Το #Samsung #Galaxy # A6 είναι η τελευταία προσθήκη στη σειρά συσκευών Α που κυκλοφόρησε στις αρχές του τρέχοντος έτους. Αυτό το τηλέφωνο χρησιμοποιεί σώμα αλουμινίου και διαθέτει οθόνη Super AMOLED 5,6 ιντσών. Κάτω από την κουκούλα υπάρχει ένας επεξεργαστής Exynos 7870 σε συνδυασμό με 4 GB μνήμης RAM που επιτρέπει στο τηλέφωνο να λειτουργεί ομαλά οποιαδήποτε εφαρμογή. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy A6 που δεν μπορεί να στείλει μήνυμα κειμένου σε premium αριθμούς.

Εάν διαθέτετε Galaxy A6 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Τρόπος διόρθωσης του Samsung Galaxy A6 Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνύματος κειμένου σε αριθμούς Premium

Πρόβλημα:Δεν μπορώ να στείλω κείμενο σε εξαψήφιο αριθμό. Ο δικός μου πάροχος δεν φαίνεται να βοηθά μετά από πέντε ή περισσότερες έρευνες από τον Οκτώβριο. Το kicker είναι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών του είναι έξι ψηφία …… 611611 …… Μπορώ να στείλω και να λάβω κείμενα από οποιονδήποτε «κανονικό» αριθμό χωρίς προβλήματα. Ήμουν ακόμη σε θέση να στείλω μήνυμα σε ραδιοφωνικό διαγωνισμό για περίπου 2 εβδομάδες πίσω όταν πήρα για πρώτη φορά το τηλέφωνό μου, αλλά από τότε δεν μπόρεσα. Είμαι εντυπωσιασμένος που δεν φαίνεται να μου δίνει κανένα εύλογο λόγο για το δίλημμα μου. Μπορείς να με βοηθήσεις. Ευχαριστώ ευγενικά!

Λύση: Πριν ξεκινήσετε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Αν το τηλέφωνό σας είχε προηγουμένως αποστείλει μηνύματα κειμένου σε αριθμούς premium, αλλά δεν μπορεί να το κάνει τώρα, αυτό πιθανότατα είναι απλώς ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τη ρύθμιση. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.

• Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
• Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Εφαρμογές.
• Βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί Όλες οι εφαρμογές (επάνω αριστερά).
• Πατήστε το εικονίδιο Μενού
• Πατήστε Ειδική πρόσβαση.
• Πατήστε Χρήση υπηρεσιών μηνυμάτων Premium.
• Πατήστε την εφαρμογή και μετά επιλέξτε την επιλογή Να επιτρέπεται πάντα.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, θα πρέπει να συνεχίσετε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Υπάρχει πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να προκληθεί από κατεστραμμένα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα εντός της εφαρμογής. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.

• Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.
• Πατήστε στο μενού «Εφαρμογές» για να ανοίξετε τη λίστα εφαρμογών.
• Τώρα, εντοπίστε την εφαρμογή που θέλετε να εκκαθαρίσετε τη μνήμη cache
• Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
• Επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε στο Συντήρηση συσκευής.
• Ανοίξτε το μενού Αποθήκευση.
• Πατήστε το κουμπί "Καθαρισμός τώρα" για να καταργήσετε όλα τα ακαταστατικά δεδομένα που συγκεντρώνονται στο τηλέφωνό σας:

Μόλις γίνει αυτό, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει. Αυτό μπορεί να γίνει ξεκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
• Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν αριθμό premium σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα πρέπει να κάνετε εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα.

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, στείλτε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν αριθμό premium. Εάν εμφανιστεί μια αναδυόμενη οθόνη με την επιλογή να επιτρέπεται πάντα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πατήσει αυτό.