Το #Samsung #Galaxy # A9 είναι μια από τις τελευταίες προσθήκες στη σειρά συσκευών Α που μόλις κυκλοφόρησε πρόσφατα. Πρόκειται για ένα premium smartphone μεσαίας κατηγορίας που είναι πιο γνωστό ότι διαθέτει τέσσερις πίσω κάμερες που του επιτρέπουν να τραβάει φωτογραφίες εξαιρετικής ποιότητας. Αυτό το τηλέφωνο διαθέτει μεταλλικό σκελετό με γυάλινη πλάτη. Διαθέτει οθόνη Super AMOLED 6,3 ιντσών, ενώ κάτω από την κουκούλα υπάρχει επεξεργαστής Snapdragon 660 σε συνδυασμό με μνήμη RAM 8 GB. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε τη μαύρη οθόνη Galaxy A9 του θέματος BSoD death.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy A9 2018 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

Πρόβλημα: Γεια σας, αγόρασα το Samsung Galaxy A9 πριν από 5 ημέρες, το τηλέφωνο είναι σε πολύ καλή κατάσταση, δεν έχει γρατσουνιές. Τώρα η οθόνη γίνεται μαύρη κάθε μέρα, το τηλέφωνο λειτουργεί αλλά η οθόνη δεν αποκρίνεται στην αφή και παραμένει μαύρη. Η οθόνη επιστρέφει όταν κάνω σκληρή επαναφορά. Δεν νομίζω ότι είναι καλό να κάνεις τόσες σκληρές επαναφορές στο τηλέφωνο. Αυτό το πρόβλημα επαναλαμβάνεται κάθε μέρα, πήρα το τηλέφωνο στο εργαστήριο, αλλά δεν το έκαναν. Οποιαδήποτε ιδέα τι μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα και πώς μπορώ να το διορθώσω; Τις καλύτερες ευχές.

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν τη συσκευή, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Εάν πρόκειται για νέο τηλέφωνο, τότε είναι πιθανό να παραμένει υπό εγγύηση και μπορείτε να το αντικαταστήσετε με άλλη μονάδα. Ωστόσο, πριν επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα, θα πρέπει να εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, καθώς αυτό μπορεί να προκληθεί από μια μικρή δυσλειτουργία λογισμικού.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως όταν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, καθώς αυτή η διαδικασία θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα κουμπιά όταν αισθανθείτε τη συσκευή να δονείται και να δείτε το λογότυπο Samsung Galaxy A9 στην οθόνη. Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει και, ελπίζουμε, να αρχίσει να λειτουργεί σωστά και πάλι.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο
• Πατήστε παρατεταμένα το "Power"
• Στο λογότυπο "Samsung", αφήστε το "Power" και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το "Volume down"
• Αφού ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα πλήκτρα. Ένα υδατογράφημα "Ασφαλής λειτουργία" πρέπει να είναι ορατό στην κάτω περιοχή της αρχικής οθόνης

Εάν η οθόνη δεν γίνει μαύρη και δεν ανταποκρίνεται σε αυτήν τη λειτουργία, θα πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνο συνήθως αποθηκεύει προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα εφαρμογών σε ένα ειδικό διαμέρισμα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Αυτά τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα επιτρέπουν στο τηλέφωνο να ανοίγει γρήγορα εφαρμογές, ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να καταστραφούν, τα οποία μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στη συσκευή. Για να εξαλείψετε αυτόν τον παράγοντα θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο εάν είναι απαραίτητο
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το "Power" "Volume down" και "Home" / "Bixby" ταυτόχρονα
• Στην οθόνη Android, αφήστε τα κουμπιά και περιμένετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Android Recovery
• Πατήστε "Μείωση έντασης" για να πλοηγηθείτε στο μενού για να επισημάνετε το "Wipe cache partition"
• Πατήστε "Power" για να επιλέξετε το highlight
• Τέλος, επισημάνετε το "Reboot system now" και πατήστε "Power"

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εξετάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε αυτό το βήμα, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Δεδομένου ότι πρόκειται για ένα πρόσφατα αγορασμένο τηλέφωνο, σας προτείνω να το επιστρέψετε στο κατάστημα από το οποίο το αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε.