Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # A6 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Πρόκειται για ένα μοντέλο μεσαίας κατηγορίας premium που κυκλοφόρησε πρόσφατα και έχει αρκετά καλά χαρακτηριστικά, όπως οθόνη Super AMOLED 5,6 ιντσών, πίσω κάμερα 16MP και επεξεργαστή Exynos 7870 με μνήμη RAM 4 GB. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το σφάλμα Galaxy A6 χωρίς διαθέσιμο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Εάν διαθέτετε Galaxy A6 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να επιδιορθώσετε το Samsung Galaxy A6 Δεν υπάρχει διαθέσιμο κινητό τηλέφωνο
Πρόβλημα:Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας. Οι λεπτομέρειες του προβλήματός μου έχουν ως εξής. Το τηλέφωνό μου είναι ένας γαλαξίας A6 που αγόρασα τον περασμένο μήνα ξεκλειδωμένος στις ΗΠΑ και δεν έχει κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα. Όταν προσπαθώ να καλέσω έναν αριθμό που έχω πληκτρολογήσει λέει ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο wifi για να πραγματοποιήσετε κλήσεις. Εάν καλέσω κάτι από το βιβλίο διευθύνσεών μου, λειτουργεί. Ταξιδεύω πολύ και αυτό το ζήτημα έχει παραμείνει στην Αυστραλία, το Ντουμπάι και τη Σιγκαπούρη χρησιμοποιώντας τις τοπικές κάρτες SIM. Αντιμετώπιση προβλημάτων μέχρι τώρα: προσπάθησε να απενεργοποιήσω το volte αλλά δεν μπορώ να βρω τις ρυθμίσεις για αυτό. Μιλήσατε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην Αυστραλία και απενεργοποίησαν την κλήση Wi-Fi από την πλευρά της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και είχα ακόμα το πρόβλημα. Έκανα επαναφορά δικτύου και επαναφορά τηλεφώνου (όχι πλήρης διαγραφή). Αλλάξαμε κάρτες sim με άλλο άτομο και το sim μου δούλευε στο τηλέφωνό τους και το sim τους είχε το ίδιο πρόβλημα όταν το έβαλαν στο τηλέφωνό μου. Πήγα σε εφαρμογές και έκανα μια χειροκίνητη Διακοπή της εφαρμογής κλήσης wifi. Κανένα από τα παραπάνω δεν βοήθησε. Είμαι σε απώλεια για το τι να κάνω.
Λύση: Πριν από την εκτέλεση οποιωνδήποτε βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα στο τηλέφωνο.
Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου κάνοντας μια μαλακή επαναφορά. Αυτό θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου και συνήθως θα διορθώσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 3-5 δευτερόλεπτα.
- Πατήστε Απενεργοποίηση.
- Πατήστε Απενεργοποίηση.
- Όταν η συσκευή έχει κλείσει εντελώς, περιμένετε περίπου ένα λεπτό. Αυτό θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη και τα προσωρινά αρχεία διαγράφονται από τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Τηλέφωνο
Η εφαρμογή τηλεφώνου της συσκευής θα έχει συνήθως προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβεί αυτό, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να δοκιμάσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου από τον διαχειριστή της εφαρμογής.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και μετά στις Εφαρμογές
- Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένες όλες οι εφαρμογές (επάνω αριστερά).
- Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε CLEAR CACHE.
- Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και μετά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Συντήρηση συσκευής - Αποθήκευση
- Πατήστε ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΤΩΡΑ.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Το τηλέφωνό σας συνήθως αποθηκεύει προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα σε ένα ειδικό διαμέρισμα στη συσκευή. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις εφαρμογές να εκτελούνται ταχύτερα κάνοντας μια καλύτερη εμπειρία για κινητά. Υπάρχουν, ωστόσο, περιπτώσεις όπου αυτά τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να καταστραφούν και να προκαλέσουν προβλήματα με τη συσκευή. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα.
- Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
