Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # J3 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Πρόκειται για ένα οικονομικό smartphone Android που έχει καλή ποιότητα κατασκευής και έχει τις περισσότερες από τις βασικές δυνατότητες που θα θέλατε σε μια κινητή συσκευή. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα λήψης αδύναμου σήματος Galaxy J3.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy J3 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το αδύναμο σήμα Samsung Galaxy J3

Πρόβλημα: Αγόρασα ένα Samsung Galaxy J3 στις ΗΠΑ το περασμένο καλοκαίρι (Model SM-J327T). Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά. Τότε το είχα ξεκλειδωθεί από τη Samsung και μετακόμισα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ίσως είναι σύμπτωση, αλλά τώρα το τηλέφωνο δεν λειτουργεί τόσο καλά: έχει συχνά ένα αδύναμο σήμα σε μέρη όπου θα έπρεπε να έχω υπέροχη λήψη. Αυτό επηρεάζει ιδιαίτερα την ικανότητά μου να έχω πρόσβαση στα δεδομένα. Το WiFi είναι εντάξει. Η Samsung στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν θα διορθώσει τηλέφωνο εκτός ΕΕ, αλλά ο σύμβουλός τους πρότεινε ότι θα μπορούσε να είναι πρόβλημα κεραίας και ότι πρέπει να πληρώσω έναν τρίτο πάροχο για να το επιδιορθώσω. Δεν θέλω να πληρώσω αν μπορώ να το αποφύγω. Αναρωτιέμαι αν το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη μετάβαση από τις ΗΠΑ στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μήπως είναι δυνατόν να διορθώσετε το πρόβλημα προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου;

Λύση: Πριν εκτελέσετε τυχόν βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα.

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το δίκτυο προκαλεί το πρόβλημα ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Ελέγξτε τις γραμμές σήματος δικτύου

Είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο διαθέτει εξαιρετική λήψη σήματος από το δίκτυο, καθώς το χαμηλό σήμα μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Εάν είναι απαραίτητο, μεταβείτε σε μια περιοχή με ισχυρή λήψη σήματος και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν παρουσιάζεται το πρόβλημα.

Ελέγξτε εάν υπάρχει διακοπή δικτύου

Μερικές φορές αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ζητήματα εντός του ίδιου του δικτύου. Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας εάν υπάρχουν αναφορές διακοπής λειτουργίας στην περιοχή σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για να επαληθεύσετε εάν υπάρχει διακοπή δικτύου.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα SIM

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ελαττωματική κάρτα SIM. Για να επαληθεύσετε εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.

Εάν το πρόβλημα δεν προκαλείται από το δίκτυο, συνεχίστε με τα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Τα περισσότερα ζητήματα όπως αυτό μπορούν συνήθως να επιλυθούν κάνοντας μια μαλακή επαναφορά. Εφόσον το τηλέφωνό σας διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, σας προτείνω να αφαιρέσετε την μπαταρία και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον ένα λεπτό. Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Αυτή η διαδικασία θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Μόλις γίνει αυτό, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
• Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά δεδομένα του λογισμικού του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε ζητήματα που εμφανίζονται στη συσκευή. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε σε αυτό το σενάριο είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να δονηθεί η συσκευή και, στη συνέχεια, αφήστε το. Συνεχίστε να πατάτε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης όλη την ώρα.
• Όταν δείτε την οθόνη ανάκτησης Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Wipe cache partition και μετά χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για κύλιση προς τα κάτω στο Ναι και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για κύλιση προς τα κάτω στο σύστημα επανεκκίνησης τώρα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση και συνήθως θα διορθώσει το πρόβλημα σε περίπτωση που προκαλείται από δυσλειτουργία λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Σε αντίθετη περίπτωση, αυτό θα μπορούσε να προκληθεί ήδη από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού, πιθανώς από την κεραία. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Αν εμείς