Το #Samsung #Galaxy # J6 + είναι ένα smartphone Android μεσαίας κατηγορίας που κυκλοφόρησε πέρυσι. Αυτό το τηλέφωνο διαθέτει μεγάλη οθόνη IPS LCD 6 ιντσών με ανάλυση 720 x 1480 pixel, καθιστώντας το ιδανικό για χρήση για προβολή διαφόρων περιεχομένων πολυμέσων. Έρχεται με ένα σύστημα διπλής πίσω κάμερας που επιτρέπει λήψεις bokeh και μία μπροστινή κάμερα 8MP που επιτρέπει τη λήψη εξαιρετικών selfie. Κάτω από την κουκούλα βρίσκεται ο επεξεργαστής Snapdragon 425 σε συνδυασμό με 4 GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Samsung Galaxy J6 + που δεν μπορεί να στείλει το ζήτημα MMS.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy J6 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να επιδιορθώσετε το Samsung Galaxy J6 + Δεν είναι δυνατή η αποστολή ζητήματος MMS
Πριν εκτελέσετε τυχόν βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν τη συσκευή, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα. Μόλις ενημερωθεί το λογισμικό του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Οι περισσότεροι πάροχοι θα απαιτήσουν δύο πράγματα προκειμένου το τηλέφωνό σας να κάνει χρήση της υπηρεσίας MMS. Το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και πρέπει να έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ότι το τηλέφωνο λαμβάνει ένα ισχυρό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, κατά προτίμηση LTE.
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Αυτή η ρύθμιση είναι μοναδική για κάθε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, οπότε φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για τις σωστές ρυθμίσεις ή να το αναζητήσετε στον ιστότοπό του.
Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας πληροί και τις δύο προϋποθέσεις, αλλά εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να στείλει και MMS, τότε προχωρήστε με τα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.
Κάντε μια μαλακή επαναφορά
Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως όταν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, αλλά αυτό συνιστάται επίσης σε αυτήν την περίπτωση, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου, το οποίο με τη σειρά του θα εξαλείψει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.
Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου κατεστραμμένα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου μπορούν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Εάν συμβαίνει αυτό, θα βοηθήσει η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων αυτής της εφαρμογής.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
- Για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Πατήστε Αποθήκευση> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Μερικές φορές η εφαρμογή που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε στο τηλέφωνο μπορεί να προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλματα στην εφαρμογή ή σε προβλήματα ασυμβατότητας μεταξύ της εφαρμογής και του τηλεφώνου σας. Για να ελέγξετε εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Τα δεδομένα κρυφής μνήμης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για να επιταχύνουν την πρόσβαση στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, με αποτέλεσμα να προκύπτουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε εάν ένα κατεστραμμένο cache δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη εάν το Samsung Galaxy J6 + δεν μπορεί να στείλει το πρόβλημα MMS εξακολουθεί να είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN πρώτα πριν προσπαθήσετε να στείλετε ένα MMS.
Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.
