή συνδεδεμένη είναι πολύ σημαντική για τον κάτοχο του smartphone, είναι στην πραγματικότητα ένας από τους λόγους για τους οποίους αγόρασαν ένα smartphone. Ενώ το τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, είναι πάντα καλό να χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, καθώς είναι φθηνότερη, πολλές φορές πιο γρήγορη και καταναλώνει λιγότερη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Υπάρχουν, ωστόσο, περιπτώσεις όπου η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί σε μια πηγή δεδομένων Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας, κάτι που θα εξετάσουμε σε αυτήν την ανάρτηση.

Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 3 Σφάλμα Wi-Fi & Hotspot

Πρόβλημα:Γεια, το πρόβλημά μου είναι αυτό και δεν μπορώ να βρω λύση. Το λογισμικό τηλεφώνου είναι: Android 5.0. Ο μεταφορέας είναι η Verizon. Πιστεύω ότι αυτό μόλις άρχισε να συμβαίνει με το Lollipop. Στις σπάνιες περιπτώσεις ενεργοποιώ το hotspot του τηλεφώνου, κάθε 30 δευτερόλεπτα λαμβάνω ένα αναδυόμενο παράθυρο που μου λέει ότι το WiFi και το hotspot δεν μπορούν να είναι ενεργά ταυτόχρονα. Παραθέτει δύο επιλογές: OK, για να απενεργοποιήσετε το WiFi ή να ακυρώσετε, για να αφήσετε το hotspot ενεργό και να κλείσετε το αναδυόμενο παράθυρο. Προσπάθησα ακόμη και να απενεργοποιήσω το WiFi εκ των προτέρων. Αν δεν χτυπήσω την άλλη επιλογή, "ακύρωση" στο αναδυόμενο παράθυρο, θα απενεργοποιηθεί το hotspot. Το αποτέλεσμα είναι ότι θα λαμβάνω αυτό το αναδυόμενο παράθυρο κάθε 30 δευτερόλεπτα και εάν δεν το λέω συνεχώς να το ακυρώνει, θα απενεργοποιήσει το hotspot. Επιπλέον, το αναδυόμενο παράθυρο δεν θα ενεργοποιήσει ξανά την οθόνη, οπότε αν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, δεν μπορείτε να δείτε το αναδυόμενο παράθυρο και απλώς θα κλείσει το σημείο πρόσβασης. Τι καλό είναι αυτό; Δεν θέλω να πατάω την επιλογή ακύρωσης κάθε 30 δευτερόλεπτα. Ευχαριστώ.

Λύση: Όταν ενεργοποιείτε το hotspot του τηλεφώνου σας, το Wi-Fi του τηλεφώνου σας θα πρέπει να απενεργοποιείται αυτόματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που βασικά λέει ότι το τηλέφωνό σας εντοπίζει ότι το Wi-Fi σας είναι ενεργοποιημένο. Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα προέκυψε μετά την ενημέρωση του Lollipop, τότε θα πρέπει να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε επιπλέον ενημέρωση που ενδέχεται να έχει κυκλοφορήσει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα.

Εάν το λογισμικό του τηλεφώνου σας έχει ενημερωθεί ήδη και το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας για να εξαλείψετε τυχόν προσωρινά δεδομένα που ενδέχεται να προκαλούν αυτό το πρόβλημα.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
• Με το «σύστημα επανεκκίνησης τώρα» επισημασμένο, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 3 Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον Λογαριασμό Google

Πρόβλημα:Αντιμετωπίζω πρόβλημα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό μου Google στη σημείωσή μου 3. λειτούργησε τέλεια μέχρι να τον επαναφέρω και να προσπαθήσω να συνδεθώ ξανά με τον ίδιο λογαριασμό μου Google. συνεχίζει να μου λέει. Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αξιόπιστης σύνδεσης με την εξοικονόμηση. Αυτό μπορεί να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα ή η συσκευή σας Android ενδέχεται να μην παρέχεται για υπηρεσία δεδομένων. εάν συνεχιστεί, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών. Το Διαδίκτυο μου λειτουργεί τέλεια, αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου Google και ο πάροχος διαδικτύου μου λειτουργεί τέλεια. παρακαλώ, χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να το διορθώσω. ευχαριστώ.

Λύση: Αναφέρατε ότι αυτό το πρόβλημα προέκυψε αμέσως μετά την επαναφορά του τηλεφώνου σας. Οι ρυθμίσεις APN που απαιτούνται για τη χρήση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί ακόμη και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google χρησιμοποιώντας μια σύνδεση Wi-Fi και δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Σημείωση 3 Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν ενεργοποιούνται

Πρόβλημα:Καλημέρα κύριε Droidguy, έχω πρόβλημα με το Samsung Galaxy Note 3 μου, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θέλουν να ενεργοποιηθούν. Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα.

Λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορείτε πλέον να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα του κινητού σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το ενεργοποιήσετε, τότε αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται ήδη με το υλικό. Φέρτε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για περαιτέρω έλεγχο.

Σημείωση 3 Το Wi-Fi δεν βρίσκεται σε σφάλμα

Πρόβλημα:Γεια. Την περασμένη εβδομάδα εγκατέστησα τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού στη σημείωση 3 της Samsung και τώρα δεν θα συνδεθεί στο wifi, παρά το ότι βρίσκομαι δίπλα στο μόντεμ, λέει «δεν βρίσκεται στην εμβέλεια». Προσπάθησε να συνδεθεί με Wi-Fi σε άλλες τοποθεσίες, το ίδιο αποτέλεσμα. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Λύση: Αρχικά, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και το δρομολογητή. Μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το Wi-Fi. Ελέγξτε εάν μπορεί να εντοπίσει ασύρματα δίκτυα σε εμβέλεια. Εάν δείτε το ασύρματο δίκτυό σας, πατήστε παρατεταμένα τη σύνδεση και κάντε κλικ στο Ξεχάστε το δίκτυο. Πατήστε ξανά στο δίκτυο και συνδεθείτε σε αυτό. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εντοπίσει το ασύρματο δίκτυό σας, τότε το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Note 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε "διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 3 Δεν εντοπίζεται δίκτυο Wi-Fi

Πρόβλημα:Γεια σας, έχω τη σημείωση 3 και πρόσφατα με τη νέα ενημέρωση πριν από λίγες ημέρες το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί ή να εντοπίσει καθόλου δίκτυο Wi-Fi. Προσπάθησα να επαναφέρω, απενεργοποιώντας το τηλέφωνο. Έχω δοκιμάσει τουλάχιστον 4 διαφορετικά δίκτυα wifi και κάποιος δίπλα μου μπορεί να χρησιμοποιήσει το δίκτυο, έτσι υποθέτω ότι είναι το τηλέφωνό μου. Ίσως η νέα ενημέρωση έκανε κάτι σε αυτό. Εάν μπορείτε να βοηθήσετε αυτό θα ήταν υπέροχο γιατί το τελευταίο πράγμα που θέλω να κάνω είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Λύση: Αυτό το ζήτημα είναι παρόμοιο με αυτό που εξετάσαμε παραπάνω. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε για την επίλυση του προβλήματος.

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Στείλτε μας email στο [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.